Báo cáo về quá trình chuẩn bị cho đến vận hành thử nghiệm, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ (KHCN) TP. Hồ Chí Minh Lâm Đình Thắng cho biết, sau thời gian khẩn trương chuẩn bị, tích cực phối hợp, hỗ trợ giữa các đơn vị liên quan, đến ngày 12/6, công tác chuẩn bị vận hành thử nghiệm trên toàn địa bàn 102 phường, xã mới của Thành phố đã cơ bản hoàn tất.
Tuy nhiên, để đảm bảo công tác vận hành các nền tảng dùng chung theo mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp được thuận lợi, trước đó, Trung tâm Chuyển đổi số TP. Hồ Chí Minh đã phối hợp cùng UBND quận Tân Bình triển khai vận hành thử nghiệm tại 6 phường mới cho các hệ thống.
Bao gồm: Hệ thống truyền hình trực tuyến, hệ thống quản lý văn bản, hệ thống phản ánh kiến nghị 1022, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
TP. Hồ Chí Minh vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Ảnh: TL
Theo đánh giá từ các cơ quan chuyên môn, buổi vận hành thử nghiệm cơ bản thành công, giúp cho các cán bộ chuẩn bị bố trí tại phường, xã mới hiểu được vị trí, vai trò và phương thức thực hiện nhiệm vụ của mình trong thời gian tới.
Ông Lâm Đình Thắng cũng cho biết, trong quá trình chuẩn bị, Sở KHCN đã phối hợp với Trung tâm Chuyển đổi số, Công ty phát triển công viên phần mềm Quang Trung, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông (VNPT) và các đơn vị liên quan tiến hành rà soát hạ tầng đường truyền số liệu, hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến.
Đồng thời, xây dựng các kịch bản vận hành hệ thống thông tin, cử cán bộ kỹ thuật trực tiếp hỗ trợ tại 102 phường, xã từ vận hành thử nghiệm cũng như đi vào vận hành chính thức (dự kiến đến ngày 30/7) đối với các nền tảng số dùng chung của Thành phố.
Theo đó, các kịch bản vận hành thử nghiệm các nền tảng số được xây dựng với các nội dung: Vận hành phần mềm hệ thống quản lý văn bản; tiếp nhận, chuyển giao văn bản đi và đến trong hệ thống chính trị và hệ thống thư điện tử công vụ của Thành phố.
Vận hành việc tiếp nhận, xử lý và phản hồi người dân, doanh nghiệp thông qua cổng thông tin 1022. Vận hành hệ thống hội nghị trực tuyến kết nối Thành phố với cơ sở.
Vận hành tiếp nhận, giải quyết thủ tục hồ sơ hành chính tại Trung tâm hành chính công cấp xã các loại hồ sơ: sao y, chứng thực, khai sinh, khai tử…
Vận hành việc tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính (hộ tịch, đất đai, xây dựng…) đối với các trường hợp người dân đã nộp hồ sơ tại quận/huyện cũ nhưng chưa được giải quyết và thực hiện bàn giao về đơn vị hành chính mới để tiếp tục giải quyết.
Triển khai vận hành thử nghiệm tại phường Bình Tây, quận 6. Ảnh: TL
Cùng với đó, từ ngày 10/5, Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố cũng đã chủ trì tổ chức đào tạo trực tuyến và trực tiếp về hệ thống quản lý văn bản, chỉ đạo điều hành và hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cho lãnh đạo, cán bộ công chức tại các quận huyện, phường xã hiện nay.
Đồng thời, xây dựng các tài liệu tập huấn đào tạo để gửi đến các đơn vị có thể thực hành. Sở KHCN tập huấn, đưa vào vận hành Cổng thông tin điều phối vận hành chính quyền số để kịp thời tiếp nhận, xử lý các sự cố, yêu cầu phát sinh trong quá trình vận hành.
Theo đánh giá của một số lãnh đạo, cán bộ tại phường, xã, thì buổi vận hành thử nghiệm các nền tảng số cơ bản thành công, các bước thủ tục được vận hành thuận tiện, nhanh chóng.
Triển khai vận hành thử nghiệm tại phường Xuân Hòa, quận 3. Ảnh: TL
Sau khi vận hành thử nghiệm, lãnh đạo Thành phố giám sát tại quầy thực hiện thủ tục hồ sơ của Trung tâm phục vụ hành chính công phường, xã nghe báo cáo nhanh kết quả và họp rút kinh nghiệm quá trình vận hành thử nghiệm và có những chỉ đạo kịp thời nhằm đảm bảo công tác quản lý và phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp trong thời gian tới.
Đức Mỹ