Thủ tục hành chính đã không còn phụ thuộc địa giới

3 giờ trướcBài gốc

Đây là nỗ lực và quyết tâm của Hà Nội trong xây dựng một nền hành chính công hiện đại, chuyên nghiệp và đặc biệt là thuận tiện nhất cho người dân.

Nhân viên xử lý tín dụng của một ngân hàng thương mại đang thực hiện giao dịch bảo đảm thế chấp với tài sản nằm ở khu vực xã Thạch Thất. Thay vì phải lên tận Văn phòng Đăng ký đất đai Thạch Thất để làm hồ sơ như trước đây, giờ đây người dân chỉ cần đến bất cứ chi nhánh trung tâm hành chính công gần nhà nhất là có thể thực hiện thủ tục.

Anh Đỗ Tiến Việt, nhân viên xử lý tín dụng - Ngân hàng Techcombank cho biết: “Việc áp dụng cơ chế phi địa giới rất tiện lợi. Ví dụ, tôi chỉ cần đến Trung tâm Hành chính công số 1 là có thể nộp hồ sơ cho nhiều khu vực khác như Sơn Tây, Thạch Thất hay Quốc Oai… Nhờ đó, tôi không phải di chuyển xa, tiết kiệm được tiền bạc, công sức và thời gian cho cả khách hàng lẫn nhân viên ngân hàng như tôi”.

Ghi nhận trong 4 ngày qua, lượng hồ sơ nộp để thực hiện thủ tục phi địa giới tăng mạnh tại các chi nhánh, đặc biệt, có nơi lượng hồ sơ tăng gần gấp 3 lần so với trước đó.

Chị Đỗ Thị Khánh Linh, cán bộ tiếp nhận hồ sơ - Chi nhánh số 1 Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội cho hay: “Hiện nay, đa số các hồ sơ là về giao dịch bảo đảm, cụ thể là thế chấp, xóa thế chấp. Ngoài ra, còn có những hồ sơ về sang tên, chuyển nhượng cũng được áp dụng cơ chế phi địa giới. Hiện tại, số lượng hồ sơ phi địa giới liên quan đến giao dịch bảo đảm vẫn chiếm tỷ lệ lớn nhất”.

Chị Hà Thị Thanh Nhàn, cán bộ tiếp nhận hồ sơ - Chi nhánh số 3 Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội chia sẻ: “Chúng tôi đã áp dụng phương pháp rà soát hai bước. Bước thứ nhất là vòng ngoài, sẽ có một đội tư vấn hỗ trợ, kiểm tra sơ bộ hồ sơ trước khi công dân làm việc với chuyên viên tại quầy. Sau đó, ở bước thứ hai, chuyên viên sẽ rà soát hồ sơ lại một lần nữa và hướng dẫn công dân nộp hồ sơ trực tuyến. Hiện nay, chúng tôi áp dụng hình thức trực tuyến 100% đối với các hồ sơ đất đai”.

Để đảm bảo tiếp nhận kịp thời số lượng hồ sơ phi địa giới, các chi nhánh trung tâm hành chính công đã phân luồng, đồng thời mở thêm từ 3-4 cửa phục vụ các thủ tục này. Việc thực hiện thủ tục phi địa giới cũng đặt ra yêu cầu về số hóa hồ sơ để triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Ông Bùi Thế Hùng, Giám đốc Chi nhánh số 3 - Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội cho biết: “Khi số lượng hồ sơ tăng lên, chúng tôi đã thực hiện phân luồng. Cụ thể, tại các quầy tiếp nhận, chúng tôi bố trí rõ ràng giữa luồng hồ sơ phi địa giới và luồng hồ sơ đất đai thông thường, đồng thời phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng cán bộ. Và trong quá trình thực hiện, các cán bộ luôn phối hợp chặt chẽ với nhau, ví dụ: có những đồng chí tiếp nhận hồ sơ từ các chi nhánh như Đống Đa hay Hoàn Kiếm, khi hoàn thành nhiệm vụ chính thì sẽ chủ động hỗ trợ đồng nghiệp ở các luồng khác. Nhờ vậy, quá trình xử lý diễn ra rất nhịp nhàng và công việc cũng thuận lợi, hanh thông”.

Ông Bùi Dương, Giám đốc Chi nhánh số 1 - Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội cho hay: “Công việc đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Một trong những điểm quan trọng là các đơn vị phối hợp rất chặt chẽ, bám sát và quyết liệt trong thực hiện: không chờ hồ sơ bản giấy mà ngay khi tiếp nhận được bản điện tử sẽ tiến hành giải quyết ngay. Đây cũng là một trong những giải pháp quan trọng giúp đẩy nhanh tiến độ và nâng cao số lượng hồ sơ được cơ quan hành chính giải quyết đúng hạn cho các tổ chức, doanh nghiệp”.

Hiện nay, toàn bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội và các chi nhánh trực thuộc đều thuộc diện có thể thực hiện phi địa giới. Điều này cho thấy, Hà Nội đã có bước chuyển mình lớn trong hoàn thiện hệ thống dữ liệu số dùng chung, đặc biệt là về đất đai.

Lệ Cẩm

Nguồn Hà Nội TV : https://hanoionline.vn/thu-tuc-hanh-chinh-da-khong-con-phu-thuoc-dia-gioi-362517.htm