TP. Hồ Chí Minh: Những lưu ý khi dùng Ứng dụng công dân số

5 giờ trướcBài gốc

Ứng dụng Công dân số TP. Hồ Chí Minh trên App store. Ảnh: Quang Phương

UBND TP. Hồ Chí Minh vừa ban hành Quyết định số 2285/QĐ-UBND về ban hành quy chế quản lý, vận hành và sử dụng Ứng dụng công dân số thành phố (CDSHCM).

Quy chế quy định về phương pháp, cách thức quản lý, vận hành và sử dụng; quản lý, vận hành, sử dụng và bảo vệ hạ tầng kỹ thuật của ứng dụng trên.

Ứng dụng CDSHCM là nền tảng, kênh tương tác trực tiếp giữa các cá nhân, tổ chức với các cấp chính quyền thành phố qua các hình thức: Theo dõi tình hình xử lý hồ sơ, phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính; tiếp nhận sáng kiến; truyền thông, cảnh báo và cung cấp các dịch vụ, tiện ích đô thị thông minh, dịch vụ công của thành phố qua thiết bị thông minh (điện thoại thông minh, máy tính bảng…).

Người sử dụng ứng dụng CDSHCM cần lưu ý về bản quyền các loại hình ảnh, tài liệu; không dùng hình ảnh khai thác từ mạng internet. Ảnh: Quang Phương

TP. Hồ Chí Minh yêu cầu đối với các phản ánh, kiến nghị cần được viết bằng tiếng Việt, diễn đạt dễ hiểu và bảo đảm các quy định liên quan. Nội dung phản ánh, kiến nghị rõ ràng, trung thực, chính xác; phù hợp thuần phong mỹ tục; không sử dụng hình ảnh khai thác từ mạng internet hoặc từ các cá nhân, tổ chức khác đang lưu trữ hoặc đã chỉnh sửa để thực hiện gửi phản ánh, kiến nghị.

Nếu vi phạm nội dung này, tùy tính chất mức độ ảnh hưởng của hành vi, bộ phận quản trị hoặc được phân quyền quản trị tại các cơ quan, đơn vị có quyền tham mưu đề xuất cơ quan chức năng, cơ quan có thẩm quyền xem xét xử lý theo quy định pháp luật.

Cơ quan xử lý phản ánh, kiến nghị có trách nhiệm bảo đảm an toàn thông của cá nhân, tổ chức trong quá trình tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị.

Quy chế cũng quy định việc xử lý các phản ánh, kiến nghị thuộc thẩm quyền UBND cấp xã và các sở, ban, ngành liên quan

UBND các phường, xã, đặc khu có trách nhiệm xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị trên địa phương mình quản lý. Trường hợp vượt thẩm quyền, chủ động chuyển sự vụ, sự việc đến sở, ban, ngành có liên quan xử lý theo thẩm quyền.

Các sở, ban, ngành và UBND các phường, xã, đặc khu chịu trách nhiệm chủ trì, phối hợp xử lý phản ánh, kiến nghị thuộc thẩm quyền xảy ra trên địa bàn thành phố theo Quyết định số 938/QĐ-UBND ngày 27/8/2025 và Quy chế phối hợp tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin trên Cổng tiếp nhận và giải đáp thông tin cho người dân, doanh nghiệp và tổ chức trên địa bàn thành phố.

Quy chế trên cấm hành vi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích dữ liệu của ứng dụng; Trung tâm Chuyển đổi số thành phố chịu trách nhiệm thiết lập cơ chế phòng chống và xử lý các trường hợp vi phạm.

Quang Phương

Nguồn Đại Biểu Nhân Dân : https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-nhung-luu-y-khi-dung-ung-dung-cong-dan-so-10414065.html