Triển khai tư vấn trực tuyến trong lĩnh vực thanh tra và tiếp công dân

3 giờ trướcBài gốc

Đề án nhằm khắc phục tình trạng thiếu thống nhất trong áp dụng pháp luật tại cơ sở, nhất là ở các lĩnh vực như đất đai, quy hoạch và đền bù giải tỏa. Trọng tâm của đề án là việc thành lập Đội hỗ trợ tư vấn trực tuyến gồm 13 thành viên là những chuyên gia, đại diện cơ quan quản lý nhà nước, qua đó giúp rút ngắn quy trình xin ý kiến bằng văn bản hành chính kéo dài từ 5-7 ngày xuống còn 1 ngày.

Quy trình gồm 5 bước từ khâu đăng ký, sàng lọc hồ sơ đến ban hành văn bản hướng dẫn nghiệp vụ.

Kinh phí triển khai đề án khoảng 133,8 triệu đồng/năm, đặt ra những mục tiêu như sau: thống nhất 100% nghiệp vụ xử lý các vụ việc tương tự trên toàn địa bàn; giảm từ 5-10% số vụ việc khiếu nại, tố cáo vượt cấp lên thành phố hằng năm; tiết kiệm khoảng 150 - 200 giờ làm việc mỗi năm cho mỗi công chức nhờ giảm thiểu thời gian di chuyển.

Lộ trình triển khai đề án gồm 4 giai đoạn, trong đó, đội hỗ trợ tư vấn trực tuyến sẽ đi vào hoạt động định kỳ vào sáng thứ Năm hằng tuần.

MINH LÊ

Nguồn Đà Nẵng : https://baodanang.vn/trien-khai-tu-van-truc-tuyen-trong-linh-vuc-thanh-tra-va-tiep-cong-dan-3334165.html