Vận hành chính quyền địa phương 2 cấp ở TPHCM: Khó ở đâu gỡ ở đó

12 giờ trướcBài gốc

Ghi nhận của phóng viên Tiền Phong , sau 1 tháng triển khai, tuy còn những thách thức về phân cấp, phân quyền và hoàn thiện hạ tầng, nhưng sự ổn định trong vận hành và không có gián đoạn là dấu hiệu tích cực tại các phường, xã ở TPHCM. Với khối lượng công việc rất lớn, việc phát sinh những vướng mắc một số nơi là điều khó tránh khỏi.

Thực tiễn cho thấy, việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại một số xã, phường ở TPHCM thời gian đầu còn bất cập, tập trung vào hai nhóm vấn đề chính về nhân lực và hạ tầng công nghệ. Nhờ sự chủ động, linh hoạt trong công tác, những hạn chế, khó khăn được các xã, phường tháo gỡ.

Lãnh đạo phường Thuận An thăm hỏi người dân đến làm thủ tục hành chính. Ảnh: H.CHI

Bắt đầu từ 7h sáng, tại Trung tâm hành chính công phường Dĩ An (TPHCM) rất đông người dân tới giải quyết thủ tục hành chính. Trung tâm bố trí nhiều ghế ngồi và có cán bộ hướng dẫn. Nhờ đó, hoạt động giải quyết thủ tục cho người dân diễn ra nề nếp, trật tự.

“Đến phường, tôi thấy có tới hàng chục người dân ngồi chờ nên lo lắng không biết khi nào mới tới lượt. Thế nhưng, tính từ khi tôi tới phường cho đến lúc có kết quả chỉ mất khoảng 10 phút”, anh Phương (ngụ phường Dĩ An) cho hay.

Bà Trần Thị Thanh Thủy, Chủ tịch UBND phường Dĩ An, cho biết nhân sự bố trí làm việc tại phường là 168 cán bộ, công chức, viên chức, người hoạt động không chuyên trách, trong đó có 17 người phục vụ người dân.

Ngoài ra, phường tăng cường nhiều tình nguyện viên đón tiếp, hướng dẫn người dân làm thủ tục. Tuy nhiên, là phường đông dân nhất TPHCM (gần 230.000 người), để đảm bảo thực hiện thủ tục phi địa giới hành chính được thông suốt, bà Thủy kiến nghị tăng cường nhân sự cùng trang thiết bị.

Không chỉ phục vụ tại trụ sở hành chính công, ông Nguyễn Văn Đông, Bí thư phường Bình Dương, cho biết địa phương còn thực hiện mô hình “cà phê sáng” với nhân dân.

“Đây là dịp để tăng cường sự gắn bó giữa lãnh đạo, chính quyền với người dân và các khu phố. Thông qua những buổi trò chuyện thân mật vào buổi sáng, lãnh đạo địa phương có thể lắng nghe trực tiếp tâm tư, nguyện vọng của người dân, từ đó kịp thời tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc trong quá trình vận hành chính quyền hai cấp”, ông Đông cho biết.

Làm việc như thời chống dịch

Từ ngày 1/7 tới nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Lái Thiêu tiếp nhận khoảng 5.000 hồ sơ, trả kết quả trước và đúng thời hạn đạt 100%. Ông Nguyễn Thanh Tâm, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Lái Thiêu, cho biết tư tưởng của cán bộ phường rất tốt, đảm bảo trôi chảy các công việc. “Cán bộ của phường làm việc như thời chống dịch, không có ngày thứ 7 và Chủ nhật”, ông Tâm nói.

Theo lãnh đạo phường Lái Thiêu, hiện nay, nhu cầu về hồ sơ, thủ tục của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn rất lớn, trong khi Phòng Văn hóa - Xã hội và Phòng Kinh tế- Hạ tầng - Đô thị chỉ có 1 phó phòng là khó đáp ứng được công việc, phường kiến nghị bổ sung phó phòng cho hai vị trí này.

Ngoài ra, cho phép Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công được ký các bản sao hoặc các hồ sơ đơn giản để giảm tải cho Phó Chủ tịch UBND phường, tiến tới Phó Chủ tịch không kiêm nhiệm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công để tập trung xử lý các công việc quan trọng hơn.

Ông Võ Chí Thành, Chủ tịch UBND phường Bình Dương, nhìn nhận, sau một tháng đi vào hoạt động, Trung tâm phục vụ hành chính công đã phát huy hiệu quả, góp phần đưa chính quyền đến gần dân hơn.

“Thay đổi rõ nhất là người dân có thể tiếp cận dịch vụ hành chính dễ dàng hơn. Một số thủ tục trước đây phải lên quận, nay phường tiếp nhận và giải quyết trực tiếp, rút ngắn thời gian và giảm bớt việc đi lại cho người dân”, ông Thành nói.

“Tinh thần làm việc chung của cán bộ, công chức, viên chức tại phường là “làm hết việc chứ không hết giờ”. Nhiều cán bộ làm việc tới tối muộn mới trở về nhà, để xử lý dứt điểm hồ sơ đã nhận trong ngày”. Bà Nguyễn Thị Tuyết Loan - Phó Chủ tịch, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thới Hòa

Theo ông Thành, trong giai đoạn đầu, phường cũng đối mặt với không ít khó khăn do một số quy trình, quy định chưa đồng bộ, đường truyền mạng chưa ổn định, cán bộ chưa quen với hệ thống mới… Tuy nhiên, tập thể phường Bình Dương xác định tinh thần “khó ở đâu, gỡ ở đó”, hiện nay mọi thứ dần đi vào ổn định.

Phó chủ tịch UBND TPHCM Nguyễn Văn Dũng cho biết, trong quá trình thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung ương, Chính phủ đã chỉ đạo quyết liệt vấn đề phân cấp, phân quyền, ủy quyền. Tại TPHCM, công tác này được các cấp chính quyền, sở, ngành, 168 phường, xã, thị trấn khẩn trương thực hiện, xác định rõ nhiệm vụ, quyền hạn để tổ chức điều hành hiệu quả.

Lãnh đạo TPHCM cho hay, sẽ sớm ban hành chế độ phụ cấp, hỗ trợ đi lại, chỗ ở cho cán bộ, công chức, viên chức từ các huyện ngoại thành, thuộc tỉnh Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu trước đây về công tác tại trung tâm thành phố. Ông nhấn mạnh, đây là vấn đề được lãnh đạo TPHCM đặc biệt quan tâm.

HƯƠNG CHI

Nguồn Tiền Phong : https://tienphong.vn/van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-o-tphcm-kho-o-dau-go-o-do-post1764437.tpo