Văn phòng Đăng ký đất đai Thanh Hóa: Đổi mới, nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân

6 giờ trướcBài gốc

Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai huyện Hoằng Hóa triển khai đo đạc cho hộ dân xã Hoằng Xuân theo Chỉ thị 22-CT/TU ngày 30/3/2024 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy. (Ảnh: Văn phòng đăng ký đất đai Thanh Hóa)

Với tinh thần trách nhiệm, sự đoàn kết và những đổi mới mạnh mẽ trong chỉ đạo, điều hành, đơn vị đã đạt nhiều kết quả toàn diện trên các lĩnh vực.

Những con số biết nói

Trong năm 2024, VPĐKĐĐ Thanh Hóa đã tiếp nhận và xử lý hơn 236.600 hồ sơ qua Hệ thống dịch vụ công, trong đó có gần 7.200 hồ sơ của tổ chức, doanh nghiệp và hơn 229.000 hồ sơ của hộ gia đình, cá nhân. Đáng chú ý, tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng hạn luôn duy trì ở mức rất cao: 100% đối với tổ chức, doanh nghiệp và 99,6% đối với hộ gia đình, cá nhân, vượt chỉ tiêu UBND tỉnh giao.

Đối với công tác đo đạc, lập hồ sơ địa chính, năm 2024, Văn phòng đã lập hơn 59.100 bản trích lục, trích đo, đo đạc chỉnh lý bản đồ địa chính, phục vụ cho hơn 185.000 thửa đất với diện tích trên 9.100 ha, tăng 44% so với năm 2023. Đây là kết quả nổi bật, vượt xa mức chỉ tiêu đề ra.

Ở lĩnh vực cập nhật, chỉnh lý hồ sơ địa chính, VPĐKĐĐ đã xử lý 123.775 hồ sơ, gấp đôi so với năm trước; đồng thời nhập kho lưu trữ hơn 236.000 hồ sơ, tăng 35%. Ngoài ra, Văn phòng đã cung cấp thông tin đất đai cho 3.512 lượt tổ chức, cá nhân, đạt và vượt kế hoạch.

Không chỉ dừng ở các chỉ tiêu chuyên môn, công tác chỉ đạo, điều hành của Văn phòng trong năm 2024 cũng được triển khai quyết liệt. Lãnh đạo Văn phòng đã ban hành hơn 80 văn bản chỉ đạo, tiến hành kiểm tra toàn diện tại 27/27 chi nhánh, qua đó kịp thời phát hiện, chấn chỉnh sai phạm, xử lý nghiêm minh.

Bên cạnh đó, công tác tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo luôn được chú trọng. Trong năm 2024, VPĐKĐĐ tiếp nhận 141 đơn thư, trong đó có 139 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết. Tất cả đều được giải quyết kịp thời, đúng quy định, không để xảy ra tồn đọng kéo dài. Đường dây nóng của Văn phòng cũng tiếp nhận và xử lý 93 cuộc gọi phản ánh của người dân, tất cả đều được trả lời, giải thích đầy đủ.

Với những kết quả nổi bật, có thể khẳng định VPĐKĐĐ Thanh Hóa đã hoàn thành toàn diện nhiệm vụ năm 2024, góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế – xã hội của Tỉnh.

Nỗ lực vượt khó, khẳng định vị thế

Bước sang năm 2025, công tác quản lý đất đai tại Thanh Hóa đứng trước nhiều thay đổi lớn khi bộ máy hành chính có sự điều chỉnh, đặc biệt là sau khi Luật Đất đai 2024 có hiệu lực. Trong bối cảnh đó, VPĐKĐĐ Thanh Hóa đã thể hiện sự chủ động, bản lĩnh, tiếp tục hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, hệ thống Văn phòng đã tiếp nhận hơn 154.000 hồ sơ đăng ký cấp Giấy chứng nhận, đăng ký biến động đất đai, trong đó gần 3.800 hồ sơ của tổ chức, doanh nghiệp và hơn 150.000 hồ sơ của hộ gia đình, cá nhân. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn tiếp tục được duy trì ở mức cao, đạt gần 100% ở cấp tỉnh và 99,66% đối với chi nhánh.

Ở lĩnh vực đo đạc, chỉnh lý bản đồ, Văn phòng đã tiếp nhận gần 56.000 hồ sơ, trong đó giải quyết đúng hạn hàng chục nghìn hồ sơ, phục vụ kịp thời nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, công tác chỉnh lý hồ sơ địa chính, lưu trữ và cung cấp thông tin đất đai cũng được chú trọng với hơn 48.000 hồ sơ biến động đã được cập nhật và hơn 107.000 hồ sơ được lưu trữ.

Trong nửa đầu năm 2025, Văn phòng cũng tiếp nhận 146 đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; trong đó đã giải quyết đúng quy định 91 đơn, chuyển 20 đơn cho cấp có thẩm quyền và đang xử lý 12 đơn. Đặc biệt, không có đơn thư nào tồn đọng hoặc quá hạn giải quyết.

Song song với công tác chuyên môn, Văn phòng còn tổ chức nhiều phong trào thi đua, chiến dịch cao điểm như "30 ngày đêm giải quyết hồ sơ TTHC", góp phần rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, tạo sự hài lòng và niềm tin của người dân.

Hội nghị cán bộ chủ chốt đánh giá tình hình hoạt động Văn phòng Đăng ký đất đai Thanh Hóa tháng 7/2025. (Ảnh: Văn phòng đăng ký đất đai Thanh Hóa)

Chuyển đổi số – Đột phá trong sứ mệnh phục vụ

Một trong những dấu ấn nổi bật của Văn phòng trong giai đoạn vừa qua chính là những sáng kiến, giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin, thúc đẩy chuyển đổi số.

Ngay từ năm 2024, VPĐKĐĐ đã triển khai thanh toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính đất đai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia tại 27/27 chi nhánh. Kết quả, có tới 40.611 hồ sơ được người dân và doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ tài chính qua phương thức trực tuyến, vừa tiết kiệm thời gian, vừa giảm áp lực cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

Bước sang 2025, Văn phòng tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong nhiều khâu. Đặc biệt, từ ngày 20/5/2025, hệ thống đã chính thức liên thông điện tử giữa cơ quan quản lý đất đai, tổ chức đăng ký đất đai và cơ quan thuế, giúp việc xác định nghĩa vụ tài chính nhanh chóng, minh bạch và chính xác hơn. Đây là bước đột phá lớn trong cải cách thủ tục hành chính đất đai, được UBND tỉnh và người dân đánh giá cao.

Không chỉ dừng ở đó, Văn phòng còn triển khai nhiều giải pháp sáng tạo nhằm đưa công nghệ đến gần hơn với người dân. Đơn vị đã xây dựng video hướng dẫn thủ tục hành chính, đăng tải trên website và kênh YouTube, giúp người dân dễ dàng tiếp cận, thực hiện thủ tục mà không mất nhiều thời gian đi lại. Hình thức tuyên truyền trực quan này đã nhận được phản hồi tích cực từ nhân dân.

Ngoài ra, Văn phòng đã chỉ đạo triển khai mô hình "Ngày thứ 7 tình nguyện" để cán bộ, viên chức hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính; thành lập tổ công tác hỗ trợ tổ chức, doanh nghiệp trong xử lý hồ sơ; bố trí viên chức trực tiếp tư vấn, hướng dẫn miễn phí tại các chi nhánh. Những cách làm này vừa thể hiện tinh thần trách nhiệm phục vụ, vừa góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong quá trình tiếp cận dịch vụ công.

Có thể khẳng định, các sáng kiến về chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ của Văn phòng đã góp phần quan trọng trong việc xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, tạo đà cho quá trình phát triển bền vững.

Từ những kết quả đạt được, có thể thấy VPĐKĐĐ Thanh Hóa đã và đang đi đúng hướng trong lộ trình cải cách hành chính, chuyển đổi số và phục vụ nhân dân. Những thành tích năm 2024 và nửa đầu năm 2025 không chỉ thể hiện nỗ lực của tập thể cán bộ, viên chức mà còn khẳng định vai trò tiên phong của đơn vị trong quản lý đất đai hiện đại, minh bạch và hiệu quả.

Trong thời gian tới, Văn phòng tiếp tục đặt mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ, hoàn thiện cơ sở dữ liệu đất đai, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan liên quan để giải quyết thủ tục nhanh chóng, chính xác, góp phần xây dựng Thanh Hóa trở thành một trong những địa phương đi đầu cả nước về cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai.

Xuân Hạnh

Nguồn TG&VN : https://baoquocte.vn/van-phong-dang-ky-dat-dai-thanh-hoa-doi-moi-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-nhan-dan-327253.html