Người dân đến làm hồ sơ thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.
Trong đó, số hồ sơ đã trả kết quả là 10.704 hồ sơ (số hồ sơ trả đúng hạn 10.341 hồ sơ; số hồ sơ do sở, ngành giải quyết gửi kết quả đến TTPVHCC tỉnh quá hạn 363 hồ sơ), số hồ sơ đang giải quyết tại các sở, ngành là 245 hồ sơ.
Kiểm soát chất lượng trình Chủ tịch UBND tỉnh ban hành 186 quyết định công bố danh mục TTHC công khai; 385 quyết định phê duyệt quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC, cắt giảm thời hạn giải quyết 382 TTHC, thực hiện qua dịch vụ công toàn trình 669 TTHC, thực hiện qua dịch vụ công toàn trình một phần 1.258 TTHC, cung cấp thông tin trực tuyến 178 TTHC. Tất cả các quyết định đều được công bố, công khai theo đúng quy định.
Việc tiếp nhận, giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân được thực hiện nghiêm túc, đúng trình tự, quy định. 100% TTHC cấp tỉnh thuộc các sở, ban, ngành được tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm. Người dân, doanh nghiệp có điều kiện tham gia giám sát quá trình giải quyết TTHC, kịp thời phản ánh, kiến nghị những bất cập, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, vì sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
D.L