Từng bước gỡ nút thắt trong kê khai thuế hộ kinh doanh

3 giờ trướcBài gốc

Hơn một tháng triển khai phương pháp kê khai thuế theo quy định mới, ghi nhận cho thấy đa số hộ kinh doanh trên địa bàn Hà Nội chấp hành nghiêm túc. Tuy nhiên, quá trình thực hiện vẫn phát sinh nhiều vướng mắc, nhất là khó khăn về công nghệ.

Để kịp thời hỗ trợ hộ, cá nhân kinh doanh, đồng thời giảm tải cho cán bộ thuế, Thuế thành phố Hà Nội đã ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng iHanoi. Giải pháp này giúp hộ kinh doanh từng bước làm quen với phương thức quản lý thuế hiện đại, minh bạch và thuận tiện hơn.

Không phải lúc nào cán bộ Thuế cũng có thể hỗ trợ trực tiếp. Khi gặp vướng mắc trong kê khai doanh thu, bà Nguyễn Thị Hướng, chủ quán cà phê Laika, phường Long Biên, đã chủ động tra cứu và hỏi đáp trên hệ thống AI hỗ trợ hộ, cá nhân kinh doanh tích hợp trong ứng dụng iHanoi.

Chia sẻ trải nghiệm, bà Nguyễn Thị Hướng cho biết: “Trợ lý AI hướng dẫn rất rõ ràng, dễ hiểu. Khi chat bằng văn bản hoặc giọng nói, hệ thống sẽ hỗ trợ và tự động tạo tờ khai, tôi chỉ cần kiểm tra, tích chọn và gửi.”

Từ ngày 1/1/2026, chỉ cần nói hoặc nhắn tin, hộ kinh doanh đã có thể được trợ lý AI trên ứng dụng iHanoi hỗ trợ kê khai thuế theo quy định mới. Hệ thống được xây dựng trên cơ sở dữ liệu ngành Thuế, tích hợp Reasoning AI (AI suy luận) và Agentic AI (AI tác nhân), cho phép giải đáp chính sách, hướng dẫn quy trình và hỗ trợ thao tác kê khai, nộp thuế.

Trao đổi về giải pháp này, ông Nguyễn Tiến Minh, Phó trưởng Thuế thành phố Hà Nội chia sẻ: “Người dân có thể tương tác bằng giọng nói, mô tả hoạt động kinh doanh, từ đó ứng dụng hỗ trợ khai thuế. Hệ thống còn có chatbot tư vấn chính sách và quản lý thuế. Chúng tôi mong các hộ kinh doanh trải nghiệm, đóng góp để ngành Thuế phục vụ tốt hơn.”

Trong quá trình triển khai, các cơ sở Thuế cũng nhìn nhận hạn chế về khả năng tiếp cận công nghệ, đặc biệt với người kinh doanh lớn tuổi, là một rào cản đáng kể. Sự ra đời của công cụ AI được kỳ vọng góp phần tháo gỡ nút thắt này.

Việc đưa trợ lý AI tích hợp trên ứng dụng iHanoi vào hỗ trợ người nộp thuế được xem là bước đi chiến lược, thể hiện cam kết mạnh mẽ của Thuế thành phố Hà Nội trong ứng dụng trí tuệ nhân tạo, qua đó nâng cao hiệu quả hỗ trợ, từng bước tháo gỡ khó khăn cho hộ kinh doanh trong thực hiện nghĩa vụ thuế.

Huyền Chi

Nguồn Hà Nội TV : https://hanoionline.vn/tung-buoc-go-nut-that-trong-ke-khai-thue-ho-kinh-doanh-384517.htm