Từ 3/9, Hà Nội tiếp nhận trực tuyến 100% hồ sơ thủ tục hành chính

13 giờ trướcBài gốc

Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội thông tin, có 767 thủ tục hành chính được triển khai trực tuyến toàn trình. Người dân, doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ và nhận kết quả hoàn toàn online.

Việc tiếp nhận hồ sơ trực tuyến toàn diện mang lại nhiều lợi ích cho người dân.

Với các thủ tục trực tuyến một phần, hồ sơ giấy sẽ được tiếp nhận bổ sung qua dịch vụ bưu chính. Kết quả giải quyết được trả bằng bản điện tử và bản giấy (khi có nhu cầu). Đặc biệt, kết quả bản giấy sẽ được chuyển phát miễn phí đến tận địa chỉ của người dân, doanh nghiệp, trừ một số thủ tục pháp luật yêu cầu đối chiếu bản chính hoặc ký sổ gốc.

Việc tiếp nhận hồ sơ trực tuyến toàn diện mang lại nhiều lợi ích: Người dân có thể nộp hồ sơ mọi lúc, mọi nơi; tiết kiệm chi phí, công sức, thời gian; được hỗ trợ cước phí bưu chính tối đa 26.000 đồng/lượt chuyển phát theo chính sách của thành phố. Đồng thời, quá trình tiếp nhận và giải quyết được công khai, minh bạch, hạn chế tình trạng phiền hà.

Để nộp hồ sơ, người dân, doanh nghiệp truy cập Hệ thống Dịch vụ công quốc gia tại đường link: https://dichvucong.gov.vn; đăng nhập bằng tài khoản VNeID hoặc tài khoản cấp bởi Cổng, lựa chọn thủ tục và nộp trực tuyến.

Ngoài ra, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội còn bố trí 476 đại lý dịch vụ công trực tuyến, tổng đài 1022 (nhánh 7), tổng đài 19001009, cùng chatbot/callbot trên ứng dụng iHanoi để hỗ trợ miễn phí 24/7.

Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội khẳng định cam kết bảo đảm an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu, tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Mục tiêu không chỉ là số lượng dịch vụ trực tuyến được triển khai, mà quan trọng hơn là số lượng công dân thực sự sử dụng và có trải nghiệm hài lòng.

Hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia:

Bước 1: Người dân, doanh nghiệp truy cập Hệ thống Dịch vụ công quốc gia tại đường link: https://dichvucong.gov.vn/

Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản VNeID hoặc tài khoản cấp bởi Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Bước 3: Chọn thẻ “Dịch vụ công trực tuyến”, nhập tên thủ tục tại ô tra cứu và bấm “Tìm kiếm”.

Bước 4: Lựa chọn thủ tục, tích ô Tỉnh/Thành phố, sau đó chọn thành phố Hà Nội và chọn đơn vị thực hiện bằng cách tích vào chọn ô. Sau đó, bấm “Đồng ý”.

Bước 5: Lựa chọn trường hợp tương ứng với nhu cầu, bấm “Nộp trực tuyến”.

Bước 6: Giao diện chuyển sang Hệ thống Thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố Hà Nội. Người dân, doanh nghiệp điền các thông tin được yêu cầu và đính kèm hồ sơ theo thành phần đã được quy định. Sau đó bấm “Lưu và nộp hồ sơ”.

Bước 7: Tích vào ô “Tôi cam kết chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính hợp pháp, chính xác của các giấy tờ có trong hồ sơ và cung cấp đầy đủ thông tin có liên quan”, sau đó bấm lưu và nộp hồ sơ.

Bước 8: Quy trình đã hoàn tất. Người dân, doanh nghiệp sẽ được chuyển tự động sang giao diện Dịch vụ công của tôi để xem mã hồ sơ.

Bước 9: Sau khi nộp trực tuyến, người dân, doanh nghiệp cung cấp bản giấy (đối với trường hợp trực tuyến một phần và pháp luật chuyên ngành có yêu cầu bản giấy đối với thành phần hồ sơ đó) tới địa điểm tiếp nhận hồ sơ theo quy định.

Mai Thu

Nguồn Xây Dựng : https://baoxaydung.vn/tu-3-9-ha-noi-tiep-nhan-truc-tuyen-100-ho-so-thu-tuc-hanh-chinh-192250830125532526.htm