Trung tâm phục vụ hành chính công ở Hà Tĩnh: Nơi đông nghịt, nơi vắng tanh

7 giờ trướcBài gốc

Sáng 1/7, ngay đầu giờ làm việc, TTPVHCC xã Cẩm Xuyên (Hà Tĩnh) đã có nhiều người dân đến giao dịch. Xã Cẩm Xuyên sử dụng trụ sở huyện Cẩm Xuyên và thị trấn Cẩm Xuyên cũ. Trong đó trụ sở thị trấn Cẩm Xuyên cũ làm TTPVHCC. Ảnh: HN.

Mặc dù đây là địa điểm giao dịch hành chính công mới của xã mới nhưng rất đông người dân đã biết đến để giao dịch. Mặc dù 7h mới làm việc nhưng từ 6h30, bà N.T.P (thôn Thiện Nộ, xã Cẩm Quan cũ) đã có mặt tại TTPVHCC xã Cẩm Xuyên để chờ làm giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Ảnh: HN.

“Hôm nay là ngày làm việc đầu tiên của xã mới nên tôi đến sớm để mong được giải quyết sớm vì tôi nghĩ chắc chắn sẽ đông người dân đến làm. Hồ sơ đất đai của tôi tồn đọng từ năm ngoái đến nay. Xã mới gần dân, sát dân hơn nên chúng tôi kỳ vọng các thủ tục đất đai giải quyết nhanh hơn, gọn hơn”, bà N.T.P nói. Ảnh: ĐS.

Người dân đến giao dịch chủ yếu tập trung tại “Quầy tiếp nhận và trả kết quả chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai khu vực”, do đông người nên phải đứng tràn qua quầy giao dịch khác. TTPVHCC xã Cẩm Xuyên bố trí 1 nhân viên trẻ tiếp nhận hồ sơ nhưng không đáp ứng kịp nhu cầu giao dịch của người dân, một số người phải chờ nhận kết quả. Ảnh: HN.

Bà Đ.T.T (tổ 16, xã Cẩm Xuyên) đến để làm thủ tục chứng nhận quyền sử dụng đất nhưng thấy đông người đứng chen chúc nhau nên bà quay về để hôm sau đến. “Lĩnh vực đất đai có nhiều người giao dịch nên cần bố trí nhiều cán bộ hơn để giải quyết nhanh hơn cho người dân, đừng để dân xếp hàng, chờ đợi như vậy”, bà Đ.T.T kiến nghị. Ảnh: HN.

Người dân xã Cẩm Xuyên mong muốn, các thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất trong chính quyền địa phương 2 cấp cần nhanh chóng, gọn, tiện hơn. Ảnh: HN.

Ông Nguyễn Văn Chiến, Phó Chủ tịch UBND - Giám đốc TTPVHCC xã Cẩm Xuyên cho biết: Trung tâm hiện có 6 người, trong đó 1 giám đốc, 1 phó giám đốc và 4 nhân viên. Đối với lĩnh vực đất đai, Văn phòng đăng ký đất đai khu vực bố trí 1 nhân viên tiếp nhận hồ sơ sau đó chuyển về Văn phòng xử lý. Ảnh: HN.

“Xã Cẩm Xuyên hiện có 34.000 nhân khẩu, xã ở vùng trung tâm của huyện Cẩm Xuyên cũ nên tiếp nhận nhiều hồ sơ tồn đọng trước đây để lại nên sáng nay người dân đến làm thủ tục hành chính khá đông. Hiện nay chỉ có lĩnh vực tư pháp – hộ tịch chưa chia sẻ được giữ liệu trực tuyến chung của toàn quốc nên phải nhập thủ công còn các lĩnh vực khác đang vận hành đồng bộ”, ông Chiến chia sẻ. Ảnh: HN.

Phó Chủ tịch UBND - Giám đốc TTPVHCC xã Cẩm Xuyên cũng thông tin, ngay trong sáng nay, TTPVHCC đã trực tiếp ký nhận, trả kết quả cho một số người dân làm hồ sơ ký nhận trực tiếp, đối với hồ sơ tư pháp phải làm trực tuyến chưa thể xử lý ngay thì trung tâm sẽ hẹn ngày giờ cụ thể cho người dân, đảm bảo đúng quy định về trình tự, thời gian. Ảnh: HN.

Xã Cẩm Xuyên tập trung bố trí cơ sở vật chất, nhân lực, mạng tốc độ cao để từng bước đáp ứng nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân. Ngoài ra huy động thêm cán bộ công chức giỏi, có kinh nghiệm trong lĩnh vực hành chính công hỗ trợ thêm, nhất là các thao tác dịch vụ công trực tuyến. Phó Chủ tịch UBND - Giám đốc TTPVHCC xã Cẩm Xuyên bày tỏ, giai đoạn này vừa chạy vừa xếp hàng, bước đầu sẽ gặp nhiều khó khăn bởi thẩm quyền, chức năng, thói quen, địa giới hành chính… đều thay đổi. Tuy nhiên, trung tâm quyết tâm, nỗ lực hoàn thiện để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ được giao. Ảnh: HN.

Tương tự, tại TTPVHCC xã Cẩm Trung cũng nhiều người đến giao dịch trong buổi sáng đầu tiên vận hành chính quyền 2 cấp. Chị Nguyễn Thị Thơ – Phó Giám đốc TTPVHCC xã Cẩm Trung, chỉ trong vòng buổi sáng ngày 1/7, có khoảng 50 lượt công dân đến trung tâm để giao dịch, chủ yếu tập trung lĩnh vực đất đai, tư pháp. “Tại TTPVHCC xã đã cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đầu tiên cho một hộ dân. Mặc dù hồ sơ công dân đã làm trước đó nhưng trung tâm đã tiếp nhận và trả hồ sơ cho công dân kịp thời, không để gián đoạn vì lý do thay đổi đơn vị hành chính. Niềm vui của người dân chính là động lực để cán bộ, nhân viên trung tâm thực hiện tốt nhiệm vụ của mình”, chị Nguyễn Thị Thơ chia sẻ. Ảnh: ĐS.

Trong khi đó, tại TTPVHCC xã Cẩm Hưng lại rất ít người dân đến giao dịch. Thời điểm PV Đại đoàn kết có mặt, không có người dân nào đến giao dịch, mặc dù địa phương đã bố trí đầy đủ cơ sở vật chất, nhân lực, sẵn sàng tiếp đón người dân. Ảnh: ĐS.

Ông Nguyễn Thành Long - Bí thư Đảng ủy xã Cẩm Hưng cho biết, sáng 1/7, địa phương có khoảng 5 - 6 lượt người dân đến giao dịch thủ tục hành chính. Thực chất nhu cầu người dân ở 3 xã cũ trước đây (Cẩm Thịnh, Cẩm Hưng, Cẩm Hà) cũng giao dịch ít hơn những nơi khác. Sáng nay, người dân chỉ đến chứng thực hồ sơ còn nhu cầu chuyển nhượng đất đai bình thường cũng đã ít. "Xã mới còn nhiều khó khăn, thách thức vì cơ sở vật chất thiếu, phải sử dụng 2 trụ sở làm việc, đặc biệt xã còn thiếu nhiều cán bộ", ông Nguyễn Thành Long chia sẻ. Ảnh: ĐS.

Hạnh Nguyên - Đặng Sơn

Nguồn Đại Đoàn Kết : https://daidoanket.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-o-ha-tinh-noi-dong-nghit-noi-vang-tanh-10309315.html