Việc triển khai phương thức làm thủ tục mới được thực hiện theo Kế hoạch phối hợp số 380/KHPH-BCA-BXD-BTC ngày 27/6/2025 giữa Bộ Công an, Bộ Xây dựng, Bộ Tài chính và Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV).
Tại TP.HCM, Công an TP.HCM phối hợp cùng các đơn vị liên quan đảm trách triển khai đồng bộ tại Nhà ga T3. Theo đánh giá của các cơ quan chức năng, giải pháp này không chỉ mang lại lợi ích thiết thực cho hành khách mà còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý an ninh hàng không, giảm tải cho hệ thống thủ tục truyền thống và thúc đẩy mục tiêu chuyển đổi số quốc gia theo Đề án 06/CP.
Thông qua ứng dụng VNeID, hành khách có thể xác thực danh tính bằng dữ liệu sinh trắc học như khuôn mặt và vân tay, giúp đơn giản hóa quy trình làm thủ tục hàng không.
Chỉ với một thiết bị di động đã cài đặt VNeID, người dùng có thể check-in trực tuyến, xác minh danh tính, qua cửa an ninh và lên máy bay mà không cần mang theo giấy tờ tùy thân.
Tất cả quy trình đều tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn an ninh, bảo mật dữ liệu cá nhân theo quy định của Bộ Công an và Cục Hàng không Việt Nam.
Hiện nay, hành khách có thể lựa chọn một trong hai phương thức làm thủ tục bay tại Nhà ga T3. Với phương thức đầu tiên, hành khách sử dụng thiết bị di động chạy hệ điều hành iOS để thực hiện check-in online qua ứng dụng VNeID.
Cụ thể, người dùng truy cập VNeID, chọn mục “Dịch vụ hàng không”, sau đó chọn “Check-in online”. Sau khi đồng ý điều khoản sử dụng và cho phép chia sẻ dữ liệu, hành khách sẽ được chuyển tiếp đến ứng dụng của Vietnam Airlines để hoàn tất thủ tục trực tuyến và xác thực danh tính điện tử (eKYC).
Sau đó, hành khách đến khu vực kiểm soát an ninh để thực hiện nhận diện khuôn mặt tự động, rồi tiếp tục xác thực sinh trắc học tại cửa lên máy bay. Lưu ý, hiện phương thức này chỉ khả dụng trên thiết bị iOS.
Phương thức thứ hai dành cho hành khách làm thủ tục trực tiếp tại sân bay. Cụ thể, hành khách đến các quầy Vietnam Airlines (số 57 đến 66) để làm thủ tục như thông thường.
Sau đó, di chuyển đến khu vực kiểm soát an ninh, nơi đã lắp đặt hệ thống nhận diện khuôn mặt tự động để thực hiện xác thực sinh trắc học và lên máy bay.
Nhằm hỗ trợ hành khách làm quen với phương thức mới, từ ngày 26/7 đến 15/8/2025, Công an TP.HCM sẽ bố trí tối thiểu 2 cán bộ túc trực tại khu vực bàn hướng dẫn, trước quầy số 56 - Nhà ga T3, làm việc theo 2 ca/ngày.
Lực lượng chức năng sẽ trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện các thao tác trên VNeID, hỗ trợ kiểm tra sinh trắc học và giải đáp thắc mắc liên quan đến quy trình làm thủ tục bay không dùng giấy tờ.
Việc ứng dụng định danh điện tử và sinh trắc học tại Nhà ga T3 không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ hành khách mà còn là bước đi chiến lược trong quá trình triển khai Đề án 06/CP về phát triển dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia.
Theo lộ trình đã đề ra, mô hình này sẽ được mở rộng triển khai tại các cảng hàng không trên toàn quốc kể từ tháng 9/2025.
NH