Tích hợp chatbot trợ lý AI để tư vấn thuế cho người dân

10 giờ trướcBài gốc

Đây là bước đi quan trọng của Cục Thuế để tránh sai sót trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế trong bối cảnh kinh tế số ngày càng phát triển và các mô hình kinh doanh trở nên đa dạng, hoạt động của cá nhân và hộ kinh doanh không còn gói gọn trong các hình thức truyền thống như cửa hàng hay địa điểm cố định.

Cục Thuế đã xây dựng Cổng thông tin hỗ trợ người nộp thuế nhằm đảm bảo rằng tất cả người nộp thuế có thể tiếp cận thông tin thuế đầy đủ, chính xác, dễ dàng và nhanh chóng.

Mục đích của cổng thông tin là giúp cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp nắm vững các quy định thuế của nhà nước, đồng thời hỗ trợ và hướng dẫn họ thực hiện nghĩa vụ thuế một cách chính xác và đúng đắn.

Đây là công cụ thiết thực, giúp người nộp thuế tra cứu thông tin nhanh chóng, giảm thiểu sai sót không cần thiết, góp phần duy trì tính minh bạch và chính xác trong công tác thu thuế.

Trợ lý AI cho ngành thuế không chỉ giúp ngành thuế tiết kiệm thời gian và nguồn lực mà còn mở ra những tính năng vượt trội - Ảnh minh họa

Nội dung trên cổng do cơ quan thuế trực tiếp biên soạn, vừa đảm bảo độ chính xác cao, vừa được trình bày sinh động, dễ hiểu qua các bài viết và video ngắn, giúp người dùng tiếp cận kiến thức nhanh chóng và áp dụng kịp thời vào công việc kinh doanh.

Đặc biệt, cổng thông tin có tích hợp chatbot trợ lý AI tư vấn kinh doanh giúp cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp tiếp cận kiến thức hữu ích, nâng cao hiệu quả bán hàng.

Trợ lý AI trong lĩnh vực thuế thường được triển khai dưới hai nhóm chức năng chính:

- Trợ lý hỗ trợ người dân và doanh nghiệp: Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về chính sách thuế, hướng dẫn quy trình kê khai, nộp thuế hoặc tra cứu thông tin cá nhân. Từ đó, công nghệ này giúp giảm thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm người nộp thuế.

- Trợ lý hỗ trợ cán bộ nội bộ ngành thuế: Hỗ trợ tra cứu quy định pháp luật, tự động hóa nhập liệu, phân loại hồ sơ, xử lý văn bản. Từ đó giảm tải khối lượng công việc thủ công, tăng tốc độ xử lý và cải thiện độ chính xác trong nghiệp vụ chuyên môn.

Điểm cốt lõi ở chỗ trợ lý AI không nhằm thay thế con người, mà đóng vai trò hỗ trợ và nâng cao hiệu suất làm việc. Bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp lại và xử lý dữ liệu phức tạp, trợ lý AI cho ngành thuế giúp chuyên viên thuế và kế toán có thêm thời gian tập trung vào những nhiệm vụ đòi hỏi tư duy chiến lược, khả năng phân tích và phán đoán chuyên môn.

Trợ lý AI cho ngành thuế không chỉ phân tích dữ liệu hiện tại mà còn có thể dự đoán xu hướng tương lai, hỗ trợ doanh nghiệp lập kế hoạch thuế phù hợp với từng giai đoạn phát triển hoặc biến động thị trường. Đặc biệt, khi các thay đổi chính sách diễn ra liên tục, AI giúp cập nhật mô hình dự báo thuế nhanh chóng, giúp doanh nghiệp phản ứng kịp thời.

Trợ lý AI cho ngành thuế sẽ đóng vai trò như một "cánh tay nối dài", giúp doanh nghiệp chuyển từ cảm tính sang hành động dựa trên dữ liệu, nâng cao năng lực dự báo và hoạch định chính sách thuế trong môi trường phức tạp.

Theo báo cáo từ Bloomberg Tax, 80% khách hàng doanh nghiệp sử dụng công cụ AI của họ đã có thể giảm nhu cầu thuê tư vấn thuế bên ngoài, nhờ AI thực hiện hiệu quả các tác vụ nội bộ.

Tuyết Nhung

Nguồn Một Thế Giới : https://1thegioi.vn/tich-hop-chatbot-tro-ly-ai-de-tu-van-thue-cho-nguoi-dan-236306.html