Trở thành công dân số

4 giờ trướcBài gốc

Bước đầu vận hành chính quyền địa phương 2 cấp cho thấy những ưu điểm vượt trội so với trước. Việc xây dựng chính quyền gần dân, sát cơ sở, giảm tầng nấc trung gian… góp phần xây dựng chính quyền từ hành chính quản lý sang hành chính phục vụ Nhân dân. Tuy nhiên, một thực tế phải nhìn nhận qua hơn 1 tháng vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, số lượng hồ sơ, thủ tục hành chính tại cấp xã tăng gấp nhiều lần so với trước, trong khi cán bộ cấp xã còn thừa, thiếu cục bộ; trang thiết bị, cơ sở vật chất ở một số địa phương chưa đảm bảo; người dân ngại thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử…

Trong Công điện số 111/CĐ-TTg về tập trung tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong thực hiện thủ tục hành chính, chuyển đổi số giai đoạn đầu vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp do Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính ký ban hành, gửi các bộ, ngành, địa phương đã chỉ ra 4 nhóm vấn đề ảnh hưởng đến quá trình vận hành hệ thống mới, trong đó có nhìn nhận công tác hỗ trợ, hướng dẫn, tuyên truyền còn chưa hiệu quả, sát thực, có xuất hiện tình trạng “cò làm giấy tờ” ở một số địa phương và phát sinh thêm thủ tục hành chính không đúng quy định trong văn bản quy phạm pháp luật.

Nguyên nhân “cò làm giấy tờ” còn “đất” hoạt động ở một số địa phương thời gian qua, một phần là do người dân ngại làm việc với cơ quan Nhà nước, chưa rành thủ tục, muốn giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng mà không có thời gian… Cùng với cả nước, An Giang triển khai đẩy mạnh phong trào “Bình dân học vụ số”; huy động đoàn viên, thanh niên hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã; triển khai các điểm hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại cộng đồng dân cư… để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính công.

Trong lần trò chuyện với tôi, một người cao tuổi nói bây giờ sử dụng điện thoại thông minh cài đặt nhiều ứng dụng, mỗi ứng dụng là một mật khẩu cần phải nhớ. Ông phải ghi lại vào sổ tay mật khẩu các ứng dụng để khi cần mở ra xem và thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Vừa qua, thực hiện việc cấp lại hộ chiếu, được cán bộ hướng dẫn, ông cũng mày mò thực hiện trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an, từ việc tải ảnh chân dung, hộ chiếu cũ, thanh toán phí… sau đó, chỉ đợi hộ chiếu được đưa về tận nhà. Đây cũng được xem như một nỗ lực nhỏ của người dân để thực hiện chủ trương xây dựng chính quyền số, công dân số. Theo ông, mỗi người dân tự nghiên cứu, mạnh dạn ứng dụng công nghệ, thực hiện chủ trương xây dựng chính quyền số không chỉ là nỗ lực của chính quyền mà phải có sự tham gia của người dân.

Theo Thông báo số 408/TB-VPCP thông báo kết luận phiên họp lần thứ 3 của Ban Chỉ đạo của Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06, Ban Chỉ đạo đề ra mục tiêu từ ngày 1/10/2025, việc tiếp nhận hồ sơ sẽ thực hiện hoàn toàn qua môi trường điện tử; đẩy mạnh tuyên truyền để người dân chủ động tích hợp giấy tờ vào tài khoản định danh điện tử. Ban Chỉ đạo giao nhiệm vụ cụ thể cho các bộ, ngành, địa phương, trong đó khuyến khích người dân sử dụng 100% môi trường điện tử cho 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Trong thời gian ngắn, Ban Chỉ đạo nhấn mạnh cần ưu tiên hoàn thiện cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, đảm bảo nguyên tắc “đúng, đủ, sạch, sống, kết nối thông suốt”. Các quy trình nghiệp vụ được rà soát, sửa đổi để cho phép sử dụng thông tin đã tích hợp trên ứng dụng VNeID thay thế hoàn toàn bản giấy.

Việc làm này rất cần sự tham gia tích cực của người dân trong việc chủ động xác thực, tích hợp giấy tờ vào tài khoản định danh điện tử sử dụng khi thực hiện giao dịch, để “cò làm giấy tờ” không còn “đất” để hoạt động.

LÊ ANH

Nguồn An Giang : https://baoangiang.com.vn/tro-thanh-cong-dan-so-a426282.html