TP.HCM ra mắt Trung tâm phục vụ hành chính công

3 giờ trướcBài gốc

Lãnh đạo thực hiện nghi thức ra mắt Trung tâm phục vụ hành chính công.

Sáng cùng ngày, ông Nguyễn Văn Được cùng lãnh đạo các sở, ngành đi Metro từ ga Nhà hát TP.HCM đến ga Thủ Đức rồi dự lễ ra mắt Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.HCM.

Ghi nhận của phóng viên, sáng 31/12, nhiều người dân hào hứng đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công.

Khi vào cửa, người dân được hướng dẫn đến quầy lấy số, chọn lĩnh vực làm thủ tục và chờ đến lượt theo thứ tự. Khi đến lượt, hệ thống sẽ gọi số bằng âm thanh để người dân đến quầy được đánh số.

Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được cùng lãnh đạo sở, ngành tham quan Trung tâm phục vụ hành chính công.

Trung tâm cũng bố trí nhiều máy tính và kios hỗ trợ người dân làm thủ tục trực tuyến.

Đặc biệt, đội ngũ tình nguyện viên luôn túc trực, hỗ trợ người dân khi cần thiết.

"Từ ngày sáp nhập chính quyền hai cấp, người dân làm thủ tục thuận tiện, nhanh chóng hơn trước. Đặc biệt, từ nay có Trung tâm phục vụ hành chính công TP.HCM, mọi thứ quy về một mối, hy vọng giấy tờ ngày càng suôn sẻ", ông Nam, ngụ phường Thủ Đức nói.

Ông Nguyễn Mạnh Cường - Phó Chủ tịch UBND TP.HCM phát biểu.

Cũng theo ông Nam, thủ tục của tất cả các sở, ngành thực hiện một chỗ giúp người dân đi lại dễ dàng, tiết kiệm được thời gian, công sức.

Ông Nguyễn Mạnh Cường - Phó Chủ tịch UBND TP.HCM cho biết, việc thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công.

Thành phố đặt mục tiêu thực hiện 100% thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính; 100% thủ tục cho người dân, doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến; giảm 30% thời gian, chi phí, thủ tục hành chính.

"Chính quyền thành phố nêu cao quyết tâm mạnh mẽ, xác định lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, lấy sự hài lòng của người dân là thước đo chất lượng phục vụ của chính quyền", ông Cường nói.

Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.HCM tại số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức.

Lãnh đạo TP.HCM giao nhiệm vụ cho các sở, ngành liên quan để Trung tâm Phục vụ hành chính công hoạt động thực chất, hiệu quả, bền vững và là nơi hiện thực hóa tinh thần "một điểm đến", tất cả các thủ tục hành chính cấp thành phố được "quy về một mối".

Theo đó, các sở, ban, ngành chú trọng lựa chọn đội ngũ nhân sự có trình độ chuyên môn, tinh thần trách nhiệm, tác phong chuẩn mực; chủ động xây dựng kế hoạch tập huấn, hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ cho công chức, viên chức làm việc tại trung tâm.

Đồng thời, tiếp tục rà soát, hoàn thiện và cải tiến quy trình nội bộ, quy trình điện tử theo hướng đơn giản, công khai, minh bạch; rút ngắn tối đa thời gian giải quyết hồ sơ; đẩy mạnh số hóa, khai thác và sử dụng hiệu quả dữ liệu dùng chung.

Tình nguyện viên hỗ trợ người dân làm thủ tục trực tuyến.

Ngoài ra, các đơn vị đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị nhằm tăng cường chuyển đổi số, thực hiện thủ tục theo tinh thần “không giấy tờ”, nâng cao năng lực chuyên môn, thái độ phục vụ để mang lại sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp.

Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.HCM là nơi tiếp nhận thủ tục hành chính các sở, ngành tại TPHCM tập trung nhằm cải cách hành chính, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn.

Người dân đến làm thủ tục sáng 31/12.

Trung tâm được trang bị gần 50 quầy phục vụ ở 2 tầng, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính của 16 sở, ngành.

Ngoài trụ sở chính tại số 43 Nguyễn Văn Bá, Trung tâm phục vụ hành chính công TP.HCM còn có 2 cơ sở ở khu vực Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu và 38 tổ địa bàn tạo thành mạng lưới phục vụ hành chính công rộng khắp, mang lại nhiều thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp.

Tùy vào quy mô, số lượng hồ sơ, Trung tâm phục vụ hành chính công sẽ bố trí số lượng quầy giải quyết thủ tục của từng Sở ngành hợp lý.

Trung tâm phục vụ hành chính công TP.HCM do ông Nguyễn Tuấn Anh làm Giám đốc.

Kim Sáng

Nguồn Công Lý : https://congly.vn/tp-hcm-ra-mat-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-507489.html