Không để gián đoạn công việc
Từ ngày 1/7/2025, ngành Thuế sẽ chuyển đổi mô hình tổ chức tổ chức từ 20 Chi cục Thuế khu vực thành 34 Thuế tỉnh, thành phố nhằm phù hợp với tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp.
Để kịp thời triển khai công tác hỗ trợ người nộp thuế (NNT), Cục Thuế đã ban hành công văn chỉ đạo cơ quan thuế các cấp khẩn trương tổ chức bộ phận thường trực và đường dây nóng hỗ trợ NNT khi tổ chức, sắp xếp bộ máy.
Theo đó, Cục Thuế yêu cầu các Chi cục Thuế khu vực, Chi cục Thuế doanh nghiệp lớn và Chi cục Thuế thương mại điện tử thành lập bộ phận thường trực, công khai đường dây nóng nhằm nhanh chóng tiếp nhận thông tin, phản ánh và kịp thời hướng dẫn, giải quyết các khó khăn, vướng mắc của tổ chức, cá nhân trong lĩnh vực thuế khi thực hiện sắp xếp bộ máy theo tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp.
Theo đó, cơ quan thuế tại địa phương thực hiện thành lập bộ phận thường trực hỗ trợ NNT, có trách nhiệm tiếp nhận, hướng dẫn, hỗ trợ, giải đáp kịp thời các phản ánh, kiến nghị, vướng mắc của tổ chức, cá nhân và NNT phát sinh trong thời gian thực hiện sắp xếp bộ máy theo tổ chức bộ máy chính quyền địa phương 02 cấp.
Trường hợp vượt quá thẩm quyền, bộ phận thường trực tại các đơn vị tổng hợp, báo cáo kịp thời để Cục Thuế xem xét hoặc đề xuất các cơ quan có thẩm quyền xử lý theo chức năng, nhiệm vụ. Việc giải quyết thủ tục hành chính cho doanh nghiệp (DN) và NNT phải đảm bảo thông suốt, hiệu quả, không gián đoạn, tạo tiền đề để mô hình mới vận hành thông suốt và thực sự đi vào cuộc sống.
Cơ quan thuế các cấp phải bố trí cán bộ trong 2 ngày cuối tuần để hỗ trợ người nộp thuế
Cục Thuế yêu cầu Thủ trưởng các đơn vị trong toàn ngành Thuế khẩn trương tổ chức thực hiện, đảm bảo không gián đoạn hoạt động hỗ trợ, phục vụ NNT trong thời gian chuyển đổi mô hình tổ chức bộ máy. Đồng thời tăng cường chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, công tác kiểm tra, giám sát nội bộ và nâng cao đạo đức công vụ để phòng ngừa các biểu hiện tiêu cực trong quá trình thực thi công vụ, gây phiền hà, nhũng nhiễu, ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của NNT.
Bên cạnh đó, các đơn vị tiếp tục rà soát, hoàn thiện các hồ sơ, thủ tục, tổ chức biên chế, kịp thời bố trí đủ nhân sự và máy móc, trang thiết bị cần thiết phục vụ người dân đến làm việc, không để bất kỳ thủ tục hành chính nào bị chậm trễ vì lý do chuyển tiếp bộ máy.
Bố trí cán bộ, công chức trực để kịp thời giải thích, hướng dẫn NNT đối với những hồ sơ còn băn khoăn về thẩm quyền giải quyết. Đồng thời tăng cường lực lượng hỗ trợ trong những ngày đầu vận hành mô hình tổ chức mới nhằm tạo sự thuận tiện tối đa cho DN và NNT.
Theo đó, Lãnh đạo Cục Thuế đã chỉ đạo các đơn vị trong toàn ngành đặc biệt quan tâm và bố trí cán bộ, công chức tiếp tục đi làm cả trong 2 ngày nghỉ cuối tuần là Thứ bảy (28/6) và Chủ nhật (29/6) để kịp thời hỗ trợ NNT…
Người nộp thuế cảnh giác với thủ đoạn mạo danh, lừa đảo
Để việc sắp xếp tổ chức bộ máy được thực hiện đảm bảo hoạt động của cơ quan thuế các cấp được liên tục, thông suốt, không bị gián đoạn, kịp thời giải quyết thủ tục hành chính cho NNT, Cục Thuế cũng đề nghị các DN và NNT hợp tác chặt chẽ với cơ quan thuế trong việc cập nhật và thích ứng với mô hình, cơ cấu tổ chức của cơ quan thuế các tỉnh, thành phố sau sắp xếp mô hình 2 cấp.
Đặc biệt, trong quá trình tổ chức sắp xếp bộ máy, cơ quan thuế khuyến cáo NNT cần nâng cao tinh thần cảnh giác đối với tình trạng mạo danh cán bộ, công chức thuế và cơ quan chức năng khác... để thực hiện hành vi lừa đảo.
Cơ quan thuế khẳng định ngoài bộ phận thường trực và đường dây nóng được cơ quan thuế các cấp tổ chức để kịp thời hỗ trợ NNT trong quá trình tổ chức, sắp xếp bộ máy, cơ quan thuế không ủy quyền cho bất kỳ cá nhân ngoài ngành Thuế thực hiện các thủ tục liên quan đến công tác thu, nộp NSNN, đặc biệt là trên các địa bàn mới được tổ chức sắp xếp lại.
Đồng thời cảnh báo đến NNT trường hợp nhận được các liên hệ có dấu hiệu lừa đảo, cần liên hệ trực tiếp với cơ quan thuế qua kênh chính thức hoặc liên hệ với các cơ quan bảo vệ pháp luật tại địa phương để được hỗ trợ tránh bị kẻ gian lợi dụng.
Cục Thuế khẳng định, để việc thực hiện nghĩa vụ thuế của NNT không bị xáo trộn, toàn ngành Thuế khẩn trương ổn định tổ chức tại các đơn vị địa phương, bảo đảm quản lý thuế và giải quyết công việc, thủ tục hành chính cho người dân, DN diễn ra bình thường, không bị gián đoạn trong quá trình chuyển đổi thông qua việc triển khai các quy trình nghiệp vụ, các ứng dụng thuế điện tử trong công tác quản lý thuế.
Đồng thời tiếp tục tập trung nghiên cứu, phát triển và triển khai các ứng dụng trên các nền tảng công nghệ thông tin, nền tảng số để đảm bảo phục vụ tốt nhất cộng đồng DN và người dân.
Nhật Linh