TPHCM có app Công dân số, kết nối người dân với chính quyền

8 giờ trướcBài gốc

Nhằm hướng tới mục tiêu xây dựng mô hình chính quyền số hiện đại, gần gũi và thiết thực, đem lại nhiều tiện ích cho người sử dụng; triển khai có hiệu quả chủ đề năm 2024 "Quyết tâm thực hiện hiệu quả chuyển đổi số và Nghị quyết số 98/2023/QH15 của Quốc hội", chiều 14/11, UBND TPHCM đã tổ chức Lễ ra mắt "Ứng dụng Công dân số TPHCM" gọi tắt là "App Công dân số".

Đây là một ứng dụng di động thông minh với mục đích kết nối công dân và chính quyền, là kênh giao tiếp hai chiều giữa chính quyền thành phố và người dân bằng tương tác "một chạm" dễ dàng, thuận tiện.

App Công dân số được xây dựng trên nền tảng kết nối, tích hợp dữ liệu từ các sở, ngành, được bảo mật toàn diện thông tin dữ liệu người dùng, tuân theo các quy định tại Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thông qua App này, người dân có thể phản ánh các sự việc, gửi ý kiến góp ý, hiến kế các vấn đề mà mình quan tâm; theo dõi sát sao tiến độ xử lý của cơ quan chức năng; tiếp cận, tra cứu và sử dụng các tiện ích dịch vụ công một cách nhanh chóng, thuận tiện, trên nhiều lĩnh vực thiết thực với đời sống.

Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Nguyễn Hòa Bình và các lãnh đạo thực hiện nghi thức ra mắt "Ứng dụng Công dân số TPHCM".

Về phía chính quyền, App Công dân số là một kênh hiệu quả để ghi nhận, quản lý và xử lý các sự việc từ thực tế cuộc sống phát sinh trên địa bàn, căn cứ trên dữ liệu được cung cấp minh bạch; cung cấp nhanh chóng, kịp thời đến người dân các thông tin về các hoạt động của thành phố; tuyên truyền các chủ trương, chính sách, quy định pháp luật mới ban hành; đăng tải các tin tức, thông báo, cảnh báo khẩn cấp…

Điểm nổi bật của App Công dân số là người dân có thể nắm bắt kết quả các cơ quan chức năng của thành phố giải quyết sự việc, sự vụ mà mình phản ánh qua App một cách trực tiếp, nhanh nhất có thể.

Người dân đăng nhập chỉ một lần duy nhất thông qua tài khoản định danh điện tử của công dân Việt Nam (tài khoản VNeID). Người dân có thể tra cứu thủ tục hành chính, tra cứu hồ sơ hành chính và nắm bắt tình trạng giải quyết hồ sơ hành chính ở các lĩnh vực.

Đồng thời người dân có thể đánh giá, góp ý về dịch vụ của cơ quan giải quyết thủ tục hành chính. Tính năng này tiếp tục được cập nhật để tiến tới người dân có thể nộp hồ sơ trực tuyến ở các lĩnh vực.

Để thuận tiện cho người dân nắm bắt và quan sát, App Công dân số sẽ hiển thị thông báo mỗi khi có kết quả giải quyết phản ánh, giải quyết hồ sơ, hoặc có diễn tiến mới trong quá trình giải quyết; có thông báo "nóng" khẩn cấp từ cơ quan chức năng.

Giai đoạn đầu (từ nay đến ngày 31/12/2024), App Công dân số cung cấp 12 nhóm tính năng chính, gồm: Phản ánh kiến nghị, giáo dục, y tế, du lịch – bản tin, giao thông, xây dựng, cơ quan nhà nước, dịch vụ công - tra cứu hồ sơ, bản đồ, tài khoản chung, VNeID, tương tác thông báo - tin tức - lấy ý kiến người dân.

Bên cạnh 12 tính năng này, App Công dân số còn cung cấp tới người dùng một số tính năng khác trong mục "Dịch vụ của tôi" như: thông tin y tế, giáo dục, giao thông. Đặc biệt, sẽ cung cấp thêm các tính năng như: thương mại điện tử, thông tin việc làm lao động, an sinh xã hội và một số công cụ kiểm tra an toàn thông tin.

Sự kiện ra mắt ứng dụng App Công dân số là dấu mốc quan trọng trong công cuộc chuyển đổi số của thành phố.

Nam Thương

Nguồn SK&ĐS : https://suckhoedoisong.vn/tphcm-co-app-cong-dan-so-ket-noi-nguoi-dan-voi-chinh-quyen-169241114195701804.htm