Tuổi trẻ đồng hành chuyển đổi số

4 giờ trướcBài gốc

Đoàn viên, thanh niên hỗ trợ người dân phường Đông Kinh thực hiện thủ tục hành chính

Từ tháng 7/2025, cùng với cả nước, tỉnh Lạng Sơn triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Trong đó, các thủ tục hành chính được thực hiện chủ yếu trên môi trường mạng. Tại các trung tâm phục vụ hành chính công đoàn viên, thanh niên (ĐVTN) đã kịp thời có mặt hướng dẫn người dân xếp hàng, lấy số thứ tự, thao tác trên máy tính, điện thoại thông minh để nộp hồ sơ trực tuyến.

Chị Tô Thị Bông, khối Phai Luông, phường Kỳ Lừa cho biết: Khi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường để kê khai thuế tôi khá bối rối vì có nhiều máy móc, thiết bị hiện đại. Đang chưa biết phải bắt đầu từ đâu thì đã có ĐVTN hướng dẫn rất nhiệt tình. Nhờ đó, tôi có thể tự tin thực hiện các thao tác, hoàn thành thủ tục.

Tại xã Ba Sơn, anh Triệu Chằn Hiển, thôn Co Loi ban đầu cũng bối rối khi nghe thông tin các thủ tục hành chính sẽ được giải quyết trên môi trường điện tử, trong khi bản thân anh ít tiếp xúc với công nghệ. Hiểu được khó khăn đó, Đoàn xã đã cử ĐVTN đến tận nhà hỗ trợ anh cài đặt ứng dụng VNeID mức độ 2, hướng dẫn sử dụng trợ lý ảo để tra cứu khi cần giải đáp về thủ tục hành chính. Anh Hiển chia sẻ: Lúc được hướng dẫn thì tôi nhớ, làm được, nhưng qua một thời gian thì lại quên. Mỗi lần như vậy, các bạn ĐVTN của xã lại kiên nhẫn hỗ trợ, khi thì trực tiếp đến nhà, có lúc hướng dẫn qua zalo.

Chị Bông, anh Hiển chỉ là hai trong hàng nghìn người dân được ĐVTN hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng các ứng dụng số. Điều đó cho thấy vai trò đồng hành của tuổi trẻ Lạng Sơn với người dân trong chuyển đổi số.

Anh Đoàn Thành Công, Bí thư Tỉnh Đoàn, Chủ tịch Hội Liên hiệp Thanh niên tỉnh, Trưởng Ban Công tác Đoàn và Thanh thiếu nhi Cơ quan Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh cho biết: Ngay từ khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp đi vào vận hành, chúng tôi đã chỉ đạo thành lập các đội hình tình nguyện tại chỗ và huy động sinh viên của các trường đại học, cao đẳng tham gia hỗ trợ cơ sở.

Toàn tỉnh hiện có khoảng 1.000 ĐVTN tham gia tổ công nghệ số cộng đồng. Các thành viên đã tích cực tham gia các lớp bồi dưỡng, tập huấn kiến thức về chuyển đổi số do Sở Khoa học và Công nghệ, Tỉnh đoàn tổ chức. Sau khi được trang bị kiến thức, kỹ năng cơ bản, ĐVTN trở thành nòng cốt lan tỏa phong trào “bình dân học vụ số” tại các khu dân cư. Trong quá trình hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, ĐVTN đã tập trung hỗ trợ đảng viên và người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, tra cứu thông tin, tiếp cận các kênh thông tin chính thống của Đảng, Chính phủ và chính quyền địa phương. Cùng với đó, ĐVTN đã hướng dẫn người dân đăng ký dịch vụ thanh toán điện tử; nâng cao kiến thức về an ninh mạng, phòng ngừa lừa đảo trực tuyến; hỗ trợ cấp đổi thẻ đảng viên, hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng số như VNeID, thanh toán điện tử, mua bán trên sàn thương mại điện tử, quảng bá nông sản...

Chị Lương Bích Loan, Bí thư Đoàn xã, phó Chủ tịch MTTQ xã Ba Sơn cho biết: Để người dân trên địa bàn hiểu và chủ động ứng dụng công nghệ số vào đời sống, Đoàn xã đã thành lập tổ thanh niên xung kích hỗ trợ chuyển đổi số. Bản thân tôi và ĐVTN viên luân phiên có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cũng như đến từng hộ gia đình để hỗ trợ, hướng dẫn người dân. Mỗi ngày chúng tôi hướng dẫn, hỗ trợ từ 5 đến 20 người dân thực hiện các thủ tục hành chính.

Từ đầu năm 2025 đến nay, toàn tỉnh đã có trên 3.400 lượt ĐVTN tham gia hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, giúp trên 65.000 lượt đảng viên và người dân cấp đổi thẻ đảng viên, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Cùng với đó, các đội hình tình nguyện cũng hướng dẫn hơn 80.000 lượt người dân và thanh niên tiếp cận, sử dụng thành thạo các công cụ số cơ bản. Với mục tiêu mỗi ĐVTN là một tuyên truyền số, thời gian tới, các cấp bộ đoàn toàn tỉnh tiếp tục mở hỗ trợ, hướng dẫn người dân khai thác, ứng dụng hiệu quả công nghệ số vào đời sống hằng ngày.

HOÀNG VƯƠNG

Nguồn Lạng Sơn : https://baolangson.vn/thanh-nien-lang-son-dong-hanh-cung-nguoi-dan-chuyen-doi-so-5062610.html