Vì mục tiêu lớn phục vụ nhân dân (Bài 2)

3 giờ trướcBài gốc

Bài 2: Biến khó khăn thành hành động

Bộ phận một cửa UBND phường Thọ Xương, thành phố Bắc Giang. Ảnh: Đồng Thúy/TTXVN

Chủ động vào cuộc

Nhiều địa phương đã chỉ ra nguyên nhân chủ yếu của những hạn chế, khó khăn khi thực hiện chính quyền địa phương hai cấp là do việc sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy và bố trí nhân sự trong thời gian ngắn dẫn đến tình trạng nơi thừa, nơi thiếu cán bộ. Chất lượng và kỹ năng của đội ngũ công chức cấp xã, nhất là ở lĩnh vực đất đai, tài chính, pháp lý, công nghệ thông tin, quy hoạch, xây dựng còn chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu nhiệm vụ.

Cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật ở nhiều nơi chưa đồng bộ, trụ sở làm việc xuống cấp, thiếu trang thiết bị, phương tiện công vụ. Đặc biệt, hệ thống công nghệ thông tin còn hạn chế, kết nối chưa ổn định, ảnh hưởng đến hiệu quả vận hành.

Một số văn bản hướng dẫn thực hiện chưa được ban hành kịp thời, chưa đầy đủ, việc phân cấp, phân quyền còn hình thức, làm giảm tính chủ động của chính quyền cơ sở. Nguồn lực tài chính chưa bảo đảm, tiến độ cấp bổ sung ngân sách và xử lý tài sản dôi dư, sổ sách còn chậm.

Thời gian triển khai gấp rút, trong khi điều kiện khách quan tại nhiều địa phương, nhất là miền núi, hải đảo, vùng sâu, vùng xa còn nhiều khó khăn cũng là nguyên nhân cản trở việc thực hiện đầy đủ, kịp thời các nhiệm vụ theo quy định...

Ngày 31/8, Chính phủ ban hành Nghị quyết 268/NQ-CP về tình hình triển khai thực hiện và vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, trong đó nhấn mạnh, việc vận hành chính quyền địa phương 2 cấp là bước đi đúng đắn, tạo nền tảng cho cải cách hành chính trong giai đoạn mới.

Trước đó, ngày 29/8, Bộ Chính trị, Ban Bí thư ban hành Kết luận số 186-KL/TW về tình hình, kết quả hoạt động của bộ máy hệ thống chính trị và chính quyền địa phương 2 cấp; đồng thời giao nhiệm vụ tới các cơ quan, đơn vị ở Trung ương, các đảng ủy, tỉnh ủy, thành ủy trực thuộc Trung ương, cấp ủy, tổ chức đảng trong hệ thống chính trị...

Nổi bật trong tháng 9/2025, Bộ Chính trị, Ban Bí thư giao Đảng ủy Chính phủ: Chỉ đạo Đảng ủy Bộ Nội vụ chủ trì, phối hợp với cơ quan, đơn vị, địa phương xây dựng báo cáo sơ kết đánh giá 2 tháng thực hiện phân cấp, phân quyền, đề xuất điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung những bất cập (nếu có), báo cáo Bộ Chính trị trong tháng 9. Bộ Nội vụ khẩn trương tham mưu Chính phủ ban hành trong tháng 9 quy định về tiêu chuẩn đơn vị hành chính, phân loại đơn vị hành chính và phân loại đô thị.

Nhiều địa phương cũng có quyết sách linh hoạt để tháo gỡ vướng mắc. Thành phố Hải Phòng ban hành Kế hoạch 196/KH-UBND về việc luân chuyển, điều động, biệt phái cán bộ, công chức, viên chức khi tổ chức chính quyền địa phương hai cấp trên địa bàn thành phố. UBND thành phố lập Tổ công tác về luân chuyển, điều động, biệt phái cán bộ, công chức, viên chức. Theo số liệu mới nhất của Sở Nội vụ Hải Phòng, UBND cấp xã đã gửi đề nghị điều động, biệt phái 335 trường hợp để tăng cường hoạt động phục vụ vận hành chính quyền địa phương 2 cấp; trong đó, 58 cán bộ, công chức, viên chức có nhu cầu được điều động, biệt phái công tác tại UBND cấp xã.

Hành động quyết liệt vì dân

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường 3 Bảo Lộc (Lâm Đồng) khắc phục khó khăn về trang thiết bị, tiếp nhận và xử lý hơn 2.500 hồ sơ thủ tục hành chính của người dân trong 2 tháng qua.Ảnh: Nguyễn Dũng/TTXVN

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường 3 Bảo Lộc dù luôn đứng nhóm đầu bảng xếp hạng của tỉnh Lâm Đồng nhưng cũng có thời điểm gặp nhiều khó khăn. Trở ngại lớn là hệ thống trang thiết bị máy móc được tận dụng từ cơ sở cũ nên đã xuống cấp, chưa đáp ứng nhu cầu xử lý công việc cường độ cao trên nền tảng số.

Bà Nguyễn Thị Huyền Phương, Phó Chủ tịch UBND phường 3 Bảo Lộc cho hay, địa phương sẽ kiến nghị tỉnh giải quyết một số vướng mắc còn tồn đọng để phục vụ người dân tốt hơn. Trong đó, ưu tiên mua sắm, nâng cấp trang thiết bị phục vụ việc giải quyết thủ tục hành chính và số hóa hồ sơ thủ tục hành chính; chỉ đạo cơ quan ngành dọc như Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai, cơ quan thuế, bảo hiểm bố trí nhân sự tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân đến làm thủ tục tại một địa điểm duy nhất.

Tương tự, tại xã Lạc Dương, địa bàn vùng sâu, vùng đồng bào dân tộc thiểu số tỉnh Lâm Đồng, ông Bùi Quốc Huân, Chủ tịch UBND xã cho biết, hiện nay, dù đã hoạt động thông suốt nhưng địa phương vẫn bố trí lực lượng, sẵn sàng hỗ trợ người dân đến làm thủ tục hành chính. Những tháng cuối năm, dự kiến số lượng hồ sơ cần giải quyết sẽ tăng mạnh, xã có phương án về nhân lực, vật lực giải quyết kịp thời, không trễ hẹn với nhân dân.

Thời gian tới, thành phố Hà Nội đặt mục tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán bộ theo hướng chuyên nghiệp, thân thiện, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân. Quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ tiếp tục được tích hợp trên môi trường số, hạn chế giấy tờ, giảm thiểu thời gian chờ đợi. Đặc biệt, việc phân luồng hồ sơ hợp lý, ứng dụng công cụ đánh giá sự hài lòng tự động góp phần giảm tải cho cán bộ, nâng cao chất lượng phục vụ

Phó Chủ tịch UBND phường Cửa Nam Trịnh Ngọc Trâm khẳng định, Hà Nội đang dồn lực mạnh mẽ cho công cuộc chuyển đổi số. Phường tự hào là một điểm sáng đi đầu với cách làm gần dân và thiết thực, tiếp tục triển khai nhiều giải pháp khoa học công nghệ để hỗ trợ. Giải pháp đầu tiên là hỗ trợ cho điểm hành chính công của phường. Trong quá trình triển khai, chính quyền địa phương vừa làm vừa lắng nghe và điều chỉnh để có giải pháp phù hợp nhất.

Xuất phát từ thực tế khối lượng thủ tục hành chính lớn, bà Đỗ Phương Nga, Phó Chủ tịch UBND phường Hai Bà Trưng (Hà Nội) thông tin, phường tiếp tục bổ sung thêm 1 điểm phục vụ hành chính công phục vụ người dân được nhanh, thuận lợi hơn.

Thời gian tới, UBND phường sẽ xây dựng phương án nâng cấp, đầu tư bổ sung trang thiết bị tại các điểm phục vụ hành chính công, đặc biệt là thiết bị hỗ trợ người yếu thế; nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, đảm bảo đường truyền ổn định phục vụ kết nối liên thông, giải quyết thủ tục hành chính và triển khai các phần mềm nghiệp vụ. Phường phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức tập huấn chuyên sâu, liên tục cho cán bộ phường về vận hành hệ thống phần mềm, dịch vụ công trực tuyến, xây dựng kế hoạch tổ chức thực hiện văn bản 4329 của thành phố cung cấp cho người dân tiện ích miễn phí khác.

Tại Thành phố Hồ Chí Minh, ông Nguyễn Văn Được, Chủ tịch UBND Thành phố thừa nhận có tình trạng “vừa thừa, vừa thiếu” cán bộ ở một số địa bàn. Việc phân bổ cán bộ không đồng đều, áp lực công việc lớn, dẫn đến tình trạng một số lãnh đạo cấp xã xin nghỉ việc. Trước đó, Chủ tịch UBND Thành phố đã chỉ đạo đưa gần 900 cán bộ thanh tra xây dựng thuộc Sở Xây dựng (đang dôi dư do các đội quản lý trật tự và thanh tra xây dựng ngừng hoạt động sau sắp xếp) về các địa bàn để quản lý trật tự xây dựng.

Giám đốc Sở Nội vụ Thành phố Hồ Chí Minh cho biết, việc này đang được triển khai theo lộ trình, đồng thời kiến nghị Bộ Nội vụ bố trí thêm vị trí việc làm cho đội ngũ quản lý trật tự tại các xã, phường. Sau khi được Bộ Nội vụ thống nhất, Thành phố sẽ “biệt phái” lực lượng thanh tra xây dựng về làm công chức tại các xã, phường và đặc khu để quản lý trật tự xây dựng tốt hơn, giải quyết tình trạng thiếu cán bộ chuyên môn ở các địa phương để thực thi “phi địa giới” hành chính.

Được biết, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố sẽ ra mắt và đi vào hoạt động trong tháng 9. Khi đó, Thành phố sẽ có 41 điểm tiếp nhận hồ sơ “phi địa giới” gồm Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hồ Chí Minh với 2 cơ sở tại khu vực Bình Dương, Bà Rịa -Vũng Tàu và 38 tổ địa bàn. Để đẩy nhanh tiến độ, tiến tới thực hiện 100% thủ tục "phi địa giới" hành chính vào cuối năm 2025, Văn phòng UBND Thành phố đang phối hợp Trung tâm chuyển đổi số Thành phố xây dựng hệ thống phần mềm điều hành chính quyền số, kết nối đến tất cả sở, ngành và 168 xã, phường, đặc khu.

Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau Phạm Thành Ngại cho rằng, những kết quả ban đầu của mô hình chính quyền địa phương hai cấp cho thấy sự đồng thuận và nỗ lực lớn của hệ thống chính trị. Nhưng đây mới chỉ là khởi đầu, còn nhiều khó khăn, vướng mắc cần tập trung tháo gỡ, đặc biệt là vấn đề tổ chức bộ máy, tinh giản biên chế và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Nhằm khắc phục vướng mắc trên, UBND tỉnh Cà Mau đề ra 9 nhóm nhiệm vụ trọng tâm cần thực hiện thời gian tới. Tỉnh tiếp tục sắp xếp, tinh gọn bộ máy; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ; hoàn thiện cơ sở vật chất, số hóa hồ sơ; rà soát, bổ sung quy định về phân cấp, phân quyền; bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng quản lý nhà nước; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; chuẩn bị tốt cho bầu cử Quốc hội và HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.

Những kết quả tích cực trong vận hành chính quyền địa phương hai cấp cho thấy đây là bước đi đúng đắn trong cải cách bộ máy hành chính, hướng tới tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả. Kết quả đạt được mới ở giai đoạn khởi đầu, phía trước chắc chắn còn nhiều khó khăn, thách thức. Những tín hiệu tích cực ban đầu ở các địa phương đã góp phần củng cố niềm tin cũng như sự ủng hộ của toàn dân để chính quyền gần dân, sát dân và phục vụ nhân dân hiệu quả hơn.

TTXVN/Báo Tin tức và Dân tộc

Nguồn Tin Tức TTXVN : https://baotintuc.vn/thoi-su/vi-muc-tieu-lon-phuc-vu-nhan-dan-bai-2-20250914085653578.htm