Ứng dụng số hóa từ lễ hội ẩm thực

một giờ trướcBài gốc

Ngành du lịch Đà Nẵng sử dụng trợ lý số cung cấp thông tin và tư vấn tự động cho du khách. NGỌC HÀ

Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đà Nẵng cho biết, việc đẩy mạnh các ứng dụng công nghệ đã được đơn vị tổ chức những năm qua, theo định hướng thúc đẩy số hóa của ngành. Đồng hành với các lễ hội, sự kiện, những ứng dụng này càng chứng minh hiệu quả trong việc kết nối và tăng tương tác với người dùng, du khách.

Đa dạng ứng dụng số hóa

Theo báo cáo của Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng, đến nay ngành du lịch thành phố đang triển khai một hệ sinh thái du lịch số đa nền tảng, phục vụ công tác quảng bá, tiếp cận, hướng dẫn và hỗ trợ du khách.

Các công cụ và nền tảng đang do Trung tâm Xúc tiến du lịch triển khai gồm: cổng thông tin du lịch Danang FantastiCity, hệ thống microsite chuyên đề, ứng dụng Danang FantastiCity trên nền Android/iOS, nền tảng VR360 “Một chạm đến Đà Nẵng”, và hệ thống truyền thông số đa nền tảng với các ứng dụng Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Naver Blog, Xiaohongshu…

Ngành du lịch Đà Nẵng cũng hợp tác với nhiều nền tảng đại lý du lịch trực tuyến (OTA), nhất là các nền tảng lớn như Booking.com, Agoda, Traveloka, Klook, Trip.com… để thực hiện hoạt động quảng bá điểm đến, tổ chức mạng lưới truyền thông số và các kết nối trải nghiệm sản phẩm dịch vụ du lịch.

Đại biểu thực hiện nghi thức công bố Lễ hội Đà Nẵng Food Tour 2026. Ảnh: QUỐC TUẤN

Những nền tảng và ứng dụng công nghệ hướng đến tính tiện lợi này, nhất là các ứng dụng hỗ trợ thanh toán, đặt hàng, chọn sản phẩm… nằm trong hệ thống sinh thái dịch vụ được lựa chọn, nhằm giúp du khách dễ dàng khám phá, trải nghiệm các điểm đến ở Đà Nẵng một cách thuận tiện và xuyên suốt.

Đặc biệt với lữ hành, các ứng dụng số hóa tỏ ra rất hiệu quả, giúp kết nối các đơn vị cung cấp lại với nhau, có sự phân chia rạch ròi từng nhóm sản phẩm, dịch vụ để người dùng lựa chọn. Tất cả tạo ra một môi trường số hóa ngày càng thân thiện và hữu hiệu trong hoạt động du lịch - văn hóa du lịch địa phương.

Nâng cao hiệu quả đón khách

Với lễ hội Đà Nẵng Food Tour, ngành du lịch Đà Nẵng đã phối hợp thêm nhiều bên cung ứng dịch vụ và ứng dụng số hóa, với hy vọng sẽ tạo điều kiện thuận lợi để du khách tương tác ẩm thực, nâng cao trải nghiệm cho du khách.

Cụ thể, một bản đồ ẩm thực số Du lịch Đà Nẵng đã được ngành du lịch thành phố cùng nhà cung ứng ShopeeFood triển khai, nhằm hỗ trợ du khách tra cứu, khám phá và tiếp cận các trải nghiệm ẩm thực địa phương trên nền tảng số.

Một trong những điểm đáng chú ý khác tại Lễ hội Đà Nẵng Food Tour 2026 là việc tích hợp thanh toán không tiền mặt và giải pháp di chuyển xanh vào chuỗi trải nghiệm của du khách. Đây được xem là bước đi cho thấy lễ hội không chỉ hướng tới quảng bá ẩm thực mà còn thử nghiệm mô hình du lịch thông minh gắn với chuyển đổi số và phát triển bền vững.

Việc kết hợp công nghệ số và ẩm thực truyền thống cho thấy sự đầu tư này vừa phù hợp xu hướng tiêu dùng mới, nhất là ở giới trẻ, vừa thúc đẩy chuyển đổi số ngành. Qua đó, lan tỏa giá trị ẩm thực xứ Quảng, hướng tới xây dựng Đà Nẵng trở thành điểm đến thông minh và giàu bản sắc.

Ngành du lịch cũng đang hợp tác một số đơn vị công nghệ và ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI, để xây dựng bản đồ du lịch AI, đầu tư nền tảng dữ liệu về du khách (Customer Data Platform), triển khai chatbot AI hỗ trợ thông tin và gợi ý lịch trình du lịch.

Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đà Nẵng cũng sử dụng các công cụ dữ liệu như Google Analytics 4 (GA4), nền tảng OpenAI, và hệ thống chatbot riêng, để phục vụ các yêu cầu phân tích dữ liệu người dùng, định dạng marketing điểm đến và các hoạt động hỗ trợ du khách.

Không gian văn hóa biển Đà Nẵng sẽ sôi động với Food Tour 2026.

Bà Nguyễn Thị Hoài An, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch nhìn nhận, về mức độ số hóa và ứng dụng AI, có thể thấy ngành du lịch Đà Nẵng đang ở giai đoạn chuyển đổi từ mô hình cung cấp thông tin truyền thống sang hệ sinh thái du lịch số tích hợp và cá nhân hóa các trải nghiệm.

Riêng ứng dụng AI trong ngành du lịch địa phương, hiện đang ở mức độ hoàn thiện dần và tăng cao các hiệu quả ứng dụng cộng đồng rất tích cực.

Kết quả triển khai các nền tảng ứng dụng số hóa của thành phố đang giúp cải thiện môi trường tương tác người dùng, như đặt món trực tuyến, thanh toán không tiền mặt… vừa nâng cao trải nghiệm người dùng, vừa hỗ trợ các cơ sở kinh doanh địa phương tiếp cận những phương thức vận hành hiện đại.

Để tăng cường hơn nữa hiệu quả ứng dụng số hóa, kiểm soát dữ liệu du lịch và văn hóa du lịch địa phương, trong thời gian tới, ngành du lịch Đà Nẵng phối hợp với các ngành liên quan nỗ lực hoàn thiện và chuẩn hóa cơ sở dữ liệu du lịch, văn hóa theo hướng đồng bộ, tổ chức kết nối liên thông giữa các nền tảng được đặt ra, nhằm phục vụ hiệu quả công tác quản lý và hỗ trợ du khách.

ĐỨC NGUYÊN

Nguồn Đà Nẵng : https://baodanang.vn/ung-dung-so-hoa-tu-le-hoi-am-thuc-3336236.html