Từ i-HaTinh: Gỡ 'điểm nghẽn' giao thông, lập lại trật tự đô thị từ phản ánh của dân

2 giờ trướcBài gốc

Xử lý nhanh vi phạm từ phản ánh hiện trường

Tại phường Thành Sen - khu vực trung tâm tỉnh Hà Tĩnh, thông qua ứng dụng i-HaTinh, người dân phản ánh tình trạng lấn chiếm vỉa hè trên tuyến đường Võ Liêm Sơn để kinh doanh đồ ăn, khiến xe máy, xe điện đỗ tràn xuống lòng đường, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn giao thông.

Hình ảnh trước và sau khi người dân phản ánh tình trạng lấn chiếm vỉa hè mất ATGT tại phường Thành Sen.

Tiếp nhận thông tin, UBND phường đã chỉ đạo lực lượng chức năng kiểm tra, làm việc với chủ cơ sở vi phạm và tiến hành xử phạt hành chính đối với hành vi sử dụng vỉa hè sai quy định.

Ông Nguyễn Sơn Tùng, phụ trách đầu mối xử lý phản ánh tại phường Thành Sen, cho biết: "Sau khi phần mềm được đưa vào hoạt động, người dân phản ánh khá nhiều, chủ yếu tập trung vào lĩnh vực trật tự đô thị, môi trường.

Với những vụ việc đơn giản, chúng tôi thường xử lý ngay trong ngày; còn những trường hợp phức tạp thì cần vài ngày để kiểm tra, xác minh và xử lý dứt điểm".

Tương tự, tại thôn Thành Tiến, xã Tiên Điền, tình trạng các xưởng gỗ tập kết nguyên liệu sát lòng đường gây nguy hiểm cũng được người dân phản ánh kịp thời.

Ngay sau đó, chính quyền địa phương đã vào cuộc kiểm tra, yêu cầu di dời và cam kết không tái lấn chiếm hành lang an toàn giao thông.

Ông Nguyễn Tiến Dũng (người dân địa phương) chia sẻ: "Chỉ sau vài ngày phản ánh là sự việc được xử lý. Quan trọng là mình theo dõi được tiến độ nên rất yên tâm".

Rác thải rắn đổ tràn lan trên đường cũng được người dân phản ánh.

Ngày 1/4, lãnh đạo UBND xã Đan Hải cho biết: Địa phương vừa xử lý một trường hợp cơ sở sản xuất gỗ lấn chiếm hành lang đường bộ tại thôn Hồng Thủy sau khi tiếp nhận phản ánh qua ứng dụng.

Theo đó, cán bộ chuyên môn phối hợp với Công an xã kiểm tra, lập biên bản và yêu cầu chủ cơ sở di dời toàn bộ số gỗ lấn chiếm. Sau khi được nhắc nhở, chủ cơ sở đã nhanh chóng khắc phục, trả lại hành lang thông thoáng.

Minh bạch quy trình, nâng trách nhiệm quản lý đô thị

Thực tế cho thấy, các vấn đề tồn tại trong lĩnh vực giao thông, xây dựng và trật tự đô thị đang được phát hiện và xử lý nhanh hơn nhờ nền tảng i-HaTinh. Người dân có thể gửi phản ánh kèm hình ảnh, video và vị trí cụ thể, giúp cơ quan chức năng rút ngắn thời gian xác minh.

Xe dừng đỗ tại công viên Trần Phú, phường Thành Sen bị xử phạt khi nhận được phản ánh của người dân.

Đáng chú ý, toàn bộ quá trình xử lý được cập nhật công khai với các trạng thái rõ ràng. Người dân không chỉ phản ánh mà còn trực tiếp giám sát, đánh giá mức độ hài lòng đối với kết quả giải quyết.

Theo đại diện một địa phương, việc ứng dụng công nghệ đã tạo áp lực tích cực, buộc các đơn vị phải xử lý nhanh, đúng trách nhiệm, tránh tình trạng chậm trễ như trước.

Việc triển khai ứng dụng i-HaTinh không chỉ là giải pháp công nghệ mà còn là bước chuyển trong tư duy quản lý - từ hành chính sang phục vụ.

Khi người dân chủ động tham gia phát hiện vi phạm, chính quyền kịp thời vào cuộc xử lý, trật tự đô thị và hạ tầng giao thông vì thế cũng từng bước được lập lại theo hướng văn minh, bền vững.

Theo ông Phan Thiên Định, Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh, việc triển khai ứng dụng i-HaTinh là cụ thể hóa chủ trương chuyển đổi tư duy “quản lý hành chính” sang tư duy “phục vụ”; là “cầu nối” giữa chính quyền với người dân thông qua các nền tảng công nghệ hiện đại; là sự khẳng định mạnh mẽ cho quyết tâm xây dựng một chính quyền phục vụ, minh bạch, hướng tới nhân dân.

Giao diện ứng dụng i-HaTinh trên điện thoại dễ sử dụng, tương tác đơn giản.

Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh kêu gọi mỗi cán bộ, công chức, viên chức, mỗi người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh chủ động tham gia sử dụng ứng dụng, cùng với chính quyền phát hiện, phản ánh và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong đời sống, góp phần xây dựng Hà Tĩnh hiện đại, minh bạch và phát triển bền vững.

Hà Vũ

Nguồn Xây Dựng : https://baoxaydung.vn/tu-i-hatinh-go-diem-nghen-giao-thong-lap-lai-trat-tu-do-thi-tu-phan-anh-cua-dan-19226040116122463.htm