Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa ban hành quyết định xử phạt hành chính trong lĩnh vực cạnh tranh đối với Công ty TNHH TikiNow Smart Logistics (TikiNow) - doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận chuyển và giải pháp logistics.
Theo quyết định, TikiNow bị phạt 200 triệu đồng do hành vi cung cấp thông tin gây hiểu lầm về phạm vi hoạt động và năng lực xử lý đơn hàng, nhằm thu hút khách hàng từ các doanh nghiệp khác. Cụ thể, nội dung quảng cáo bị cho là vi phạm bao gồm các tuyên bố như: “độ phủ giao hàng toàn quốc 100%”, “đơn hàng giao mỗi ngày lên tới 1.000.000+” và “100.000+ đơn hàng xử lý mỗi ngày”.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho rằng các thông tin này đã tạo ra sự nhầm lẫn về quy mô hoạt động và chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp, qua đó vi phạm quy định tại điểm a, khoản 5, Điều 45 Luật Cạnh tranh.
Trong quá trình điều tra, cơ quan chức năng ghi nhận TikiNow đã chủ động phối hợp, cung cấp đầy đủ tài liệu liên quan và có các biện pháp nhằm hạn chế tác động tiêu cực từ hành vi vi phạm. Doanh nghiệp này cũng đã thực hiện cải chính công khai các thông tin sai lệch trên trang web chính thức.
Tại văn bản cải chính ngày 27/6, TikiNow điều chỉnh nội dung quảng cáo thành: “độ phủ giao hàng mở rộng lên đến 34 tỉnh/thành phố”, “đơn hàng xử lý mỗi tháng lên đến 1.000.000+” và “100.000+ đơn hàng có thể xử lý trong ngày bởi TikiNow”, thay vì khẳng định các con số này ở mức thực tế hàng ngày như trước.
TikiNow được thành lập năm 2013, trực thuộc Tiki Globalban đầu hoạt động với vai trò đơn vị vận chuyển độc quyền cho sàn thương mại điện tử Tiki. Từ năm 2019, công ty hoạt động độc lập, cung cấp các dịch vụ logistics bao gồm lưu kho, đóng gói và giao nhận hàng hóa.
An Vũ