Vận hành thử nghiệm chính quyền địa phương cấp xã mới được tổ chức đồng bộ, khoa học

5 giờ trướcBài gốc

Vận hành thử nghiệm tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thục Phán.

Theo kế hoạch của tỉnh, từ ngày 20 - 26/6/2025, các đơn vị hành chính cấp xã vận hành thử nghiệm hoạt động của các cơ quan Đảng, Nhà nước, MTTQ xã, phường trên địa bàn tỉnh. Tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công các phường: Thục Phán, Nùng Trí Cao, Tân Giang, ghi nhận số lượng người dân đến làm thủ tục khá đông, không khí làm việc diễn ra khẩn trương, nghiêm túc và đảm bảo đúng quy trình. Chị Đoàn Thị Kiều Anh, tổ 6, phường Thục Phán, sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký làm trích lục khai sinh cho con, chia sẻ: Tôi đến làm thủ tục từ sớm, được hướng dẫn từ khâu lấy số đến kê khai, chưa đầy một tiếng là có giấy tờ. Chưa bao giờ, việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) được nhanh như vậy tôi rất kỳ vọng về việc sẽ có nhiều thay đổi trong thời gian hoạt động chính thức sắp tới.

Để nâng cao hoạt động tiếp dân, nhìn chung, các địa phương hoàn tất việc bố trí không gian làm việc riêng cho bộ phận một cửa, lắp đặt nhiều trang thiết bị công nghệ thông tin, kết nối phần mềm giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm tính liên thông trong xử lý hồ sơ. Bà Hoàng Thị Trang, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Nùng Trí Cao cho biết: Trung tâm phục vụ Hành chính công phường chủ động chuẩn bị đầy đủ cơ sở vật chất và phối hợp tốt với các đơn vị liên quan, góp phần bảo đảm thực hiện nhiệm vụ trong những ngày hoạt động thử nghiệm. Đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận 79 hồ sơ và giải quyết 38 lượt người dân đến giải quyết thủ thục hành chính. Mặc dù một số cán bộ tại Trung tâm trước đây chỉ làm công tác chuyên môn, chưa trực tiếp làm TTHC cho người dân nên còn gặp những khó khăn trong công việc mới. Song với trách nhiệm cùng với sự hỗ trợ của đồng nghiệp, đến nay đội ngũ cán bộ, công chức tại các điểm có thể thực hiện thuận lợi công tác giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình quản lý hai cấp, đảm bảo phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Người dân đến làm thủ thục hành chính tại phường Nùng Trí Cao.

Đi đôi với chuẩn hóa quy trình, tỉnh đặc biệt chú trọng đến yếu tố con người, nhiều cán bộ trẻ tỏ ra năng động, chủ động tiếp cận nhanh với công nghệ và phương pháp làm việc mới cũng như kỹ năng giao tiếp hành chính và xử lý tình huống. Chị Đinh Thị Ngọc Bích, công chức Tư pháp, Hộ tịch phường Nùng Trí Cao cho biết: Việc tăng cường chuyển đổi số trong thực hiện TTHC giúp quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ của người dân công khai, minh bạch hơn. Ðồng thời, giảm thiểu thời gian thực hiện hồ sơ, giảm chi phí cho cả cơ quan nhà nước và công dân so với việc thực hiện thủ công. Mặc dù còn thiếu thốn về cơ sở, vật chất cũng như trang thiết bị, khiến việc thực hiện TTHC trên phần mềm những ngày đầu có trở ngại, nhưng nhờ được sự quan tâm của lãnh đạo và hướng dẫn kỹ lưỡng của đơn vị chuyên môn, chúng tôi đã thao tác thành thạo và thấy tiện hơn nhiều so với trước. Làm việc nhanh, rõ ràng, đúng, đủ khiến người dân rất hài lòng và bản thân cũng yên tâm, tự tin hơn khi thực hiện nhiệm vụ.

Triển khai thử nghiệm công tác tiếp dân, đối thoại trực tiếp với công dân tại phường Tân Giang.

Ngoài việc thử nghiệm mô hình liên quan đến việc giải quyết các TTHC, việc thử nghiệm công tác tiếp dân, đối thoại trực tiếp với công dân cũng được các địa phương chú trọng thực hiện. Sau buổi tiếp công dân thử nghiệm tại phường Tân Giang, ông Hoàng Văn Bình, tổ 7, phường Tân Giang cảm thấy rất hài lòng khi buổi tiếp công dân được phường mới tổ chức rất bài bản, đúng trọng tâm và đặc biệt là không né tránh. Ông Bình chia sẻ: Tại buổi làm việc có đầy đủ các phòng ban liên quan, thành phần tham gia đúng với phạm vi thẩm quyền, vụ việc cần giải quyết. Đặc biệt, những phản ánh, kiến nghị của tôi được các thành viên tôn trọng, lắng nghe, những thắc mắc, kiến nghị của tôi được cán bộ chuyên môn tiếp thu, giải đáp, trả lời một cách thẳng thắn, rõ ràng nên buổi tiếp xúc đối thoại diễn ra rất thuận lợi, tôi rất hài lòng và không còn băn khoăn nhiều về những vấn đề kiến nghị. Cuối buổi làm việc, đồng chí Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường đã đưa ra kết luận buổi làm việc trong đó có định hướng giải quyết rõ ràng, cụ thể, tôi rất hài lòng.

Theo Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Tân Giang Nguyễn Minh Châu: Việc vận hành thử nghiệm các hoạt động của cấp xã khi chuyển sang mô hình chính quyền 2 cấp có ý nghĩa rất lớn đối với các đơn vị mới thành lập như phường Tân Giang. Việc thử nghiệm giúp cho đội ngũ cán bộ, công chức phường làm quen với các quy trình vận hành mới, góp phần thay đổi tư duy từ “quản lý” sang “phục vụ” với tinh thần trách nhiệm cao hơn, yêu cầu tốt hơn. Đây là bước chuẩn bị rất cần thiết, không chỉ là bước thử kỹ thuật, mà còn là phép thử toàn diện về năng lực tổ chức, khả năng thích ứng và tinh thần phục vụ của bộ máy chính quyền cơ sở. Kết quả ban đầu đã cho thấy, việc vận hành thử nghiệm là bước chuẩn bị vững chắc, tạo nền tảng quan trọng cho việc chuyển sang mô hình chính quyền hai cấp hoạt động hiệu lực, hiệu quả, vì một nền hành chính hiện đại, minh bạch và thân thiện, vì nhân dân phục vụ.

Xã Đình Phong vận hành thử nghiệm tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Tại xã Đình Phong xã vùng cao, biên giới các hoạt động thử nghiệm diễn ra đầy đủ, đúng kế hoạch, kịch bản đề ra, các cơ quan Đảng, chính quyền, phòng, ban, đơn vị cấp xã thực hiện nghiêm túc, đúng quy trình. Ngoài việc, chuẩn bị đầy đủ thiết bị phục vụ công việc, xã đồng thời tổ chức họp nội bộ để thống nhất phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng cán bộ, công chức trong từng bộ phận, đảm bảo rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm trong quá trình triển khai vận hành thử nghiệm đối với hoạt động của tất cả các khối.

Ông Đàm Văn Vũ, Bí thư Đảng ủy xã Đình Phong cho biết: Là một xã vùng cao nên cơ sở vật chất còn nhiều thiếu thốn. Máy móc, thiết bị vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công chỉ đủ đáp ứng những điều kiện cơ bản trong công việc, phòng làm việc chật hẹp và đường truyền chưa ổn định đã phần nào gây khó khăn khi vận hành thử trong những ngày qua. Bên cạnh đó, một số cán bộ, công chức chưa quen với vị trí, nhiệm vụ mới, do vậy còn lúng túng trong việc thử nghiệm vận hành. Mặt khác, một số cán bộ còn thực hiện nhiệm vụ song hành giữa công việc đơn vị cũ và đơn vị mới do đó cũng ảnh hưởng đến chất lượng công việc. Tuy nhiên, tập thể Thường trực, Ban Thường vụ, Ban Chấp hành xã mới và cán bộ, công chức luôn đoàn kết, thống nhất, phát huy tinh thần trách nhiệm khắc phục mọi khó khăn, sẵn sàng nhận và triển khai nhiệm vụ được phân công ngay khi tiến hành hoạt động chính thức.

Có thể thấy, quá trình thử nghiệm được tỉnh tổ chức đồng bộ, khoa học, có lộ trình cụ thể, trong đó chú trọng chuẩn hóa theo hướng hiện đại, công khai và minh bạch. Đặc biệt, giai đoạn thử nghiệm cho phép vận hành song song hệ thống cũ và mới, giúp quá trình chuyển giao không bị gián đoạn, đồng thời kiểm nghiệm độ ổn định, hiệu lực, hiệu quả trước khi chính thức vận hành toàn diện từ ngày 1/7/2025.

Thế Hiển

Nguồn Cao Bằng : https://baocaobang.vn/van-hanh-thu-nghiem-chinh-quyen-dia-phuong-cap-xa-moi-duoc-to-chuc-dong-bo-khoa-hoc-3178193.html