Tuổi trẻ Lâm Đồng đồng hành cùng chính quyền trong chuyển đổi số

12 giờ trướcBài gốc

Tình nguyện viên hướng dẫn người cao tuổi tại trung tâm phục vụ hành chính công cơ sở.

Lan tỏa tinh thần số hóa

Ngay sau khi thành lập tỉnh Lâm Đồng mới, Tỉnh đoàn Lâm Đồng đã có sự điều chỉnh về cơ cấu tổ chức, bảo đảm tính kế thừa và ổn định, đồng thời nhanh chóng bắt tay triển khai các hoạt động đồng hành cùng chính quyền.

Một trong những trọng tâm là hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Tại các địa bàn, đoàn viên, thanh niên phối hợp với chính quyền triển khai nhiều phần việc cụ thể: chỉnh lý, số hóa dữ liệu dân cư; hỗ trợ nhập liệu hồ sơ hành chính; hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID; tuyên truyền sử dụng thanh toán không tiền mặt; đồng thời trực tiếp xử lý các thao tác trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Tính đến ngày 21/7, các đội hình đã tiếp nhận và hỗ trợ xử lý hơn 8.630 hồ sơ tại các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã. Đây là con số cho thấy sự đồng hành kịp thời, hiệu quả và phù hợp với thực tiễn của lực lượng thanh niên trong bối cảnh chuyển đổi mô hình tổ chức hành chính và áp dụng công nghệ vào quản lý nhà nước.

Tại xã Đức Trọng - một trong những địa phương triển khai sớm và hiệu quả mô hình Thanh niên tình nguyện hỗ trợ chính quyền, không khí làm việc diễn ra sôi nổi ngay từ đầu tháng 7. Theo anh Lê Hồng Khánh - Bí thư Đoàn xã Đức Trọng, lực lượng đoàn viên được chia thành các nhóm chuyên trách tại bộ phận một cửa, hỗ trợ người dân theo từng nội dung cụ thể.

“Chúng tôi tập trung 3 nhiệm vụ chính, đó là hỗ trợ đăng ký tài khoản định danh điện tử, hướng dẫn thao tác trên cổng dịch vụ công và tuyên truyền thanh toán không tiền mặt. Trung bình mỗi ngày, các bạn đoàn viên hỗ trợ từ 30 - 50 lượt người, chủ yếu là người lớn tuổi, đồng bào dân tộc thiểu số. Ban đầu còn bỡ ngỡ, nhưng sau vài ngày tập huấn, các bạn đã nắm chắc quy trình và rất chủ động trong xử lý tình huống”, anh Khánh chia sẻ.

Nỗ lực vượt khó

Dù bước đầu ghi nhận nhiều tín hiệu tích cực, hoạt động của các đội hình tình nguyện cũng đang đối mặt không ít khó khăn. Một số xã chưa được cấp con dấu mới sau sáp nhập nên gặp vướng mắc trong xử lý hành chính; nhiều nơi thiếu nhân sự bán chuyên trách đảm nhiệm vị trí phó bí thư Đoàn xã; cơ sở vật chất, thiết bị công nghệ và đường truyền internet chưa đồng bộ; phần mềm dịch vụ công đôi lúc còn lỗi kỹ thuật gây gián đoạn quá trình hỗ trợ.

Bên cạnh đó, các tình nguyện viên làm việc thường xuyên tại bộ phận một cửa hiện chưa có chế độ hỗ trợ cụ thể, ảnh hưởng đến động lực và khả năng duy trì hoạt động dài hạn của đội hình.

Từ thực tiễn đó, Tỉnh đoàn Lâm Đồng đã kiến nghị UBND tỉnh sớm phân bổ nguồn kinh phí ổn định cho các tổ chức đoàn - hội - đội để chủ động triển khai nhiệm vụ; đẩy nhanh cấp con dấu mới cho các đơn vị hành chính cấp xã; đồng thời, tổ chức các lớp tập huấn chuyên sâu về kỹ năng số nhằm nâng cao chất lượng hỗ trợ của đội ngũ thanh niên. Song song đó, Tỉnh đoàn cũng đề xuất cơ chế linh hoạt trong bố trí nhân sự bán chuyên trách, nhằm bảo đảm bộ máy Đoàn cơ sở có đủ nguồn lực vận hành, nhất là trong giai đoạn đầu chuyển đổi mô hình tổ chức.

Theo Bí thư Tỉnh đoàn Lâm Đồng - Trương Minh Quang, thời gian tới, tổ chức Đoàn sẽ tiếp tục hoàn thiện cơ cấu bộ máy sau sáp nhập, đồng thời nâng cao chất lượng và chiều sâu hoạt động của các đội hình thanh niên tình nguyện.

“Chúng tôi chú trọng bồi dưỡng kỹ năng số, nhất là thao tác trên các nền tảng dịch vụ công, hướng dẫn người dân định danh điện tử và thực hiện các thủ tục trực tuyến. Ngoài ra, các mô hình như tổ công nghệ số cộng đồng và bình dân học vụ số sẽ tiếp tục được mở rộng, hướng đến phổ cập kiến thức số cho nhiều đối tượng, kể cả người già, người yếu thế và đồng bào dân tộc thiểu số,” anh Quang cho biết.

Đến nay, toàn tỉnh đã thành lập 131 đội hình thanh niên tình nguyện với hơn 2.680 tình nguyện viên, phủ khắp 124 xã, phường và đặc khu.

Hương Ly

Nguồn Lâm Đồng : https://baolamdong.vn/tuoi-tre-lam-dong-dong-hanh-cung-chinh-quyen-trong-chuyen-doi-so-383271.html