Sáng 10/1, trong khuôn khổ Hội nghị tổng kết công tác thi hành án năm 2025 và triển khai nhiệm vụ năm 2026, Cục Thi hành án dân sự TP. Hồ Chí Minh đã chính thức khánh thành Trung tâm Giám sát và Điều hành thông minh (Intelligent Operation Center – IOC). Đây là một bước chuyển quan trọng trong công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành theo hướng hiện đại, dựa trên dữ liệu số.
Thứ trưởng Bộ Tư pháp Mai Lương Khôi và Chủ tịch UBND TP. Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Được khánh thành Trung tâm Điều hành Thông minh (IOC) trong lĩnh vực thi hành án dân sự
Trung tâm điều hành thông minh (IOC) là mô hình trung tâm tích hợp dữ liệu từ nhiều hệ thống, phần mềm nghiệp vụ khác nhau vào một nền tảng thống nhất.
Trên cơ sở dữ liệu được thu thập, hệ thống tiến hành phân tích, xử lý và hiển thị trực quan dưới dạng các biểu đồ, bảng thống kê, bản đồ số, cho phép lãnh đạo và các cấp quản lý theo dõi, giám sát toàn diện mọi hoạt động của đơn vị theo thời gian thực.
Hệ thống IOC thi hành án dân sự được xây dựng để khắc phục tình trạng quản lý phân tán giữa các đơn vị địa phương; thống nhất và hiệu quả trong chỉ đạo, điều hành của Lãnh đạo Bộ Tư pháp và Cục Quản lý thi hành án dân sự.
Chủ tịch UBND TP. Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Được xem ứng dụng chuyển đổi số tại thi hành án dân sự TP. Hồ Chí Minh
Hệ thống bao gồm các nhóm chức năng như quản lý tài khoản và cơ cấu tổ chức, theo dõi và giám sát các chỉ số điều hành theo bộ chỉ số IOC thi hành án dân sự, trực quan hóa dữ liệu, thông báo và cảnh báo, hỗ trợ ra quyết định thông qua chatbot thông minh, dự báo xu hướng bằng trí tuệ nhân tạo, tổng hợp báo cáo theo biểu mẫu chuẩn và tích hợp quản lý nhiệm vụ.
Trong đó, chức năng theo dõi, giám sát chỉ số cho phép quản lý các chỉ số điều hành trọng yếu của toàn ngành, giao và quản lý chỉ tiêu cho từng đơn vị, từng cấp; kịp thời cảnh báo các vấn đề phát sinh, các chỉ số có nguy cơ không đạt kế hoạch.
Hệ thống còn có một dashboard hiển thị chính phục vụ công tác theo dõi, điều hành và báo cáo.
Phó chủ tịch UBND TP. Hồ Chí Minh Trần Văn Bảy xem ứng dụng chuyển đổi số tại thi hành án dân sự TP. Hồ Chí Minh
Dashboard hiển thị chính được thiết kế gồm 4 màn hình lớn, phản ánh toàn diện bức tranh công tác thi hành án dân sự trên địa bàn thành phố. Màn hình thống kê thời gian thực kết nối trực tiếp với các phần mềm nền tảng số của ngành, hiển thị tỷ lệ việc thi hành xong, tỷ lệ tiền thi hành xong, tổng số việc phải thi hành, tổng số việc thi hành xong và đang thi hành... số lượng biên lai đã phát hành, số tiền biên lai thực thu; số lượng quyết định thi hành án đã ban hành và quyết định ủy thác thi hành án.
Trung tâm Điều hành Thông minh (IOC) sẽ giúp lãnh đạo chủ động trong công tác điều hành, giao chỉ tiêu và phân bổ nguồn lực. Cảnh báo các chỉ số, vụ việc có nguy cơ rủi ro, cần sự chỉ đạo kịp thời; các vụ việc có số tiền phải giải quyết cao, tình hình hoãn thi hành án và các thông tin báo chí nổi bật liên quan đến công tác thi hành án dân sự.
Việc đưa IOC Thi hành án dân sự TP. Hồ Chí Minh vào vận hành không chỉ giúp nâng cao năng lực quản trị, điều hành dựa trên dữ liệu, mà còn góp phần tăng cường tính công khai, minh bạch trong hoạt động thi hành án, hỗ trợ lãnh đạo các cấp nắm bắt kịp thời tình hình, phát hiện sớm những tồn tại, hạn chế để có giải pháp chỉ đạo phù hợp.
Đồng thời hệ thống còn tạo điều kiện thuận lợi cho công tác tổng hợp, báo cáo theo biểu mẫu quy định, giảm áp lực cho đội ngũ công chức trong công tác thống kê, báo cáo định kỳ.
Trong bối cảnh khối lượng việc và tiền thi hành án tại TP. Hồ Chí Minh luôn ở mức cao nhất cả nước, yêu cầu đặt ra đối với công tác quản lý, điều hành ngày càng đòi hỏi tính kịp thời, chính xác và khả năng dự báo, cảnh báo sớm các nguy cơ rủi ro.
Tịnh Hà