Vì sao hàng loạt ngân hàng thông báo một số dịch vụ gián đoạn trong ngày 1/11?

4 giờ trướcBài gốc

Cụ thể, Agribank cho biết trong khoảng thời gian từ 0h00 đến 1h00 ngày 1/11/2024 sẽ bị gián đoạn giao dịch đi qua hệ thống thanh toán của Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) trên ứng dụng eBanking; Giao dịch đi ngân hàng Citibank, Techcombank trên ứng dụng Agribank Plus; Hệ thống kết nối ARS và thanh toán song phương bảo hiểm xã hội.

Ngoài ra, các giao dịch chuyển khoản đến Agribank qua hệ thống của NAPAS có thể không thực hiện được trong thời gian trên.

Techcombank cũng lưu ý, trong khoảng thời gian từ 0h00 đến 1h00 ngày 1/11/2024, một số dịch vụ chuyển tiền và thanh toán có thể xảy ra gián đoạn tạm thời như: Chuyển tiền nhanh liên ngân hàng 24/7; Chuyển tiền hoặc thanh toán bằng mã VietQR (bao gồm cả QR cá nhân và QR cửa hàng); Thanh toán online (Ecom NAPAS) và giao dịch thanh toán qua ATM/POS đối với thẻ liên kết với NAPAS; Thanh toán vé máy bay trên Techcombank Mobile; Thanh toán SamSung Pay liên kết với thẻ NAPAS.

Một số dịch vụ chuyển tiền và thanh toán tại Techcombank có thể xảy ra gián đoạn tạm thời trong thời gian từ 0h00 đến 1h00 ngày 1/11/2024.

Ngân hàng ACB cũng thông báo, trong khoảng thời gian này, một số dịch vụ liên quan đến thanh toán của NAPAS tại ACB sẽ bị gián đoạn bao gồm: Chuyển tiền nhanh NAPAS 24/7; Nạp tiền/thanh toán cước điện thoại; Giao dịch nội địa thực hiện tại ATM/POS khác ACB; Giao dịch thanh toán trực tuyến (Ecommerce) và Samsung Pay; Một số tính năng, dịch vụ tại ATM/CRM...

Trước đó, sự gián đoạn này cũng đã xảy ra trong khoảng thời gian từ 0h00 đến 1h00 ngày 28/10 tại nhiều ngân hàng.

Nguyên nhân sự gián đoạn này do NAPAS phối hợp với các ngân hàng thành viên triển khai diễn tập chuyển đổi hệ thống kỹ thuật.

Cụ thể, NAPAS cho biết, công ty đã xây dựng kế hoạch và phối hợp với các ngân hàng thành viên thực hiện diễn tập định kỳ 6 tháng một lần vào tháng 4 và tháng 10 hàng năm để chuyển đổi hệ thống kỹ thuật từ Trung tâm dữ liệu chính (DC) về Trung tâm dữ liệu dự phòng (DR) và vận hành hệ thống tại Trung tâm dự phòng từ 3 đến 5 ngày.

Việc chuyển đổi nhằm tăng cường khả năng ứng phó trước các tình huống bất ngờ có thể xảy ra đối với hệ thống kỹ thuật, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo hệ thống chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử luôn duy trì sự an toàn, ổn định và thông suốt.

Đợt này, thời gian chuyển đổi hệ thống kỹ thuật của NAPAS từ DC về DR được diễn ra từ 00h00 đến 01h00 ngày 28/10/2024, và sau đó chuyển đổi ngược lại từ DR về DC từ 00h00 đến 01h00 ngày 01/11/2024.

Các dịch vụ sẽ lần lượt được chuyển đổi, tổng thời gian thực hiện theo kế hoạch của các hệ thống không quá 60 phút, trong đó dịch vụ chuyển nhanh NAPAS 247 tạm dừng không quá 20 phút. Việc sắp xếp khung giờ diễn tập phù hợp đã được NAPAS và các ngân hàng thành viên tính toán nhằm giảm thiểu tác động đến chất lượng dịch vụ cũng như hạn chế ảnh hưởng đến giao dịch chuyển tiền/ thanh toán của người dân.

NAPAS cho biết, trước sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động thanh toán điện tử những năm gần đây, hệ thống NAPAS cũng ghi nhận sự tăng trưởng nhanh chóng về số lượng và giao dịch thanh toán. Tính đến 30/9/2024, giao dịch qua NAPAS tăng trưởng khoảng hơn 32% về số lượng và 18% về giá trị giao dịch so với cùng kỳ năm 2023.

Để đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, an toàn và thông suốt, NAPAS đã đẩy mạnh triển khai các hạ tầng công nghệ thông tin, tối ưu giải pháp đảm bảo an toàn thông tin cho các hệ thống kỹ thuật theo tiêu chuẩn quốc tế. Nhờ đó, hệ thống NAPAS đã đáp ứng yêu cầu về thời gian hoạt động liên tục, thông suốt đảm bảo hơn tỷ lệ tối thiểu là 99,98% theo mục tiêu phát triển hệ thống thanh toán Việt Nam đến năm 2030.

Thanh Hoa

Nguồn Vnbusiness : https://vnbusiness.vn//ngan-hang/vi-sao-hang-loat-ngan-hang-thong-bao-mot-so-dich-vu-gian-doan-trong-ngay-1-11-1103374.html