TP.HCM hợp tác cùng Thụy Sĩ đào tạo Quản trị Du lịch và Khách sạn

một ngày trướcBài gốc

Theo Sở Du lịch TP.HCM cho biết, chương trình đào tạo được thiết kế để đáp ứng nhu cầu phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao trong bối cảnh ngành du lịch đang phục hồi và hội nhập quốc tế.

Trong năm 2024, ngành du lịch thành phố đã đạt nhiều kết quả ấn tượng, điển hình như thu hút 6 triệu lượt khách quốc tế và 38 triệu lượt khách nội địa. Trên cơ sở đó, thành phố đặt mục tiêu đón khoảng 45 triệu lượt khách nội địa, 8,5 triệu lượt khách quốc tế và tổng thu du lịch đạt 260.000 tỉ đồng trong năm 2025.

Tuy nhiên, để hiện thực hóa mục tiêu đề ra, TP.HCM phải "giải đáp" được bài toán nhân lực chất lượng cao mà bấy lâu nay chưa tìm thấy lời giải.

Thông qua sự hợp tác giữa Sở Du lịch TP.HCM và dự án ST4SD, lực lượng lao động trong ngành khách sạn tại thành phố sẽ có cơ hội học hỏi, giao lưu và tiếp cận các tiêu chuẩn quản trị khách sạn quốc tế, đồng thời xây dựng uy tín và thương hiệu cho các cơ sở lưu trú du lịch.

Bà Bùi Thị Ngọc Hiếu - Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM ký biên bản hợp tác cùng Trưởng nhóm Dự án ST4SD - ông Olivier Messmer.

Chương trình đào tạo kéo dài trong 3 năm, với lớp đầu tiên dự kiến khai giảng vào tháng 7/2025, đối tượng tham gia lớp học bao gồm công chức quản lý nhà nước về du lịch, cũng như nhân viên và quản lý các cấp tại các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn thành phố. Các học viên muốn theo học buộc phải có hợp đồng lao động và được cơ sở lưu trú đề cử.

Chương trình đào tạo bao gồm ba cấp độ. Cụ thể, ở cấp độ Căn bản sẽ tập trung vào các nhân viên mới vào ngành, cung cấp nền tảng về giao tiếp, vệ sinh, vận hành bền vững và dịch vụ khách hàng.

Cấp độ Trung cấp dành cho các quản lý cấp trung và chủ doanh nghiệp nhỏ, tập trung vào kiến thức và kỹ năng vận hành bền vững bộ phận F&B, buồng phòng, nghi thức khách sạn và nhận thức văn hóa.

Cấp độ Nâng cao hướng đến các nhà quản lý và lãnh đạo tương lai, chuyên sâu về dịch vụ khách hàng xuất sắc, đào tạo con người, lãnh đạo bền vững và giao tiếp quản lý.

Mỗi cấp độ học kéo dài một tháng với hình thức học trực tuyến thông qua tài khoản được trường EHL (Hospitality Business School), đối tác chiến lược trong dự án ST4SD, trực tiếp cấp cho học viên, kết hợp 4 ngày học trực tiếp tại các khách sạn 3-5 sao hoặc cơ sở đào tạo.

Dự kiến, chương trình sẽ mang lại một nguồn lực chất lượng cao từ 400 đến 500 học viên thông qua 20-25 lớp học trong 3 năm, trong đó năm 2025 dự kiến tổ chức 6 lớp. Học viên hoàn thành khóa học và bài kiểm tra cuối khóa sẽ nhận được chứng chỉ do chính trường EHL cấp.

Sở Du lịch TP.HCM sẽ là đầu mối tiếp nhận danh sách đăng ký từ các cơ sở lưu trú, phối hợp với đại diện dự án ST4SD để tuyển chọn và phân lớp học viên. Đặc biệt với các lớp đào tạo tiên phong trong năm 2025, học viên được lựa chọn tham gia sẽ nhận được học bổng từ phía dự án ST4SD.

Để đạt được học bổng Swiss EHT, các học viên cần thỏa mãn những điều kiện sau:

- Có trình độ học vấn từ cao đẳng trở lên, tối thiểu 2 năm kinh nghiệm giám sát hoặc quản lý trong ngành dịch vụ;

- Có năng lực tiếng Anh tương đương từ B1 trở lên, và đang công tác tại các doanh nghiệp chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc chuẩn sao.

- Đặc biệt, ưu tiên các ứng viên làm việc tại doanh nghiệp có đóng góp tích cực cho cộng đồng và ngành du lịch TP.HCM. Ứng viên cần cam kết chuyển hóa kiến thức được học thành hành động cụ thể trong quản lý đội ngũ, cải tiến vận hành và áp dụng tiêu chuẩn xanh.

Bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM, đánh giá cao sự hỗ trợ của Chính phủ Thụy Sĩ trong việc thúc đẩy du lịch bền vững tại Việt Nam với chương trình Swiss EHT.

Bà tin rằng chương trình sẽ đóng góp một cách đắc lực cho ngành du lịch, vốn luôn là điểm sáng trong bức tranh kinh tế tổng thể của TP.HCM. "Tôi mong rằng ngành du lịch thành phố sẽ vươn lên một tầm cao mới với nguồn nhân lực chất lượng cao được chương trình đào tạo trong những năm tới đây. Việc tập trung vào nâng cao năng lực con người luôn là một yếu tố quan trọng trong việc phát triển du lịch một cách bền vững", bà Ngọc Hiếu kỳ vọng.

Nguyễn Bảo

Nguồn Du lịch TP.HCM : https://tcdulichtphcm.vn/chuyen-dong/tphcm-hop-tac-cung-thuy-si-dao-tao-quan-tri-du-lich-va-khach-san-c2a97678.html