Ngày 24/4, Sở Công Thương Nghệ An tổ chức lớp tập huấn phổ biến quy định về quản lý chợ và nâng cao kỹ năng bán hàng online cho tiểu thương các chợ ở Tp.Vinh và các huyện lân cận. Địa điểm tổ chức lớp tập huấn ở chợ Vinh. Tham dự có đại diện phòng Quản lý thương mại, Sở Công Thương; Chi cục Quản lý thị trường, phòng Kinh tế, Hạ tầng và đô thị Tp.Vinh, đại diện ban quản lý, tiểu thương các khu chợ trên địa bàn Tp.Vinh và các địa phương lân cận.
Nhiều chợ truyền thống trên địa bàn tỉnh Nghệ An khá yên ắng, vắng khách.
Theo thống kê của Sở Công Thương, hiện toàn tỉnh có 371 chợ truyền thống với hàng chục ngàn tiểu thương. Sau lớp tập huấn tại Tp.Vinh, Sở Công Thương sẽ tiếp tục triển khai lớp tập huấn thứ 2 tại chợ Đô Lương vào ngày 25/4 dành cho tiểu thương các huyện Đô Lương, Anh Sơn, Thanh Chương, Tân Kỳ,…
Đây cũng là một trong những hoạt động quảng bá, kích cầu tiêu dùng, giúp tiểu thương chợ truyền thống nhanh chóng thích nghi với phương thức bán hàng mới.
Lớp tập huấn là dịp để các tiểu thương được tiếp cận, làm quen và thực hành với những hình thức bán hàng hiện đại như livestream, quay video ngắn giới thiệu sản phẩm, sử dụng các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội như Facebook, TikTok… để tiếp thị sản phẩm.
Nhiều tiểu thương hào hứng tham gia lớp tập huấn bán hàng trên TikTok, Facebook. Ảnh: N.A.
Theo đại diện Ban quản lý một số chợ trên địa bàn Tp.Vinh, hiện nay, nhiều tiểu thương vẫn còn e ngại với công nghệ, không biết bắt đầu từ đâu. Một số khác thì thiếu tự tin khi xuất hiện trước ống kính hoặc chưa biết cách tạo nội dung hấp dẫn cho người xem. Bởi vậy, việc tổ chức những lớp học thiết thực như lần này là vô cùng quan trọng.
Ở lớp tập huấn này các tiểu thương được hướng dẫn những kỹ năng cơ bản và cần thiết để bắt đầu bán hàng online: cách tạo tài khoản trên các sàn thương mại điện tử; cách quay video sản phẩm sao cho đẹp mắt, dễ tiếp cận; kỹ năng thuyết trình trước máy quay; nắm bắt xu hướng nội dung trên TikTok, Facebook; các nguyên tắc ứng xử văn minh khi tương tác với khách hàng qua mạng…
Các chuyên viên hướng dẫn các tiểu thương bán hàng online.
Ngoài ra, việc sử dụng các công cụ hỗ trợ như phần mềm quản lý đơn hàng, thanh toán không dùng tiền mặt, vận chuyển hàng hóa nhanh chóng…Các tiểu thương tỏ ra hào hứng trước phương thức bán hàng này. "Giờ xu hướng mua hàng của người tiêu dùng đã khác trước. Họ thích mua sắm online hơn là trực tiếp đến chợ. Đa số các tiểu thương ở chợ đều là người lớn tuổi nên việc tiếp cận với công nghệ khá khó khăn. Chúng tôi cảm ơn sở Công thương đã mở lớp tập huấn giúp chúng tôi tiếp cận với khách hàng online nhiều hơn. Hy vọng với phương thức bán hàng mới, chúng tôi sẽ bán được nhiều hàng hóa hơn, tăng doanh thu hơn", bà Nguyễn Thị Mai, tiểu thương chợ Vinh chia sẻ.
"Sở hy vọng sau lớp tập huấn này sẽ giúp tiểu thương tháo gỡ khó khăn trong cạnh tranh, đặc biệt là với những đơn vị đã bán hàng online lâu năm. Qua đó, họ có thể tăng doanh thu, ổn định kinh doanh và từng bước số hóa hoạt động buôn bán", ông Nguyễn Văn Hiệp – Trưởng phòng Quản lý Thương mại, Sở Công Thương cho biết. .
Hà Hằng - Hồ Trang