Văn phòng UBND tỉnh: Không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng tham mưu tổng hợp

6 giờ trướcBài gốc

Hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

Khi Hưng Yên và Thái Bình hợp nhất thành tỉnh Hưng Yên mới (từ ngày 1/7/2025), Văn phòng UBND tỉnh Hưng Yên cũng được kiện toàn, kế thừa truyền thống, kinh nghiệm, tinh thần trách nhiệm và ý chí đổi mới, sẵn sàng đảm nhận vai trò tham mưu, tổng hợp, phục vụ hiệu quả cho hoạt động chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh trong giai đoạn phát triển mới. Thấm nhuần lời Bác Hồ dạy: “Công tác văn phòng có tầm quan trọng đặc biệt, giúp cho cán bộ lãnh đạo nắm được tình hình. Cán bộ văn phòng nắm tình hình sai thì lãnh đạo sẽ giải quyết công việc không đúng”, Văn phòng UBND tỉnh Hưng Yên không ngừng đổi mới nội dung, phương thức hoạt động, lấy chất lượng tham mưu làm thước đo, hiệu quả phục vụ làm mục tiêu. Ông Đinh Gia Dũng, Chánh Văn phòng UBND tỉnh nhấn mạnh: Tham mưu tổng hợp, chính xác, kịp thời là yêu cầu xuyên suốt. Văn phòng đã chuẩn hóa quy trình xử lý hồ sơ, tăng cường phối hợp với các sở, ngành, địa phương; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, dữ liệu số để hỗ trợ lãnh đạo tỉnh ban hành quyết sách lớn. Kỷ luật, kỷ cương và tác phong làm việc chuyên nghiệp là yếu tố then chốt. Ngoài nhiệm vụ tham mưu, Văn phòng còn tổ chức, xây dựng lịch công tác tuần của lãnh đạo UBND tỉnh và điều phối các cuộc họp, hội nghị; quản lý, lưu trữ và khai thác văn bản; bảo đảm hậu cần, cơ sở vật chất; thực hiện công tác Đảng, đoàn thể, quản trị nhân sự; là đầu mối tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo; duy trì thông tin hai chiều với Trung ương và các địa phương.

Xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, Văn phòng đã tham mưu và triển khai nhiều giải pháp đồng bộ: đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, công khai minh bạch quy trình, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu. Trung tâm Phục vụ hành chính công (HCC) là điểm nhấn, đặc biệt trong giai đoạn vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. Tỉ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn luôn đạt trên 99%, mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp vượt 98%. Ông Lê Anh Tuấn, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh cho biết: “Ở cấp tỉnh, chúng tôi hợp nhất Trung tâm Phục vụ HCC và Kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) tỉnh Hưng Yên với Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh Thái Bình (cũ), hình thành một trung tâm thống nhất. Ở cấp xã, bộ phận “một cửa” được chuyển đổi thành mô hình trung tâm phục vụ HCC hiện đại. Văn phòng đã tham mưu nhiều giải pháp: kết nối hệ thống giải quyết TTHC với Cổng dịch vụ công quốc gia; điều chỉnh phần mềm theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp; hỗ trợ thành lập 104 trung tâm phục vụ HCC cấp xã; trình Chủ tịch UBND tỉnh ban hành 96 Quyết định công bố Danh mục TTHC với tổng số 1.583 TTHC và công khai đầy đủ ngay sau khi các bộ, ngành công bố để chuẩn bị cho chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động; ban hành quy trình nội bộ giải quyết TTHC và thiết lập quy trình điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. Tính đến nay toàn tỉnh có 2.246 TTHC (cấp tỉnh 1.826 TTHC, cấp xã 420 TTHC)”. Đến ngày 22/8/2025, tổng số hồ sơ tiếp nhận trong toàn tỉnh là 191.907 hồ sơ, trong đó 87,64% hồ sơ nộp trực tuyến; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn là 99,13%. Quy trình xử lý nhanh gọn, công khai, minh bạch đã được người dân và doanh nghiệp đánh giá cao. Đến tháng 10/2025, thực hiện tiếp nhận thủ tục hành chính không phân biệt địa giới hành chính trên phạm vi toàn tỉnh theo quy định”.

Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu. Văn phòng UBND tỉnh tập trung xây dựng nền tảng số đồng bộ: Triển khai phần mềm quản lý văn bản, hồ sơ công việc; áp dụng chữ ký số, hội nghị trực tuyến; mở rộng dịch vụ công trực tuyến; từng bước tiến tới “văn phòng không giấy tờ”. Dữ liệu hành chính được số hóa, liên thông với các sở, ngành và địa phương, hỗ trợ lãnh đạo tỉnh ra quyết định dựa trên dữ liệu thời gian thực. Công tác cán bộ cũng được chú trọng: đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng pháp lý, hành chính, công nghệ thông tin, ngoại ngữ; xây dựng đội ngũ công chức liêm chính, chuyên nghiệp, trách nhiệm. Công tác Đảng gắn với học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, phát huy vai trò nêu gương của đảng viên. Đồng thời, Văn phòng quan tâm đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ, công chức; tổ chức hoạt động văn hóa, thể thao, xây dựng tập thể đoàn kết, sáng tạo.

Phát huy truyền thống 80 năm xây dựng và trưởng thành, Văn phòng UBND tỉnh tiếp tục tổ chức thực hiện tốt phương châm “Chủ động - Đổi mới - Hiệu quả - Kỷ cương”; quyết tâm giữ vững tinh thần đoàn kết, liêm khiết, tận tụy, trách nhiệm; tiếp tục là điểm tựa tin cậy của lãnh đạo tỉnh trong chỉ đạo, điều hành; góp phần cùng Đảng bộ, chính quyền và Nhân dân xây dựng Hưng Yên phát triển nhanh, bền vững trong thời kỳ hội nhập.