Thực hiện dịch vụ công trực tuyến khi tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp: Cổng Dịch vụ công quốc gia là điểm '1 cửa sổ' tập trung, duy nhất

5 giờ trướcBài gốc

Nhằm đảm bảo giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), cung cấp dịch vụ công trực tuyến liên tục, thông suốt khi tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp từ ngày 1-7-2025 theo đúng chỉ đạo, hướng dẫn của Trung ương, ngày 6-6, UBND tỉnh có Văn bản số 7042 về tiếp nhận, giải quyết TTHC khi tổ chức, sắp xếp chính quyền 2 cấp và triển khai Cổng Dịch vụ công quốc gia là điểm “1 cửa sổ” tập trung, duy nhất.

Sẽ tiếp nhận, trả kết quả phi địa giới hành chính trong phạm vi tỉnh

Với dự kiến ngày 30-6 UBND cấp huyện, cấp xã hiện tại sẽ chấm dứt hoạt động, UBND tỉnh xác định tiếp nhận, giải quyết TTHC theo 3 tình huống hồ sơ.

Một góc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

Trong đó, hồ sơ tiếp nhận sau ngày 30-6 sẽ được xử lý theo quy định về mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Về tiếp nhận, trả kết quả giải quyết, trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã sẽ tiếp nhận, trả kết quả đối với các TTHC của cấp huyện, cấp xã trước đây. Bên cạnh đó, theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ và chỉ đạo của UBND tỉnh, dự kiến trong năm nay, các tổ chức, cá nhân có thể đến trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh hoặc cấp xã để nộp hồ sơ, nhận kết quả giải quyết đối với 100% TTHC thuộc thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết của chính quyền địa phương thuộc tỉnh. Về thẩm quyền giải quyết, các TTHC thuộc thẩm quyền Trung ương sẽ được thực hiện theo quy định về chính quyền địa phương 2 cấp và hướng dẫn của Trung ương. Các cơ quan tham mưu sẽ trình UBND tỉnh phê duyệt hoặc xây dựng quy trình nội bộ, quy trình điện tử tạm thời để cập nhật lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. UBND cấp xã mới dự kiến sẽ giải quyết toàn bộ TTHC của cấp huyện, cấp xã trước đây. Đối với 18 TTHC thuộc thẩm quyền ban hành của địa phương, Sở Xây dựng sẽ tham mưu UBND tỉnh sửa đổi, bổ sung quy định theo hướng chuyển TTHC cấp huyện về cấp xã. Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Ninh Thuận cũng chủ động rà soát, tham mưu UBND tỉnh theo hướng tương tự.

Đối với hồ sơ có thời hạn giải quyết trước ngày 30-6, UBND cấp huyện, cấp xã phải xử lý dứt điểm và trả kết quả đúng hạn. Trường hợp chưa thể giải quyết, phải chuyển hồ sơ về bước cuối trong quy trình TTHC (bước chờ giao trả); gắn tệp xin lỗi, thông báo về việc kết thúc hồ sơ và chuyển giao cho cơ quan có thẩm quyền; bàn giao hồ sơ cho cơ quan được tiếp nhận chức năng, nhiệm vụ theo quy định. Cơ quan tiếp nhận phải thông báo công khai việc thay đổi cơ quan, chức danh có thẩm quyền, hồ sơ TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, Cổng Thông tin điện tử tỉnh, trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị... Hồ sơ do UBND cấp xã trước đây tiếp nhận, sau sắp xếp sẽ được trả kết quả tại trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã mới. Hồ sơ do UBND cấp huyện cũ tiếp nhận, sau sắp xếp sẽ được trả kết quả tại bộ phận một cửa của cơ quan tiếp nhận bàn giao.

Những hồ sơ tiếp nhận trước ngày 30-6 nhưng hạn giải quyết sau ngày 30-6, UBND cấp huyện, cấp xã sẽ chuyển hồ sơ về bước “Chờ giao trả” và thực hiện tương tự trường hợp thời hạn giải quyết trước ngày 30-6 mà chưa thể giải quyết.

Các cơ quan, đơn vị, địa phương của tỉnh Ninh Thuận cũng tiếp nhận, giải quyết TTHC theo 3 tình huống nêu trên. Sau khi hợp nhất 2 tỉnh, tiếp tục duy trì tiếp nhận, trả kết quả TTHC cấp tỉnh tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Khánh Hòa và Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Khánh Hòa chi nhánh Ninh Thuận từ ngày 15-8 đến hết ngày 31-12-2025.

Nỗ lực bảo đảm tiếp nhận, giải quyết thông suốt

Ông Nguyễn Thanh Hà - Chánh Văn phòng UBND tỉnh kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cho biết, việc tiếp nhận, giải quyết TTHC sau sắp xếp bộ máy nhằm bảo đảm thông suốt, không gián đoạn; không yêu cầu cá nhân, tổ chức nộp lại hồ sơ đã nộp; không thực hiện lại các bước đã làm trước sắp xếp và phải thông báo công khai thông tin thay đổi cơ quan, chức danh có thẩm quyền thực hiện TTHC; kiểm tra việc công khai tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đảm bảo đầy đủ theo quy định.

Giao dịch tại bộ phận một cửa UBND TP. Nha Trang.

Văn phòng UBND tỉnh sẽ chủ trì, phối hợp nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ khi sắp xếp chính quyền địa phương 2 cấp; đóng giao diện Cổng Dịch vụ công tỉnh từ ngày 1-7-2025, triển khai Cổng Dịch vụ công quốc gia là điểm “1 cửa sổ” tập trung, duy nhất; tập huấn các nội dung liên quan. Đồng thời, cập nhật các thông tin, dữ liệu; phân quyền xử lý nghiệp vụ, chức năng trên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo đúng hướng dẫn; hoàn thành tích hợp, cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trong tháng 6; hướng dẫn nhiệm vụ, quyền hạn của trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh…Các ban trù bị xã, phường mới khẩn trương chỉ đạo thực hiện nghiêm việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đúng quy định; tiếp nhận, giải quyết TTHC sau sắp xếp đúng chỉ đạo của tỉnh. Các cơ quan phải kịp thời cung cấp cho Văn phòng UBND tỉnh thông tin về cơ quan, cán bộ, công chức, viên chức liên quan đến quy trình xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia sau sắp xếp... Sau khi hợp nhất 2 tỉnh Khánh Hòa - Ninh Thuận, sẽ sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh Khánh Hòa mới; hệ thống của tỉnh Ninh Thuận được duy trì phục vụ tra cứu hồ sơ trước đây.

Để bảo đảm triển khai phi địa giới hành chính, tỉnh sẽ nâng cấp, phát triển Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh theo hướng cho phép định danh, xác thực điện tử qua tài khoản VNelD; sẽ định danh cá nhân, tổ chức đến thực hiện TTHC tại các trung tâm phục vụ hành chính công qua nhận diện sinh trắc học; hiển thị thông tin hỗ trợ cán bộ kiểm tra tài khoản, phân loại nhu cầu để có hướng dẫn phù hợp. Công dân có thể tương tác trực tuyến với cán bộ chuyên môn khi họ không có mặt qua máy tính đặt tại bộ phận một cửa. Hệ thống cũng có khả năng kết nối với các máy quét để cập nhật các file tài liệu số hóa; cho phép cán bộ tiếp nhận, số hóa, chuyển hồ sơ TTHC thuộc lĩnh vực phân công tới cơ quan có thẩm quyền xử lý...

NGUYỄN VŨ

Nguồn Khánh Hòa : http://www.baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202506/thuc-hien-dich-vu-cong-truc-tuyen-khi-to-chuc-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-cong-dich-vu-cong-quoc-gia-la-diem-1-cua-so-tap-trung-duy-nhat-d9311c9/