Tiền điện tăng 'bất thường', Điện lực Đà Nẵng đổ lỗi cho khách hàng?

5 giờ trướcBài gốc

Một số ngày qua, khi Công ty Điện lực Đà Nẵng thông báo hóa đơn tiền điện, nhiều hộ dân tại TP Đà Nẵng đã lên tiếng than phiền vì hóa đơn tiền điện tháng 8/2025 tăng “bất thường” so với các tháng khác.

Chị Bùi Thị Thanh Dung (trú phường Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng) cho biết, tháng 7/2025, gia đình có 3 người sinh hoạt nhưng đến tháng 8/2025 gia đình chỉ còn 2 người sinh hoạt thì tiền điện tháng 8/2025 không những không giảm mà còn tăng thêm 30%. Còn anh Đ.N.C (trú phường An Khê, TP Đà Nẵng) cũng phản ánh, tiền điện tháng 7/2025 của nhà anh là 1,1 triệu đồng, nhưng sang tháng 8/2025 đã tăng lên 1,7 triệu đồng.

Đội Quản lý Điện Cẩm Lệ (thuộc Công ty Điện lực Đà Nẵng) kiểm tra công tơ điện của gia đình chị Lê Thị Hiền sau khi nhận phản ánh tiền điện tháng 8/2025 tăng "bất thường".

Có trường hợp tiền điện tháng 8/2025 tăng “bất thường” lên gần gấp đôi so với tháng trước như gia đình chị Lê Thị Hiền (trú tại phường Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng). Chị Hiền cho biết, các tháng trong năm 2025, tiền điện nhà chị chỉ ổn định dao động ở mức từ hơn 400 ngàn đồng đến 600 ngàn đồng/tháng. Tuy nhiên, tiền điện tháng 8/2025 tăng lên gần gấp đôi. Cụ thể, tháng 7/2025 tiền điện nhà chị là 604 ngàn đồng nhưng tháng 8/2025 tăng vọt lên 1.138 ngàn đồng.

Tiền điện tăng “bất thường” khiến gia đình chị Hiền rất khó hiểu. Theo chị Hiền, gia đình vẫn sử dụng các thiết bị điện bình thường như các tháng khác trong năm. Trong tháng 8/2025 gia đình chị không phát sinh thêm bất cứ thiết bị dùng điện mới nào. Hơn nữa, trong tháng nhà chị có nhiều ngày đi du lịch không ai ở nhà và các thiết bị điện khác đều được ngắt nguồn trừ tủ lạnh và máy lọc nước.

Khi nhận thông báo tiền điện thấy bất thường, gia đình chị Hiền đã phản ánh đến Công ty Điện lực Đà Nẵng. Tiếp nhận phản ánh, Công ty Điện lực Đà Nẵng đã cử cán bộ kỹ thuật đến kiểm tra. Biên bản kiểm tra do Đội quản lý Điện Cẩm Lệ (thuộc Công ty Điện lực Đà Nẵng) lập cho biết, công tơ điện hoạt động bình thường, có niêm chì đầy đủ.

Biên bản của Đội quản lý Điện Cẩm Lệ kết luận: Kiểm tra thực tế việc sử dụng điện thấy nhà khách hàng có máy nóng lạnh (máy lọc nước nóng lạnh) sử dụng 24/24, và các thiết bị quạt nước có cắm điện nguồn nên sản lượng tăng.

Tiền điện tháng 8/2025 của khách hàng tăng gần gấp đôi so với tháng trước.

Theo gia đình, đây là cách giải thích chưa thuyết phục, bởi lẽ từ trước đến nay gia đình vẫn sử dụng máy lọc nước 24/24 và vẫn cắm điện các quạt nước như vậy, chứ không phải đến tháng 8/2025 mới mua thiết bị này về sử dụng.

Nếu đổ lỗi cho máy lọc nước và quạt nước cắm điện làm tăng “đột biến” sản lượng điện thì tại sao các tháng trước trong năm 2025 lượng điện sử dụng của gia đình vẫn ổn định, tăng giảm không nhiều và không có gì bất thường trong khi gia đình vẫn sử dụng như vậy.

Đây là cách giải thích không thuyết phục khiến gia đình càng thêm bức xúc. Nhiều hộ dân trên địa bàn đề nghị Công ty Điện lực Đà Nẵng cần kiểm tra lại để tìm ra nguyên nhân thực sự, giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng điện.

Xuân Nha

Nguồn BVPL : https://baovephapluat.vn/van-hoa-xa-hoi/doi-song-xa-hoi/tien-dien-tang-bat-thuong-dien-luc-da-nang-do-loi-cho-khach-hang-183865.html