Từ một quyết sách mang tính lịch sử

5 giờ trướcBài gốc

Xây dựng chính quyền thân thiện, vì dân

Việc sắp xếp đơn vị hành chính các cấp và thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp là một quyết sách mang tính lịch sử, là bước đột phát trong cải cách tổ chức bộ máy, nhằm xây dựng một nền hành chính tinh gọn, hiệu quả và phù hợp với yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới. Anh Huỳnh Ngọc Duy, người dân ở phường Nghĩa Lộ chia sẻ, từ khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, tôi thấy hài lòng trong việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Cán bộ nhiệt tình, trách nhiệm. Với sự đổi mới này, tôi tin rằng chính quyền địa phương 2 cấp sẽ hoạt động ngày càng hiệu quả, đáp ứng kỳ vọng của nhân dân.

Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND tỉnh Nguyễn Cao Phúc gặp gỡ, động viên công chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thiện Tín. Ảnh: NGỌC ĐỨC

Bí thư Đảng ủy phường Nghĩa Lộ Trần Phước Hải cho biết, phường luôn quán triệt đến cán bộ, công chức phương châm "lấy người dân làm trung tâm, vì nhân dân phục vụ". Phường thành lập tổ công nghệ số cộng đồng nhằm hỗ trợ người dân nâng cao nhận thức về chuyển đổi số, kỹ năng sử dụng nền tảng và công nghệ số. Qua đó, người dân tiếp cận và khai thác hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến thông qua ứng dụng VNeID. Nhờ những giải pháp này, phường Nghĩa Lộ luôn nằm trong số những địa phương dẫn đầu của tỉnh về giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân trong ngày.

Qua kiểm tra, theo dõi cho thấy, các cơ quan, đơn vị, địa phương đã ổn định tổ chức bộ máy, đi vào hoạt động hiệu quả. Tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân của cán bộ đã có chuyển biến tích cực, đặc biệt là ở trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã. Dù địa bàn rộng, khối lượng công việc lớn, nhưng cán bộ, viên chức tại các địa phương đã nỗ lực vượt khó, giải quyết tốt TTHC cho tổ chức, cá nhân. Đối với những nơi có ý kiến phản ánh, sở đã nhắc nhở kịp thời. Mục tiêu là phục vụ người dân mọi lúc, mọi nơi, lấy sự hài lòng làm thước đo đánh giá cán bộ”.

Giám đốc Sở Nội vụ TẠ CÔNG DŨNG

Một trong những điểm đáng ghi nhận tại nhiều xã sau sáp nhập là chính quyền cơ sở đã tăng cường tiếp xúc, lắng nghe và kịp thời giải quyết nguyện vọng chính đáng của nhân dân. Các buổi tiếp công dân được duy trì thường xuyên. Lãnh đạo xã trực tiếp lắng nghe phản ánh từ cơ sở, chỉ đạo xử lý kịp thời các vấn đề bức xúc như tranh chấp đất đai, hỗ trợ người nghèo, chính sách cho đối tượng người có công, hộ cận nghèo... Qua đó, hình ảnh chính quyền thân thiện, gần dân, vì dân đang dần hình thành rõ nét, tạo được lòng tin và sự ủng hộ của người dân.

Theo Giám đốc Công ty TNHH Xây dựng thương mại Viễn Dương Lê Thành Sự, chủ trương tinh gọn bộ máy quản lý, cụ thể là việc tổ chức mô hình chính quyền địa phương 2 cấp là bước đi đúng đắn, giảm tầng nấc trung gian, rút ngắn quy trình xử lý và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong việc tiếp cận TTHC. “Việc cắt bỏ cấp trung gian giúp giảm thủ tục, tiết kiệm thời gian và chi phí, đặc biệt trong các lĩnh vực đất đai, tài nguyên, đăng ký kinh doanh. Hiện nay, hầu hết các TTHC về thuế, đăng ký doanh nghiệp đều có thể thực hiện trực tuyến, giúp doanh nghiệp vận hành minh bạch hơn”, ông Lê Thành Sự nói.

Nâng cao hiệu lực điều hành

Theo đánh giá của UBND tỉnh, bộ máy chính quyền cấp xã đã được sắp xếp ổn định, phân công rõ chức năng, nhiệm vụ. Cách thức điều hành được đổi mới theo hướng thực tiễn, hiệu quả, kịp thời hơn. Cán bộ, công chức được bố trí phù hợp với chuyên môn và vị trí công tác, giảm tình trạng chồng chéo trong thực thi nhiệm vụ. Tinh thần chủ động, gần dân và sâu sát cơ sở của cán bộ, công chức được nâng cao. Cán bộ cấp xã từng bước ứng dụng công nghệ thông tin để rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giảm phiền hà cho người dân. Nhờ đó, hiệu quả giải quyết TTHC cải thiện rõ rệt. Qua đó, góp phần xây dựng hệ thống chính trị “tinh - gọn - mạnh - hiệu năng - hiệu lực- hiệu quả”.

Phó Chủ tịch UBND phường Trương Quang Trọng Phạm Tấn Phước giải đáp thắc mắc của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường. Ảnh: BÁ SƠN

Bên cạnh đó, công tác chỉ đạo, điều hành của cấp ủy và chính quyền cũng chuyển đổi trạng thái từ thụ động tiếp nhận sang chủ động phục vụ. Trước đây, chính quyền cấp xã chủ yếu xác nhận thông tin, thì nay tiếp nhận gần như toàn bộ thẩm quyền của cấp huyện. Các xã đã đảm bảo việc giải quyết TTHC, không “đứt gãy” dịch vụ công trong quá trình chuyển đổi mô hình. Kết quả giải quyết TTHC đều công khai, minh bạch, được người dân đánh giá cao. Chính quyền cơ sở gần dân hơn. Người dân có thể đến bất kỳ trung tâm phục vụ hành chính công nào để làm thủ tục, không còn phụ thuộc vào địa giới hành chính.

Dù đạt được nhiều kết quả tích cực, song quá trình triển khai thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp vẫn còn một số tồn tại, bất cập. Tình trạng mất cân đối nhân lực, thừa ở một số bộ phận, nhưng lại thiếu ở các lĩnh vực như công nghệ thông tin, địa chính, tài chính... Bên cạnh đó, nhiều địa phương còn gặp khó khăn về cơ sở vật chất, hạ tầng viễn thông yếu, ảnh hưởng đến hiệu quả xử lý công việc. Có nơi phải sử dụng 2 - 3 trụ sở cách xa nhau. Hệ thống văn bản hướng dẫn của trung ương và các bộ, ngành chưa đồng bộ, thống nhất. Năng lực một bộ phận cán bộ, công chức chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ. Hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, phần mềm phục vụ TTHC còn một số bất cập.

SÔNG THƯƠNG - XUÂN BẢO

Nguồn Quảng Ngãi : https://baoquangngai.vn/tu-mot-quyet-sach-mang-tinh-lich-su-56685.htm