Vì sao SJC tạm dừng mua bán vàng miếng trực tuyến?

19 giờ trướcBài gốc

Sáng nay 18.11, giá vàng trong nước đồng loạt giảm so với cuối ngày hôm qua. Hiện, Công ty SJC, PNJ và DOJI cùng niêm yết giá mua - bán vàng miếng SJC ở mức 147,8 - 149,8 triệu đồng/lượng, giảm 1,2 triệu đồng/lượng so với cuối ngày hôm qua.

Bảo Tín Minh Châu cũng có mức giảm tương tự, xuống mua - bán ở mức 148,3 - 149,8 triệu đồng/lượng.

Giá vàng nhẫn tròn trơn tại các cửa hàng vàng cũng giảm trong sáng nay. Theo đó, giá mua - bán vàng nhẫn tại Công ty SJC giao dịch ở mức 145,3 - 147,8 triệu đồng/lượng, giảm 1,2 triệu đồng/lượng so với cuối ngày hôm qua.

Công ty PNJ và DOJI niêm yết ở mức 146 - 149 triệu đồng/lượng, giảm 900.000 đồng/lượng. Vàng nhẫn tại Bảo Tín Minh Châu giá mua - bán ở mức 146,8 - 149,8 triệu đồng/lượng, giảm 1,2 triệu đồng/lượng so với chốt phiên hôm qua.

Trong bối cảnh này, Công ty Vàng bạc đá quý Sài Gòn (SJC) đã ra thông báo tạm ngưng tiếp nhận đăng ký giao dịch vàng miếng trực tuyến.

Từ ngày 18.11, công ty này chỉ nhận giao dịch trực tiếp tại điểm giao dịch. Động thái trên diễn ra sau khi phía Công ty SJC mở lại dịch vụ đăng ký mua vàng trực tuyến từ ngày 8.10.

Trong thông báo của mình, SJC có đề cập rằng việc thay đổi là "sự thay đổi tạm thời" và công ty "đang nỗ lực để mang đến một hệ thống giao dịch tiện lợi và an toàn hơn trong thời gian tới".

Thông báo này được đưa ra trong bối cảnh giá vàng trong nước và thế giới có nhiều biến động mạnh trong thời gian gần đây.

Việc chuyển sang hình thức giao dịch trực tiếp tại chi nhánh có thể là biện pháp tạm thời để kiểm soát chặt chẽ hơn quy trình bán hàng, lượng vàng cung ứng và tương tác trực tiếp với khách hàng.

Tóm lại, lý do chính có thể là SJC cần thời gian để cải chính thông tin website theo yêu cầu của cơ quan quản lý và nâng cấp hệ thống đăng ký giao dịch trực tuyến để hoạt động ổn định, an toàn và minh bạch hơn.

Hồi đầu tháng 10 vừa qua, SJC đã từng mở lại dịch vụ đăng ký trực tuyến sau khi có tình trạng khách hàng tập trung đông đúc. Tuy nhiên, việc phải tạm ngưng trở lại cho thấy hệ thống trực tuyến hiện tại cần được nâng cấp, tối ưu hóa để xử lý khối lượng giao dịch lớn một cách hiệu quả và an toàn hơn.

Trước đó, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã có lưu ý về việc SJC đăng tải thông tin có chi tiết gây nhầm lẫn cho khách hàng trên website. Cụ thể, nội dung "Đăng ký mua vàng miếng trực tuyến" có hình ảnh minh họa bao gồm cả vàng miếng SJC và vàng nhẫn SJC, dẫn đến khách hàng có thể nhầm lẫn giữa hai loại sản phẩm.

Theo đó, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã phạt Công ty SJC 200 triệu đồng vì hành vi cạnh tranh không lành mạnh do đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng trên website.

Công ty SJC cũng lên tiếng cải chính thông tin công khai về nội dung giới thiệu sản phẩm. Cụ thể, SJC cho biết trong đợt rà soát ngành về hoạt động kinh doanh vàng, Công ty SJC đã được Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia lưu ý về việc đăng tải thông tin có chi tiết gây nhầm lẫn.

Trong đó, nội dung "Đăng ký mua vàng miếng trực tuyến" trên website: sjc.com.vn. Hình ảnh minh họa của sản phẩm vàng miếng SJC bao gồm hình ảnh cả 2 loại sản phẩm vàng miếng và vàng nhẫn SJC dẫn đến việc khách hàng có thể nhầm lẫn.

"SJC đã thay đổi giao diện website mới, đồng thời chủ động điều chỉnh hình ảnh với tinh thần cầu thị, trách nhiệm và cam kết của SJC trong việc minh bạch thông tin, tuân thủ quy định pháp luật, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và giữ vững uy tín thương hiệu", Công ty SJC nhấn mạnh.

Tuyết Nhung

Nguồn Một Thế Giới : https://1thegioi.vn/vi-sao-sjc-tam-dung-mua-ban-vang-mieng-truc-tuyen-241192.html