TP.HCM tăng tốc số hóa bệnh án, hướng đến 'bệnh viện không giấy tờ'

3 giờ trướcBài gốc

Rút ngắn thời gian, nâng cao trải nghiệm người bệnh

8 giờ sáng, ông Trần Toàn, 67 tuổi đến khám định kỳ tại Bệnh viện Lê Văn Thịnh. Ông được bảo vệ hỗ trợ thao tác trên hệ thống kios khám bệnh. Đây là hệ thống sử dụng các phương thức xác thực hiện đại như CCCD gắn chip, mã định danh VNeID, mã số BHYT (VssID) và công nghệ nhận diện khuôn mặt nhằm rút ngắn quá trình đăng ký khám. Không chờ đợi quá lâu ông đã được vào khám.

'Tôi đi khám giờ này đã bớt đông rồi chứ đi khoảng 7h thì cũng đông lắm. Khám định kỳ hàng tháng, mỗi tháng vào 1 lần nên tôi biết, giờ này vào khám thấy rất nhanh. Nói chung cảm thấy đi khám cũng thoải mái, nhanh", ông Toàn nói.

Hỗ trợ người lớn tuổi làm thủ tục trên kios khám bệnh (ảnh CTV Minh Thy)

Còn chị Phạm Thị Quý đưa con nhỏ đi khám bệnh cho hay: "Mình thấy các khâu cũng diễn ra nhanh gọn, phần tiếp nhận cũng nhanh. Tùy ngày nhưng mình thấy đầu tuần thứ 2 thì đông còn lại thì đi những ngày sau đó không có đông lắm, làm nhanh hơn. Mình không để ý thời gian lắm nhưng chờ để được khám thì thông thường cũng mất khoảng 30 phút. Đôi khi cũng ưu tiên cho có bé nhỏ".

BS.CKII Trần Văn Khanh, Giám đốc Bệnh viện Lê Văn Thịnh cho biết, mỗi ngày bệnh viện tiếp nhận khoảng 3.500 lượt khám, chủ yếu là khám BHYT.

Từ đầu năm 2025, bệnh viện triển khai hồ sơ bệnh án điện tử (EMR) nhằm quản lý dữ liệu khám chữa bệnh, hỗ trợ quản trị nội bộ và giám định bảo hiểm y tế. Công nghệ thông tin được ứng dụng mạnh mẽ với đăng ký khám trực tuyến, đặt lịch hẹn qua app/website, kios tự đăng ký lấy số thứ tự tại bệnh viện. Bên cạnh đó, bệnh viện đang xây dựng trung tâm điều hành thông minh (IOC) để giám sát hoạt động, kiểm soát dữ liệu và quy trình.

Tại Bệnh viện Lê Văn Thịnh, thời gian chờ khám mỗi đợt đã giảm từ 25-40 phút so với trước(ảnh CTV Minh Thy)

Trước đây bệnh nhân phải xếp hàng dài đăng ký và thanh toán viện phí, đến nay, quá trình ứng dụng công nghệ thông tin vào khám chữa bệnh đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Thời gian chờ khám trung bình giảm từ 25 đến 40 phút.

BS Khanh cho hay, mục tiêu lâu dài là tiến tới mô hình “bệnh viện không giấy tờ”, nơi dữ liệu bệnh nhân được lưu trữ điện tử và chia sẻ nội bộ giữa các khoa, phòng. Điều này giúp tăng tính chính xác, minh bạch và tiết kiệm không gian, chi phí in ấn….

Tuy nhiên, bác sĩ Khanh cho biết, hiệu quả chuyển đổi số hiện vẫn tập trung ở khâu hành chính. Theo ông, để toàn bộ quá trình khám chữa bệnh diễn ra nhanh gọn, cần có sự liên thông dữ liệu đồng bộ giữa các hệ thống, nhất là bệnh án điện tử.

"Hiện nay các bệnh viện chưa liên thông với nhau và đòi hỏi là những dữ liệu này cũng phải có tính bảo mật rất là cao, dữ liệu liên quan tới người bệnh. Tôi thấy ngành y tế, sở y tế TP cũng đã lưu ý vấn đề này. Nhưng nếu như triển khai bệnh viện điện tử, thực hiện chuyển đổi số rồi mà không liên thông dữ liệu để trở thành một dữ liệu lớn của thành phố thì sẽ không đạt mục tiêu, do đó hiện nay ngành y tế đang thực hiện từng bước", BS Trần Văn Khanh cho hay.

Bệnh án điện tử, bước tiến dài của chuyển đổi số

Tại Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM, bệnh án điện tử đang được triển khai ở giai đoạn 1 với phiên bản rút gọn, tích hợp các biểu mẫu theo Thông tư 32 của Bộ Y tế. TS.BS Diệp Bảo Tuấn, Giám đốc bệnh viện cho biết, dù mới ở giai đoạn đầu, hệ thống đã giúp ích rất nhiều cho việc truy xuất số liệu, vận hành khám chữa bệnh thuận lợi hơn.

Chụp kỹ thuật xạ hình xương hiện đại tại Bệnh viện Ung bướu TP.HCM (Ảnh BV Ung bướu)

Ông cho hay, giai đoạn 2 sẽ được triển khai với các biểu mẫu đặc thù của chuyên ngành ung bướu, hướng đến vận hành toàn diện hơn.

Tuy nhiên, theo TS.BS Diệp Bảo Tuấn, bệnh án điện tử chỉ phát huy tối đa hiệu quả khi được tích hợp với dữ liệu quốc gia như VNeID. Khi đó, bệnh nhân chỉ cần đưa mã định danh hoặc khuôn mặt là hệ thống có thể truy cập toàn bộ hồ sơ cũ, không cần khai lại thông tin. Điều này vừa tiết kiệm thời gian, vừa tăng tiện ích cho bác sĩ và người bệnh.

Về rủi ro kỹ thuật, ông cho biết bệnh viện đã chuẩn bị các phương án dự phòng.

Bệnh viện Ung bướu TP.HCM đạt giải thưởng Y khoa Việt Nam 2024 với đề tài “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong lập kế hoạch xạ trị ung thư đầu cổ” (Ảnh BV Ung bướu)

"Khi ứng dụng công nghệ, chúng tôi đã tính đến những sự cố xảy ra, để có thể xử lý bằng tay vì chuyện khám chữa bệnh là xuyên suốt, không thể ngưng một giờ một phút nào cả. Khi sử dụng bệnh án điện tử tương tự như chúng ta sử dụng điện thoại cũng vậy, sẽ phải chấp nhận có lúc gián đoạn do đứt cáp, mất mạng… Ngay từ đầu, chúng tôi đã có quy trình thay thế, đảm bảo khám chữa bệnh không bị ngưng trệ", BS Diệp Bảo Tuấn chia sẻ.

Theo Sở Y tế TP.HCM, hiện 153/164 bệnh viện trên địa bàn đã triển khai bệnh án điện tử (đạt hơn 93%); riêng khối bệnh viện công lập đạt tỉ lệ 100% theo đúng lộ trình. Ở khối ngoài công lập, có 80/90 bệnh viện đã áp dụng bệnh án điện tử.

PGS.TS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP.HCM cho biết, đây là cột mốc quan trọng trong hành trình chuyển đổi số trong ngành y tế, góp phần hiện đại hóa công tác quản lý, giảm thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh cho người dân.

Chuyển đổi số là ứng dụng công nghệ tiên tiến, đặc biệt giờ đây có thêm sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI), để đáp ứng 2 mục tiêu: Giảm nhẹ công việc hành chính của cán bộ, nhân viên và nâng cao hiệu quả của bộ máy quản lý; cải thiện trải nghiệm phục vụ người dùng - với cơ quan nhà nước, đây là người dân.

Máy X-quang tại giường hiện đại có tích hợp AI, và hệ thống lưu trữ và truyền tải y tế PACS (Ảnh Kim Dung)

Theo Sở Y tế TP HCM, với quy mô 164 bệnh viện, 38 trung tâm y tế khu vực, 168 trạm y tế xã và 296 điểm trạm, 10.627 phòng khám, việc triển khai đồng bộ bệnh án điện tử là một thách thức rất lớn.

Ông Tăng Chí Thượng chia sẻ, sự chênh lệch về hạ tầng và nhân lực công nghệ thông tin đang là thách thức lớn nhất. Các bệnh viện rất khác nhau về mức độ sẵn sàng, cả về công nghệ lẫn nhân lực. Chính vì vậy, số lượng đơn vị triển khai thành công toàn diện còn ít.

Để tháo gỡ khó khăn, ngành y tế thành phố đã xây dựng nền tảng bệnh án điện tử dùng chung, hỗ trợ các bệnh viện hạn chế về nguồn lực. Nhờ giải pháp này, đến nay tất cả bệnh viện đã triển khai được hồ sơ bệnh án điện tử, trong đó hơn 60% áp dụng ở quy mô toàn viện.

Về lâu dài, Sở Y tế TP.HCM đề xuất cần có cơ chế ổn định tài chính để duy trì và phát triển hạ tầng công nghệ thông tin, cũng như xây dựng đội ngũ nhân lực chuyên trách.

"Mục tiêu trước mắt là kết nối dữ liệu hồ sơ bệnh án giữa các bệnh viện. Điều này mang ý nghĩa rất lớn có sự tác động đến tình hình kinh tế xã hội. Khi đó, việc liên thông xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh hay toa thuốc sẽ trở thành hiện thực, giúp tiết kiệm chi phí, giảm chỉ định trùng lặp, không phải làm lại như trước đây, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân", ông Tăng Chí Thượng nói.

Theo các chuyên gia, chuyển đổi số phải ưu tiên nâng cao trải nghiệm phục vụ người dân. Chuyển đổi số chỉ thành công và phát huy kết quả thật sự khi lấy người dân làm trọng tâm, là đối tượng chính cho bất cứ hoạt động nào.

Kim Dung - CTV Minh Thy/VOV TPHCM

Nguồn VOV : https://vov.vn/xa-hoi/tphcm-tang-toc-so-hoa-benh-an-huong-den-benh-vien-khong-giay-to-post1240965.vov