UBND TP. Đồng Nai yêu cầu chấn chỉnh tình trạng hồ sơ hành chính giải quyết quá hạn. Ảnh: Văn Dũng
UBND TP. Đồng Nai vừa ban hành văn bản chỉ đạo Công an thành phố, Sở Nông nghiệp và Môi trường cùng UBND các xã, phường khẩn trương rà soát, xử lý các hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) đang bị quá hạn nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Theo UBND TP. Đồng Nai, thời gian qua vẫn còn xảy ra tình trạng hồ sơ TTHC bị giải quyết chậm so với quy định, ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và hiệu quả quản lý nhà nước. Trước thực trạng này, Chủ tịch UBND TP. Đồng Nai đã có văn bản chỉ đạo các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường tập trung rà soát, kiểm tra, đánh giá nguyên nhân dẫn đến tình trạng hồ sơ quá hạn, đồng thời có biện pháp khắc phục kịp thời.
Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu các đơn vị, địa phương quán triệt và đề cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hành chính; kiên quyết xử lý tình trạng đùn đẩy trách nhiệm, né tránh hoặc chậm trễ trong thực thi nhiệm vụ. Kết quả thực hiện phải được tổng hợp, báo cáo UBND thành phố trước ngày 14/6/2026.
Người dân đi làm thủ tục hành chính tại các phường, xã trên địa bàn TP. Đồng Nai. Ảnh: Văn Dũng
Đối với lĩnh vực tài nguyên và môi trường, UBND TP. Đồng Nai giao Sở Nông nghiệp và Môi trường tiếp tục hướng dẫn, hỗ trợ các địa phương xử lý những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình tiếp nhận, thẩm định và giải quyết hồ sơ TTHC, nhất là các thủ tục liên quan đến đất đai.
Cùng với đó, Sở Nông nghiệp và Môi trường được giao phối hợp với các đơn vị liên quan đẩy mạnh thực hiện Đề án 06, tập trung triển khai việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ đối với 5 thủ tục hành chính và các dịch vụ công liên quan đến lĩnh vực đất đai theo quy định, bảo đảm tiến độ và chất lượng giải quyết hồ sơ.
Theo lãnh đạo UBND thành phố, việc đẩy mạnh cải cách hành chính trong lĩnh vực đất đai có ý nghĩa quan trọng trong việc tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, đồng thời góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và cải thiện môi trường đầu tư trên địa bàn.
UBND TP. Đồng Nai cũng giao Công an thành phố rà soát toàn bộ quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố. Mục tiêu là kịp thời phát hiện những tồn tại, bất cập, không để phát sinh thêm hồ sơ quá hạn làm ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ người dân và hoạt động của doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, người đứng đầu UBND thành phố yêu cầu lãnh đạo các sở, ngành và địa phương nghiêm túc triển khai các nhiệm vụ được giao; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, bảo đảm chất lượng tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính. Trường hợp phát sinh khó khăn, vướng mắc vượt thẩm quyền, các đơn vị phải kịp thời báo cáo để được xem xét, chỉ đạo giải quyết.
Việc chấn chỉnh công tác giải quyết TTHC được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, hạn chế tình trạng hồ sơ trễ hẹn, đồng thời tạo dựng môi trường hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ.
Văn Dũng