UBND tỉnh ban hành chỉ thị về nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp

3 giờ trướcBài gốc

Cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tam Hiệp giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Ảnh: Hồ Thảo

Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh; chủ tịch UBND các xã, phường thực hiện nghiêm việc cải cách TTHC, nâng cao chất lượng, kiểm soát chặt chẽ bộ TTHC tại các ngành, lĩnh vực đảm bảo tính pháp lý, đầy đủ cơ sở triển khai thực hiện tại bộ phận một cửa và được công khai, minh bạch, thống nhất; đảm bảo việc xây dựng quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết TTHC được cấu hình đúng, đầy đủ theo quyết định công bố của Chủ tịch UBND tỉnh.

Tiếp tục rà soát, thực hiện đơn giản hóa TTHC theo Nghị quyết số 66/NQ-CP về chương trình cắt giảm, đơn giản hóa TTHC liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh năm 2025 và 2026, đảm bảo cắt giảm 30% thời gian thực hiện TTHC theo Kế hoạch số 49/KH-UBND ngày 13-8-2025 của UBND tỉnh; xây dựng phương án kiến nghị cơ quan có thẩm quyền bãi bỏ các quy định không cần thiết và đang là rào cản trong thực hiện TTHC, đặc biệt là các mẫu đơn, tờ khai đang là các thành phần hồ sơ của TTHC.

Các đơn vị, địa phương ký cam kết thực hiện các chỉ tiêu, nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2025. Ảnh: Hồ Thảo

Khẩn trương rà soát chuẩn hóa mẫu đơn, tờ khai thiết lập biểu mẫu điện tử tương tác (e-form) tạo thuận lợi cho người dân, DN trong quá trình thực hiện DVC trực tuyến trên cơ sở khai thác dữ liệu để tự động điền biểu mẫu điện tử tương tác từ các cơ sở dữ liệu đã có, không yêu cầu người dân phải điền thông tin theo đúng quy định. Hoàn thành trong tháng 12-2025.

Cùng với đó, tập trung tái cấu trúc quy trình giải quyết TTHC đảm bảo việc thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh; tổ chức tiếp nhận TTHC đảm bảo theo quy định tại Điều 20 Nghị định số 118/2025/NĐ CP ngày 9-6-2025 của Chính phủ về thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng DVC quốc gia. Hoàn thành trong tháng 11-2025.

Tiếp tục chuẩn hóa mức độ cung cấp DVC trực tuyến trên địa bàn tỉnh đang cung cấp trên Cổng DVC quốc gia; rà soát các DVC trực tuyến hiện đang ở mức một phần, đối chiếu với danh mục TTHC đủ điều kiện cung cấp DVC trực tuyến toàn trình theo các Quyết định của bộ, ngành trung ương, đề xuất nâng cấp lên mức toàn trình đối với các thủ tục đáp ứng yêu cầu, đảm bảo tính đồng bộ, hiệu quả và thuận tiện cho người dân, DN. Hoàn thành trong tháng 10-2025.

Tích cực rà soát, đề xuất các chính sách miễn giảm phí, lệ phí tham mưu UBND tỉnh trình HĐND tỉnh thông qua nhằm khuyến khích, hỗ trợ người dân, DN trong thực hiện DVC trực tuyến; hoàn thành trong tháng 11-2025.Triển khai toàn diện có hiệu quả Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, DN trong thực hiện TTHC, DVC theo Bộ chỉ số 766.

Chủ tịch UBND tỉnh cũng yêu cầu: Tăng cường hiệu quả các kênh thông tin tiếp nhận phản hồi của người dân, DN về việc tiếp nhận và giải quyết TTHC của các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh (Tổng đài 1022, Cổng DVC quốc gia, phiếu khảo sát trực tiếp, phản ánh trực tiếp…) để kịp thời lắng nghe, giải quyết phản ánh, kiến nghị của người dân, DN về chất lượng, tiến độ giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh.

Nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác tự kiểm tra, giám sát chất lượng giải quyết TTHC tại bộ phận một cửa các cấp; kịp thời chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương, khuyến khích các cá nhân, tập thể có cải tiến, nâng cao hiệu quả trong công tác tiếp nhận và giải quyết TTHC cho người dân, DN. Tiếp tục rà soát đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền nhằm giảm thời gian giải quyết TTHC cho người dân và DN trong giải quyết TTHC, không để tình trạng nhũng nhiễu, tiêu cực, phiền hà cho nhân dân; đảm bảo đúng quy định pháp luật hiện hành…

Hồ Thảo

Nguồn Đồng Nai : https://baodongnai.com.vn/chinh-tri/202509/ubnd-tinh-ban-hanh-chi-thi-ve-nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-ea40974/