Tiện cho dân giải quyết thủ tục

3 giờ trướcBài gốc

Người dân thực hiện thủ tục hành chính về thuế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

Hiện nay, tại Trung tâm PVHCC tỉnh đang có 2 cơ quan ngành dọc (Thuế tỉnh và Bảo hiểm xã hội tỉnh) và 1 doanh nghiệp (Công ty điện lực Lạng Sơn) có thủ tục hành chính phát sinh hồ sơ. Theo đó, Thuế tỉnh có 219 TTHC; Bảo hiểm xã hội tỉnh có 25 TTHC; Công ty Điện lực Lạng Sơn có 19 TTHC. Các thủ tục được bố trí, sắp xếp khoa học, đồng bộ với TTHC của các sở, ngành chuyên môn thuộc UBND tỉnh, tạo thành một đầu mối tập trung, thống nhất trong tiếp nhận và trả kết quả.

Để giải quyết TTHC hiệu quả, UBND tỉnh đã chỉ đạo các ngành, các cơ quan ngành dọc, doanh nghiệp thực hiện một số nhiệm vụ như: bố trí cán bộ, nhân viên làm việc tại bộ phận “một cửa” trung tâm bảo đảm đáp ứng tiêu chuẩn quy định; bố trí trang thiết bị cho cán bộ làm việc; phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan tổ chức tập huấn nghiệp vụ, kỹ năng cho cán bộ làm việc tại bộ phận “một cửa”.

Từ năm 2025 đến nay, tại Trung tâm PVHCC tỉnh, Bảo hiểm xã hội tỉnh tiếp nhận 95.385 hồ sơ, đã giải quyết 91.485 hồ sơ; Công ty Điện lực Lạng Sơn tiếp nhận 1.878 hồ sơ, đã giải quyết 1.829; Thuế tỉnh tiếp nhận và giải quyết 3.810 hồ sơ, 100% số hồ sơ này được giải quyết trước và đúng hạn.

Chị Trịnh Thị Phương Anh, công chức bộ phận "một cửa" Thuế tỉnh tại Trung tâm PVHCC tỉnh cho biết: Khi được phân công thực hiện nhiệm vụ, tôi đã chủ động nghiên cứu thêm các văn bản, quy định liên quan về thủ tục ngành thuế; tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ do Văn phòng UBND tỉnh, Trung tâm PVHCC tỉnh tổ chức. Nhờ vậy, đến nay, tôi đã bắt nhịp tốt với công việc, các thủ tục do tôi tiếp nhận đều đảm bảo đúng quy trình quy định, hoàn toàn thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Ông Nông Văn Hoan, Phó Giám đốc Bảo hiểm xã hội tỉnh cho biết: Chúng tôi đã bố trí tại điểm tiếp nhận cán bộ có chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp tốt; phối hợp với trung tâm PVHCC tỉnh trang bị đầy đủ máy móc, cơ sở vật chất để cán bộ thực hiện hoàn thành tốt nhiệm vụ. Đặc biệt, chúng tôi cũng quan tâm đẩy mạnh triển khai tuyên truyền, hướng dẫn các tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC qua dịch vụ công trực tuyến. Nhờ đó, tính riêng trong năm 2025 và từ đầu năm 2026 đến nay, tỷ lệ nộp hồ sơ TTHC qua dịch vụ công trực tuyến ngày càng nâng lên, các hồ sơ thủ tục của bảo hiểm xã hội đều được giải quyết trước và đúng hạn.

Cùng với việc bố trí cán bộ chuyên trách, các cơ quan ngành dọc, doanh nghiệp đã chủ động phối hợp chặt chẽ với Văn phòng UBND tỉnh và Trung tâm PVHCC tỉnh trong tổ chức tiếp nhận, giải quyết hồ sơ. Quy trình xử lý được công khai, minh bạch; thời gian giải quyết được niêm yết rõ ràng; các khâu trung gian được cắt giảm tối đa. Nhờ đó, việc giải quyết TTHC diễn ra thông suốt, hiệu quả. Chỉ tính riêng từ năm 2025 đến nay, tại Trung tâm PVHCC tỉnh, Bảo hiểm xã hội tỉnh tiếp nhận 95.385 hồ sơ, đã giải quyết 91.485 hồ sơ; Công ty Điện lực Lạng Sơn tiếp nhận 1.878 hồ sơ, đã giải quyết 1.829; Thuế tỉnh tiếp nhận và giải quyết 3.810 hồ sơ, 100% số hồ sơ này được giải quyết trước và đúng hạn.

Chị Nông Thị Ngọc, thôn Bản Thí, xã Chiến Thắng chia sẻ: Trước đây, khi làm thủ tục liên quan đến bảo hiểm và thuế, tôi phải đi đến từng cơ quan khác nhau, mất nhiều thời gian. Nay chỉ cần đến Trung tâm PVHCC tỉnh là có thể giải quyết nhiều việc cùng lúc. Cán bộ hướng dẫn tận tình, thủ tục rõ ràng, thời gian chờ đợi cũng ngắn hơn rất nhiều.

Việc đưa TTHC của cơ quan ngành dọc và doanh nghiệp về trung tâm đã xóa bỏ tình trạng người dân, doanh nghiệp phải đi lại nhiều nơi, nhiều đầu mối để hoàn thiện hồ sơ. Đây được xem là bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính, mang lại sự tiện lợi cho người dân doanh nghiệp.

HOÀNG HIẾU

Nguồn Lạng Sơn : https://baolangson.vn/thu-tuc-tap-trung-phuc-vu-hieu-qua-5074178.html