Theo đó, các cơ quan liên quan tiếp tục thực hiện các giải pháp theo Nghị quyết số 66/NQ-CP của Chính phủ, các Công điện, Công văn chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và UBND Thành phố, đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật về kiểm soát TTHC và Nghị định số 118/2025/NĐ-CP.
Các đơn vị phải tổ chức tiếp nhận, giải quyết TTHC đúng quy định, đồng thời rà soát, kiện toàn Bộ phận Một cửa tại sở, ngành, trung tâm phục vụ hành chính công các cấp, bảo đảm về nhân sự, cơ sở vật chất, trang thiết bị. Việc kế thừa hạ tầng sẵn có từ các đơn vị trước khi sáp nhập cần được chú trọng để không làm gián đoạn việc phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Trước ngày 25/6/2025, tất cả các đơn vị phải công khai địa chỉ trụ sở, danh mục TTHC và thiết lập đường dây nóng 24/7 tại Bộ phận Một cửa cấp tỉnh, cấp xã, nhằm hỗ trợ người dân, tổ chức tiếp cận, thực hiện TTHC thuận tiện trong thời gian chuyển đổi.
UBND TP.HCM cũng yêu cầu các sở, ngành theo dõi việc công bố TTHC từ các bộ, ngành Trung ương, kịp thời tham mưu công bố danh mục, điều chỉnh quy trình nội bộ, quy trình điện tử, và danh mục dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo không bị gián đoạn từ ngày 1/7/2025.
Sở Khoa học và Công nghệ, phối hợp Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố, được giao hoàn thành việc tích hợp 100% dịch vụ công trực tuyến lên Cổng Dịch vụ công quốc gia; khắc phục các bất cập kỹ thuật và nâng cao chất lượng dịch vụ trước ngày 25/6/2025.
Việc chuẩn bị kỹ lưỡng và đồng bộ này nhằm đảm bảo quá trình chuyển đổi hành chính diễn ra suôn sẻ, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ hiệu quả người dân và doanh nghiệp trong mô hình chính quyền đô thị mới.
Hoàng Anh