Thiếu hướng dẫn, chỉ 30% phương tiện đổi tài khoản giao thông

4 giờ trướcBài gốc

Thời gian gần đây, nhiều chủ xe nhận thông báo từ ngân hàng liên kết về việc dừng nạp tiền vào VETC để qua trạm thu phí và yêu cầu chuyển sang tài khoản giao thông theo Nghị định 119 của Chính phủ.

Việc chuyển đổi tài khoản thu phí sang tài khoản giao thông được thực hiện trên các ứng dụng thu phí không dừng (như ePass, VETC). Tuy nhiên, sự thiếu vắng hướng dẫn chính thống, rõ ràng đã khiến trải nghiệm của người dùng gặp khó khăn, dễ thao tác sai, làm gián đoạn dịch vụ hoặc mất thời gian tra cứu.

Nhiều người dân cho biết quá trình chuyển đổi tài khoản vẫn còn nhiều vướng mắc. Chị Phạm Lê Hương Mai (Hà Đông, Hà Nội) chia sẻ: “Tôi dùng ePass và muốn chuyển sang tài khoản giao thông nhưng hướng dẫn hiện chưa rõ, rất cần văn bản cụ thể để thao tác dễ dàng hơn.”

Không ít lái xe cũng rơi vào tình cảnh tương tự. Anh Trần Văn Bảng (Bạch Mai, Hà Nội) cho biết: “Tôi và đồng nghiệp đều chưa nắm được quy trình, nên chỉ biết chờ hướng dẫn chi tiết.”

Sự lúng túng này còn thấy ở nhiều tài xế thường xuyên di chuyển liên tỉnh. Anh Nguyễn Tuấn Anh (Tây Hồ, Hà Nội) bức xúc: “Tôi khá hoang mang vì chưa có hướng dẫn. Tôi thường xuyên di chuyển liên tỉnh, nên mong có cách sử dụng thuận tiện, an toàn, nhất là khi tích hợp liên quan nhiều thông tin cá nhân.”

Sự ra đời của tài khoản giao thông là bước tiến trong tối ưu hóa thanh toán cho người điều khiển phương tiện. Tuy nhiên, để bước tiến này trọn vẹn, các đơn vị liên quan cần chuẩn bị kỹ lưỡng hơn, nhất là trong truyền thông và hướng dẫn sử dụng theo quy trình dễ thực hiện, để mọi tài xế đều có thể trải nghiệm sự tiện lợi công nghệ mang lại.

Anh Tuấn

Nguồn Hà Nội TV : https://hanoionline.vn/thieu-huong-dan-chi-30-phuong-tien-doi-tai-khoan-giao-thong-357062.htm