Hoạt động tư vấn, hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin thuê bao di động, cài đặt sử dụng công nghệ 5G tại Trung tâm Kinh doanh của VNPT Đồng Nai. Ảnh: Hải Quân
Cụ thể, theo quy định mới về xác thực thông tin thuê bao di động, các số thuê bao di động đều phải được xác thực 4 trường thông tin (số định danh cá nhân, họ tên, ngày tháng năm sinh, sinh trắc học ảnh khuôn mặt) và phải khớp hoàn toàn với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Quy định mới không yêu cầu tất cả chủ thuê bao phải xác thực lại. Các thuê bao đã đăng ký bằng VNeID, thẻ căn cước, căn cước công dân gắn chip hoặc những số được sử dụng để đăng ký tài khoản VNeID mức độ 2 không phải thực hiện xác thực, trừ khi có hoạt động thay đổi thiết bị gắn SIM từ ngày 15-6-2026.
Trong khi đó, các trường hợp sau đây cần lưu ý thực hiện xác thực. Thứ nhất, người đăng ký thuê bao mới bắt buộc xác thực thông tin và sinh trắc học ngay khi đăng ký. Thứ hai, người thay đổi thiết bị (điện thoại di động) cần lưu ý, từ ngày 15-6-2026, nếu người dùng thay đổi thiết bị sử dụng SIM, hệ thống sẽ tiến hành rà soát. Trong vòng tối đa 2 giờ sau khi phát hiện thay đổi, nhà mạng có thể tạm dừng dịch vụ chiều đi và gửi yêu cầu xác thực lại bằng khuôn mặt. Thứ ba, các trường hợp thuê bao chưa chuẩn hóa, các số điện thoại có thông tin chưa khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc nghi ngờ không chính chủ…
Thông tư số 08 của Bộ Khoa học và Công nghệ quy định các kênh để người dân thực hiện xác thực sinh trắc học gồm: người dùng xác thực trực tuyến thông qua ứng dụng định danh quốc gia (VNeID); người dùng thuê bao di động xác thực trực tuyến thông qua ứng dụng chăm sóc khách hàng chính thức của các doanh nghiệp viễn thông. Bên cạnh đó, người dùng thuê bao di động có thể xác nhận thông tin thuê bao trực tiếp tại điểm giao dịch chính thức của các nhà mạng (các cửa hàng, trung tâm chăm sóc khách hàng do nhà mạng thiết lập); trực tiếp đến các cơ sở, đại lý bán lẻ được nhà mạng ký hợp đồng ủy quyền thực hiện dịch vụ đăng ký và xác thực thông tin thuê bao.
Hiện nay, các nhà mạng lớn như Viettel, Vinaphone, Mobifone… đã triển khai tính năng trên ứng dụng chính thức của nhà mạng và khuyến khích người dùng cập nhật thông tin thuê bao di động.
Hải Quân