Đây là bước chuyển quan trọng nhằm chuẩn bị cho giai đoạn vận hành hệ thống thông suốt, hiệu quả và không gián đoạn kể từ ngày 1/7/2025, trong bối cảnh cả nước thực hiện việc sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp.
Phó Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Chí Dũng đã ký thay mặt Thủ tướng ban hành Công điện số 96/CĐ-TTg, trong đó nhấn mạnh yêu cầu các bộ, ngành và địa phương tập trung hoàn thiện hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu và hạ tầng phục vụ quản lý nhà nước, đặc biệt trong quá trình chuyển đổi số, nhằm đảm bảo sự liên thông, đồng bộ và hiệu quả.
Công điện nêu rõ, Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương có trách nhiệm chỉ đạo quyết liệt và hoàn thành ngay một số nhiệm vụ trọng tâm. Trước hết, cần công bố và cập nhật danh mục thủ tục hành chính (TTHC) đang áp dụng trên địa bàn, đồng thời công khai thông tin này trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC để đảm bảo tính minh bạch và thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, các địa phương cần công khai địa chỉ trụ sở và danh mục TTHC được tiếp nhận, giải quyết tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã, cũng như tại các điểm hỗ trợ người dân trong việc tiếp cận và thực hiện dịch vụ công. Việc này giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin và chọn lựa phương thức giao dịch hành chính phù hợp.
Một yêu cầu quan trọng khác là thiết lập và công khai đường dây nóng của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và UBND cấp xã, đảm bảo hỗ trợ 24/7 đối với các thắc mắc, kiến nghị liên quan đến thủ tục hành chính. Các đường dây nóng này sẽ là kênh kết nối trực tiếp giữa chính quyền và người dân, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ công.
Toàn bộ các nhiệm vụ nêu trên phải được hoàn thành chậm nhất trong ngày 27/6 để kịp thời tích hợp vào hệ thống Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Đồng thời, các tỉnh, thành cũng phải hoàn tất việc cập nhật dữ liệu về tổ chức, cơ quan hành chính lên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, khai báo đầy đủ danh mục dịch vụ công trực tuyến, và thực hiện kiểm thử các dịch vụ đã kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia, đảm bảo hoạt động liền mạch trong suốt quá trình chuyển đổi.
Chính phủ nhấn mạnh, 100% dịch vụ công trực tuyến đang được cung cấp tại các địa phương phải được tích hợp đầy đủ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia trước khi tiến hành sáp nhập đơn vị hành chính, đảm bảo tính liên tục và hiệu quả trong quản lý nhà nước. Các địa phương cần chủ động phối hợp với Văn phòng Chính phủ để triển khai mô hình chính quyền hai cấp trên nền tảng số, trong đó Cổng Dịch vụ công quốc gia sẽ đóng vai trò trung tâm, là nơi tập trung duy nhất cho các hoạt động xử lý thủ tục hành chính.
Một nhiệm vụ đặc biệt quan trọng khác là hoàn tất kết nối Cổng Dịch vụ công quốc gia với các Cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành và hệ thống thông tin của bộ, ngành cũng như hệ thống EMC, đảm bảo đúng hướng dẫn và hoàn thành trước ngày 30/6. Đồng thời, các địa phương phải bố trí, cấp phát tài khoản và chữ ký số cho cán bộ, công chức, viên chức có trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.
Chính phủ cũng yêu cầu triển khai các giải pháp chuyển đổi hoặc tích hợp dữ liệu từ các hệ thống cũ, bảo đảm mọi hoạt động xử lý văn bản và hồ sơ hành chính được duy trì thông suốt, không bị gián đoạn trong quá trình nâng cấp hệ thống.
Đáng chú ý, công điện nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cấp và phát triển hạ tầng điện toán đám mây (DC/cloud) nhằm phục vụ hiệu quả việc cài đặt, vận hành các hệ thống thông tin mới.
Các địa phương cần nhanh chóng hoàn thiện việc bố trí trụ sở, trang thiết bị, phân công lãnh đạo và nhân sự, đồng thời thiết lập hệ thống hạ tầng mạng đồng bộ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và cấp xã.
Với các giải pháp nêu trên, Chính phủ đặt mục tiêu đến năm 2025, 100% thủ tục hành chính, cả trực tiếp và trực tuyến sẽ được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính cấp tỉnh, tạo nền tảng cho một nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.
Đồng thời, khuyến khích tối đa việc sử dụng và kế thừa cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin hiện có nhằm tối ưu chi phí và nguồn lực đầu tư công.
TH