Vận hành tổ chức bộ máy cấp xã: Những điểm sáng ấn tượng ở miền núi, vùng cao

5 giờ trướcBài gốc

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đức Xuân.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đức Xuân, không khí làm việc diễn ra nhịp nhàng, hiệu quả. Các chuyên viên và cán bộ hành chính nhanh chóng tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn công dân khai báo đầy đủ và giải quyết các thủ tục theo quy trình đã định.

Ông Nguyễn Đình Cương, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đức Xuân, cho biết: Đơn vị có sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ trước, tổ chức các lớp tập huấn, diễn tập tình huống xử lý hồ sơ dưới mô hình mới. Ngay ngày đầu tiên, cán bộ, chuyên viên làm việc tập trung, tinh thần cao nhất để đảm bảo không xảy ra gián đoạn trong phục vụ người dân. Trung tâm tiếp nhận các hồ sơ của công dân và chuyển đến các phòng, ban chuyên môn của phường Đức Xuân để giải quyết. Đến thời điểm này, hệ thống được đảm bảo thông suốt, không có vướng mắc, tắc nghẽn; các phòng, ban đã xử lý, phấn đấu giải quyết cho các công dân trong thời gian ngắn nhất, đầy đủ và đúng theo quy định.

Mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đã được vận hành trên cả nước, nhưng với các xã miền núi, nơi địa bàn rộng, dân cư phân tán và có nhiều đồng bào dân tộc thiểu số, câu chuyện tổ chức bộ máy không chỉ là sắp xếp hành chính, mà còn là làm sao để gần dân, hiểu dân và phục vụ dân tốt hơn.

Cẩm Giàng là một trong những xã vùng cao điển hình sau khi được hợp nhất từ các xã Mỹ Thanh, Nguyên Phúc và Quân Hà. Xã có diện tích 110,79km2, quy mô dân số 11.342 người. Đặc biệt, địa bàn xã trải dài và có nơi cách trung tâm hành chính tới hơn 30km đường núi, đặt ra thách thức lớn về quản lý và phục vụ người dân.

Để giải quyết vấn đề này, ông Nguyễn Văn Hội, Chủ tịch UBND xã Cẩm Giàng, chia sẻ về những giải pháp cụ thể: Chúng tôi phân công nhiệm vụ các thành viên UBND và cán bộ chuyên môn hỗ trợ người dân đến tận thôn, thông qua bí thư chi bộ, trưởng thôn để có định hướng tháo gỡ khó khăn khi người dân gặp phải. Bản thân tôi ngoài nhiệm vụ chuyên môn, sẽ cố gắng đến từng thôn, bản, gặp gỡ người dân để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của bà con.

Bà Vũ Thị Hồng Thu, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy xã Cẩm Giàng, khẳng định quyết tâm của cấp ủy: Chúng tôi xác định việc sắp xếp bộ máy không chỉ ở trên giấy tờ, hành chính mà phải đi vào thực tế giúp cho bà con nhân dân. Có bộ máy mới, muốn dân tin thì phải giải quyết từ những điều nhỏ cho người dân; phải xây dựng một chính quyền thực sự của dân, do dân và vì dân.

Người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Cẩm Giàng.

Ông Trương Văn Viên, một người dân xã Cẩm Giàng, chia sẻ: Khi thấy phải di chuyển xa hơn đến trụ sở xã mới tôi cũng có đôi chút ngại, nhưng sự tận tình, chuyên nghiệp và nhanh chóng của cán bộ khiến bản thân yên tâm. Cán bộ cấp huyện về xã nên trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao hơn. Mới đầu người dân lo ngại cán bộ sẽ xa dân, nhưng thực tế thì nay cán bộ rất gần dân, rất tận tình, đến tận nơi để giúp dân và tuyên truyền để bà con hiểu. Bộ máy chính quyền mới phục vụ nhân dân rất kịp thời.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phủ Thông đến nay đã hoàn tất việc bố trí trang thiết bị hiện đại và đồng bộ về hạ tầng công nghệ thông tin. Ngoài ra, xã cũng bố trí, sắp xếp cán bộ, công chức hợp lý, đúng chuyên môn, đáp ứng yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tới giao dịch.

Trong ngày đầu vận hành, Trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết nhiều hồ sơ, đảm bảo nhanh chóng, tạo thuận lợi cho người dân. Để hỗ trợ tối đa, xã còn bố trí các đoàn viên hướng dẫn công dân chọn số, đăng ký dịch vụ công trực tuyến trên ứng dụng VNeID và các giấy tờ liên quan.

Bên cạnh những nỗ lực cá nhân, tinh thần đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau giữa các cán bộ cũng là yếu tố quan trọng giúp mô hình mới vận hành hiệu quả. Từ lãnh đạo đến chuyên viên đều cùng tháo gỡ khó khăn, chia sẻ kinh nghiệm và động viên nhau hoàn thành nhiệm vụ.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phủ Thông bảo đảm vận hành công việc thông suốt ngay từ những ngày làm việc đầu tiên.

Ông Nguyễn Vũ Mão, Phó Chủ tịch UBND xã Bạch Thông, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, cho biết: Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã được bố trí đầy đủ phòng làm việc, trang thiết bị, đường mạng, có 7 cán bộ, công chức, cơ bản đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân. Tuy nhiên còn khó khăn như Trung tâm chưa tích hợp được với Cổng dịch vụ công quốc gia, nên người dân chưa thể nộp hồ sơ trực tuyến qua dịch vụ công quốc gia.

Những nỗ lực thầm lặng của đội ngũ cán bộ xã vùng cao đang tạo nên nền tảng vững chắc cho mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, không chỉ giúp tinh gọn bộ máy mà còn thực sự đưa dịch vụ công đến gần hơn với mỗi người dân, góp phần kiến tạo một nền hành chính phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại.

Việc triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại các xã, phường bước đầu cho thấy sự chủ động nghiêm túc và hiệu quả, tạo nền tảng cho quá trình cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân trong thời gian tới.

Với khí thế làm việc khẩn trương, nghiêm túc và tinh thần trách nhiệm cao, cùng với những giải pháp cụ thể nhằm gần dân, hiểu dân và phục vụ dân tốt hơn, sự vận hành của bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp của tỉnh Thái Nguyên hứa hẹn sẽ mang lại hiệu quả tích cực, đáp ứng kỳ vọng của người dân và doanh nghiệp, góp phần xây dựng một nền hành chính phục vụ thực sự vì dân.

Bích Ngọc

Nguồn Thái Nguyên : https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202507/van-hanh-to-chuc-bo-may-cap-xanhung-diem-sang-an-tuong-o-mien-nui-vung-cao-ce937d9/