'Thứ Bảy vì dân' ở Trại Cau

4 giờ trướcBài gốc

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trại Cau làm việc trong ngày “Thứ Bảy vì dân”.

Nhịp hành chính khác lạ

Sáng thứ Bảy tuần cuối tháng 4, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trại Cau nhộn nhịp khác thường. Ngay từ đầu giờ, nhiều người dân đã có mặt để làm các thủ tục liên quan đến đất đai, tư pháp, hộ tịch… Không còn cảnh chen chúc, chờ đợi, mọi quy trình diễn ra trật tự, nhanh gọn.

Bà Lý Thị Thúy, tổ dân phố Gò Chè 2 (phường Linh Sơn) đến làm thủ tục đính chính giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho người thân. Cầm trên tay bộ hồ sơ đã hoàn tất, bà Thúy chia sẻ: Nhà tôi ở xa, trong tuần lại bận nên không đi được. Làm vào thứ Bảy đỡ vất vả hơn nhiều. Ngày thường đông, có khi phải chờ lâu, còn hôm nay tôi làm trong buổi sáng là xong.

Câu chuyện của bà Lý Thị Thúy cũng là tâm lý chung của nhiều người dân. Với những người làm việc giờ hành chính như chị Nguyễn Thị Thắm, xóm Tân Thành (xã Trại Cau), thứ Bảy trở thành “khoảng thời gian vàng” để giải quyết việc riêng. “Là giáo viên, từ thứ Hai đến thứ Sáu tôi đứng lớp nên không thể đi làm thủ tục. Nay có ngày "Thứ Bảy vì dân", tôi không phải xin nghỉ làm, mọi thứ lại rất nhanh gọn, thuận lợi” - chị Nguyễn Thị Thắm, cho biết.

Không chỉ riêng vài trường hợp, chỉ trong ngày 18-4, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trại Cau đã tiếp nhận và giải quyết thủ tục cho 15 lượt người dân. Ông Trần Văn Nhã, Quyền Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trại Cau, chia sẻ: Chúng tôi xác định phải chuẩn bị kỹ lưỡng từ nhân lực đến hạ tầng công nghệ để phục vụ người dân tốt nhất. Mỗi hồ sơ đều được hướng dẫn cụ thể, xử lý nhanh chóng. Điều quan trọng là người dân cảm thấy hài lòng, tin tưởng hơn vào hoạt động của chính quyền.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trại Cau, các cán bộ, đoàn viên, thanh niên tận tình hướng dẫn người dân thao tác trên điện thoại và máy tính để đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến. Không khí làm việc không chỉ là giải quyết thủ tục, mà còn hướng tới nền hành chính phục vụ, năng động, hiện đại.

Đưa dịch vụ công đến gần dân hơn

Hoạt động ngày 18-4 chỉ là bước khởi đầu trong chuỗi chương trình “Ngày thứ Bảy vì dân” gắn với chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính của xã Trại Cau năm 2026. Theo kế hoạch, chương trình sẽ được duy trì đều đặn vào thứ Bảy cuối cùng của mỗi tháng, không chỉ tại trụ sở xã mà còn luân phiên tổ chức tại các nhà văn hóa xóm, như: Đèo Hanh, Mỏ Sắt, Làng Chàng, Trại Đèo.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trại Cau hướng dẫn người dân đăng ký làm thủ tục hành chính.

Để hoạt động thực sự đi vào đời sống, công tác tuyên truyền được xã triển khai đồng bộ. Từ hệ thống loa truyền thanh cơ sở, các cuộc họp thôn, đến mạng xã hội, như: Zalo, Facebook… thông tin về dịch vụ công trực tuyến và lịch tổ chức “Ngày thứ Bảy vì dân” được phổ biến rộng rãi. Những tờ rơi, pa-nô, áp-phích xuất hiện tại các tuyến đường, trường học, trạm y tế giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin.

Đáng chú ý, xã Trại Cau không chỉ dừng lại ở việc “mở cửa” thêm ngày làm việc, mà còn hướng tới xây dựng thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho người dân. Các thủ tục phổ biến như khai sinh, kết hôn, xác nhận tình trạng hôn nhân, hay đăng ký hộ kinh doanh… đều được hướng dẫn thực hiện trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị là yếu tố then chốt. Từ cán bộ của Trung tâm Phục vụ hành chính công, Công an xã, các đoàn thể, đến tổ công nghệ số cộng đồng và lực lượng đoàn viên, thanh niên, tất cả cùng tham gia hỗ trợ người dân. Không chỉ hỗ trợ kỹ thuật, tổ hướng dẫn còn là cầu nối giải đáp mọi vướng mắc, giúp người dân hiểu rõ quy trình, tránh sai sót khi thực hiện thủ tục hành chính. Những buổi làm việc vì thế không chỉ giải quyết hồ sơ, mà còn góp phần hình thành “công dân số” ngay từ cơ sở.

Đánh giá về hiệu quả bước đầu, ông Nguyễn Vũ Nhật Tuấn, Phó Chủ tịch UBND xã Trại Cau, cho biết: Hoạt động “Ngày thứ Bảy vì dân” đã nhận được sự đồng thuận cao của người dân, đặc biệt tạo điều kiện thuận lợi cho người dân không thể thực hiện thủ tục hành chính trong giờ hành chính các ngày làm việc. Qua đó, góp phần nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ công, nhất là dịch vụ công trực tuyến. Thời gian tới, UBND xã sẽ tiếp tục hoàn thiện quy trình, nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người dân.

Từ một sáng kiến mang tính thử nghiệm, “Ngày thứ Bảy vì dân” ở Trại Cau đang dần trở thành một nếp làm việc mới, nơi chính quyền chủ động thay đổi để phục vụ tốt hơn, còn người dân cũng từng bước thích ứng với môi trường số.

Công Minh

Nguồn Thái Nguyên : https://baothainguyen.vn/xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/202604/thu-bay-vi-dan-o-trai-cau-58974b9/