Thực hư việc ChatGPT dừng tư vấn sức khỏe

5 giờ trướcBài gốc

Những ngày đầu tháng 11, mạng xã hội lan truyền tin rằng ChatGPT sẽ không còn được phép tư vấn y tế hoặc pháp lý cá nhân. Tuy nhiên, OpenAI khẳng định: ChatGPT không dừng tư vấn sức khỏe, chỉ siết quy tắc an toàn.

OpenAI khẳng định ChatGPT không dừng tư vấn sức khỏe, chỉ siết quy tắc an toàn - Ảnh: NYT

Theo phát ngôn viên OpenAI, ChatGPT chưa bao giờ là công cụ thay thế cho bác sĩ, luật sư hay chuyên gia tài chính, mà chỉ là nguồn thông tin tổng quát giúp người dùng hiểu rõ hơn về các vấn đề sức khỏe, pháp luật hay đầu tư.

"ChatGPT chưa bao giờ là sự thay thế cho lời khuyên chuyên nghiệp, nhưng vẫn là nguồn tham khảo hữu ích giúp mọi người hiểu thông tin y khoa và pháp lý", đại diện OpenAI nói trên Business Insider ngày 4.11.

Chính sách mới, thực ra không mới

Thông tin bắt nguồn từ bài đăng của nền tảng dự đoán Kalshi trên X (Twitter), nói rằng OpenAI vừa “cấm ChatGPT tư vấn sức khỏe và pháp lý”. Tuy nhiên, bài đăng đã bị xóa ngay sau đó khi OpenAI làm rõ: bản cập nhật ngày 29.10 chỉ hợp nhất các quy định vốn đã có sẵn.

Chính sách mới của OpenAI nêu rõ: người dùng không được phép dùng ChatGPT để đưa ra những lời khuyên chuyên môn - như về y tế, pháp lý hay tài chính - nếu không có sự giám sát hoặc tham gia của chuyên gia có giấy phép hành nghề.

Điều này giống với quy định cũ: không được đưa ra khuyến nghị có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe, quyền lợi hoặc an toàn người khác nếu không có đánh giá của chuyên gia.

Một người dùng Việt "nhờ" ChatGPT kê toa thuốc - Ảnh: Dr.Ngọc

ChatGPT vẫn trả lời người dùng về vấn đề sức khỏe

Trên thực tế, người dùng vẫn có thể hỏi ChatGPT về triệu chứng, khái niệm y khoa hoặc quy trình khám bệnh. Ví dụ: “Tôi bị cảm cúm, nên làm gì?”, chatbot có thể gợi ý uống nhiều nước, nghỉ ngơi, dùng thuốc hạ sốt, nhưng sẽ không chẩn đoán hay kê toa cụ thể.

Điều này giúp phân biệt ranh giới giữa “thông tin y tế” (có thể chia sẻ) và “lời khuyên y khoa” (phải do bác sĩ đưa ra).

Một khảo sát của KFF năm 2024 cho thấy cứ 6 người thì có 1 người dùng ChatGPT để tìm hiểu về sức khỏe ít nhất một lần mỗi tháng. Nhiều người cho biết chatbot giúp họ chuẩn bị trước khi đi khám hoặc hiểu rõ hơn về các thuật ngữ y học.

Giới hạn mới vì an toàn người dùng

Việc làm rõ chính sách là bước đi nhằm giảm rủi ro pháp lý cho OpenAI, sau khi xuất hiện vài trường hợp người dùng gặp hậu quả vì làm theo lời khuyên từ chatbot.

Chẳng hạn, tạp chí Annals of Internal Medicine từng ghi nhận một trường hợp người dùng bị rối loạn tâm thần sau khi làm theo khuyến nghị độc hại từ AI. Từ đó, OpenAI đã bổ sung các “hàng rào an toàn” để chatbot biết nhận diện các dấu hiệu ảo tưởng, trầm cảm hoặc phụ thuộc cảm xúc vào AI.

Không thay thế bác sĩ, nhưng vẫn là công cụ học hỏi

Trong bài viết sáng nay trên Business Insider, OpenAI nhấn mạnh ChatGPT không được dùng cho các quyết định y khoa quan trọng mà không có đánh giá của con người. Tuy nhiên, người dùng vẫn có thể hỏi chatbot về sức khỏe tương tự như khi tìm kiếm trên Google. Bạn chỉ cần nhớ rằng AI không phải bác sĩ.

Việc cập nhật chính sách lần này cũng trùng với giai đoạn OpenAI đang mở rộng nghiên cứu AI trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Công ty vừa bổ nhiệm lãnh đạo mới phụ trách mảng y tế tiêu dùng và doanh nghiệp, cho thấy mục tiêu của họ không phải “khóa chặt” tính năng, mà là định hình lại ranh giới giữa hỗ trợ thông tin và hành nghề chuyên môn.

Phong Anh

Nguồn Một Thế Giới : https://1thegioi.vn/thuc-hu-viec-chatgpt-dung-tu-van-suc-khoe-240657.html