Những năm gần đây, các phương tiện giao thông công cộng như tàu điện hay xe buýt được TP. Hà Nội đầu tư mạnh mẽ, nhằm thu hút người dân sử dụng loại hình này.
Theo thống kê, Hà Nội hiện có khoảng hơn 9,2 triệu phương tiện lưu thông, điều này dẫn đến thường xuyên xảy ra tình trạng ùn tắc vào khung giờ cao điểm. Chính vì vậy, những năm gần đây, các phương tiện giao thông công cộng như tàu điện hay xe buýt được đầu tư mạnh mẽ, nhằm thu hút người dân sử dụng loại hình này.
Tuyến xe buýt 157 có lộ trình từ bến xe Sơn Tây - bến xe Mỹ Đình. Với đặc thù quãng đường di chuyển xa, nhưng có khả năng kết nối với khu vực trung tâm, nên tuyến buýt 157 luôn thu hút rất đông hành khách.
Tuyến xe buýt 157 vào những khung giờ cao điểm sáng luôn chật kín hành khách, đa số đều là những cán bộ, công nhân viên văn phòng đi làm hàng ngày.
Chị Lê Thị Hương (phường Sơn Tây, TP. Hà Nội) cho biết: “Với dân văn phòng như mình, mình thấy đi xe buýt khá thuận tiện: tiết kiệm chi phí và an toàn hơn nếu đi cung đường dài”.
Anh Khuất Văn Lực (phường Sơn Tây, TP. Hà Nội) cho hay: “Mình đi làm dưới Hà Nội, quãng đường khá xa nên thường xuyên sử dụng xe buýt vì tiện, giảm được ùn tắc giao thông, không bị nắng mưa và cũng an toàn cho chính mình nữa”.
Đặc biệt, kể từ khi xe buýt sử dụng thẻ vé điện tử, hành khách hưởng ứng mạnh bởi sự tiện ích khi mua vé và gia hạn vé tháng.
Chị Hoàng Thị Phượng (phường Sơn Tây, TP. Hà Nội) cho biết: “Sử dụng vé điện tử rất tiện lợi, vì bây giờ ai cũng có điện thoại nên có thể tự gia hạn rất thuận tiện”.
Anh Khuất Văn Lực (phường Sơn Tây, TP. Hà Nội) chia sẻ: “Trước đây mình từng dùng vé giấy rồi, mỗi lần dán vé phải sang điểm dán khá bất tiện. Từ khi có vé điện tử thì rất tiện”.
Không chỉ giới trẻ, nhân viên văn phòng, mà xe buýt còn nhận được sự ủng hộ của người cao tuổi, nhất là khi Thành phố có chính sách miễn phí vé cho người trên 60 tuổi, người có công và người khuyết tật.
Ông Cấn Huy Liệu (xã Thạch Thất, TP. Hà Nội) cho biết: “Tôi thấy, chính sách miễn phí vé cho người cao tuổi hoặc người có công rất ưu việt. Trước đây, tôi phải nhờ con cái chở đi khám bệnh, từ khi được miễn phí vé xe buýt thì tôi có thể chủ động mỗi lần đi khám bệnh".
Xe buýt thân thiện và văn minh
Xe buýt hiện nay ngày càng thu hút nhiều hành khách mọi lứa tuổi. Vào khung giờ cao điểm, nhiều tuyến đông kín hành khách, đặc biệt là những tuyến kết nối trung tâm với ngoại thành như tuyến số 157. Tuyến xe buýt 157 được đưa vào hoạt động từ tháng 8/2018 do Công ty TNHH Du lịch Dịch vụ Xây dựng Bảo Yến vận hành. Đây là 1 trong 3 tuyến buýt đầu tiên của Thành phố sử dụng năng lượng khí nén tự nhiên CNG, không phát thải ra môi trường.
Ông Phạm Quang Cường, Phó Giám đốc Công ty TNHH Du lịch Dịch vụ Xây dựng Bảo Yến cho biết: “Trên lộ trình tuyến đi qua nhiều trường học, bệnh viện… hỗ trợ hành khách trong và ngoài nước đến với phía Tây Thủ đô, nơi có nhiều di tích lịch sử, văn hóa. Từ khi sử dụng năng lượng CNG, hành khách đánh giá rất tốt”.
Tuyến xe buýt 157 kết nối hai bến xe lớn của Thành phố, phục vụ hành khách ngoại thành đi trung tâm và ngược lại, giúp nhiều học sinh, sinh viên không phải thuê trọ, giảm chi phí đáng kể.
Ông Nguyễn Xuân Cường, Trưởng phòng Kế hoạch vận hành - Trung tâm Quản lý & Điều hành giao thông TP. Hà Nội cho biết: “Từ khi mở tuyến, buýt 157 luôn hoạt động hiệu quả, kết nối cao, phục vụ tốt nhu cầu đi lại. 6 tháng đầu năm 2025, sản lượng đi lại tăng 4,2% so với cùng kỳ 2024”.
Đa phần hành khách đi xe buýt 157 đều bày tỏ ấn tượng bởi chất lượng phương tiện, thái độ phục vụ thân thiện.
Ông Phùng Quang Tĩnh (phường Từ Liêm, TP. Hà Nội) chia sẻ: “Tôi đi xe buýt nhiều, thái độ nhân viên đều tốt, nhắc nhở người trẻ nhường ghế cho người già, phụ nữ mang thai”.
Chị Lê Thị Hương (phường Sơn Tây, TP. Hà Nội) chia sẻ: “Bác tài và phụ xe đều thân thiện, đôi khi mình hơi trễ thì họ chờ; người cao tuổi lên xe sẽ được ưu tiên chỗ ngồi”.
Ông Phạm Quang Cường cho biết: “Đạo đức nghề nghiệp của lái xe, sự an toàn, thuận tiện và tiện nghi là yếu tố sống còn của vận tải công cộng Thủ đô. Chúng tôi cam kết ngày càng nâng cao chất lượng để thu hút người dân”.
Tin tưởng và hưởng ứng đi xe buýt
Những năm gần đây, Thành phố đầu tư mạnh cho phương tiện, dịch vụ xe buýt. Công tác đào tạo nhân viên bán vé, lái xe được chú trọng, tạo sự thay đổi quan trọng, khiến xe buýt ngày càng được tin tưởng.
Trước mỗi ca làm việc, anh Quách Thanh Tùng, nhân viên phục vụ tuyến 157 đều vệ sinh xe sạch sẽ. Anh và lái xe luôn hỗ trợ nhau để bảo đảm an toàn cho hành khách.
“Mình đỡ người già lên xe, bà bầu và trẻ con càng ưu tiên. Xe dừng hẳn mới cho khách lên để tránh kẹp cửa. Khách đông thì mình đứng cửa sau, nhắc bác tài mở cửa”, anh Quách Thanh Tùng cho biết.
Tuyến 157 cũng chứng kiến nhiều câu chuyện đẹp: giúp đỡ hành khách, trả lại tài sản bỏ quên…
Anh Lê Anh Tuấn, công nhân lái xe tuyến buýt 157, kể lại: “Kỉ niệm nhớ nhất là khi tôi giúp một sinh viên bị ngất trên xe, sau sơ cứu rồi đưa bạn về nhà”.
Anh Quách Thanh Tùng chia sẻ: “Tôi từng nhặt được laptop của một học sinh để quên, đã liên hệ trường và trả lại, giúp được người khác mình rất vui”.
“Khi nhận được lời cảm ơn, đó là tín hiệu tích cực, đồng thời là thách thức để chúng tôi ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ", ông Phạm Quang Cường Phó Giám đốc Công ty TNHH Du lịch Dịch vụ Xây dựng Bảo Yến nói.
Qua những hình ảnh và câu chuyện tích cực trên tuyến buýt 157, hy vọng sẽ ngày càng có nhiều người lựa chọn xe buýt, cùng xây dựng văn minh xe buýt thân thiện, góp phần giảm ùn tắc giao thông và ô nhiễm môi trường.
Chu Lan Anh
Nguồn Hà Nội TV : https://hanoionline.vn/tuyet-buyt-157-ket-noi-voi-trung-tam-thu-do-355695.htm