Báo cáo tại hội nghị nêu rõ, từ năm 2023 đến nay, nhiệm vụ cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trong Bộ Quốc phòng đã được lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt, triển khai đồng bộ, đạt được kết quả tốt, cơ bản hoàn thành các chỉ tiêu, yêu cầu của Trung ương, Chính phủ.
Bộ Quốc phòng luôn thuộc nhóm dẫn đầu các bộ, ngành về chất lượng dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân, doanh nghiệp và chất lượng hệ thống thông tin giải quyết TTHC. Hoàn thành chỉ tiêu về triển khai dịch vụ công trực tuyến theo kế hoạch; tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn, trước hạn và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp luôn ở mức cao; thanh toán trực tuyến được triển khai theo quy định.
Thượng tướng Nguyễn Văn Hiền chủ trì hội nghị.
Các đại biểu dự hội nghị.
Hệ thống thông tin giải quyết TTHC Bộ Quốc phòng được xây dựng theo hướng tập trung, thống nhất; đã kết nối, chia sẻ dữ liệu với các hệ thống, cơ sở dữ liệu quốc gia và các nền tảng dùng chung của Chính phủ.
Hiện tại, Bộ Quốc phòng đang quản lý 187 TTHC; đã triển khai trực tuyến 106 TTHC. Đối chiếu với danh mục TTHC đủ điều kiện trực tuyến của Bộ năm 2025, các cơ quan, đơn vị đã hoàn thành 100% chỉ tiêu theo yêu cầu của Chính phủ; đã tiếp nhận, giải quyết gần 263 nghìn hồ sơ trực tuyến; tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp luôn đạt mức cao hơn 95%; tỷ lệ giải quyết đúng hạn, trước hạn đạt 99%.
Bộ Quốc phòng tích cực thực hiện phân cấp, phân quyền trong giải quyết TTHC, vượt chỉ tiêu Chính phủ giao. Hoạt động của các trang, cổng thông tin điện tử cơ bản đáp ứng yêu cầu cung cấp thông tin, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của cơ quan, đơn vị; góp phần nâng cao hình ảnh Quân đội và bảo vệ chủ quyền quốc gia trên không gian mạng…
Các đại biểu phát biểu tại hội nghị.
Kết luận hội nghị, Thượng tướng Nguyễn Văn Hiền yêu cầu các cơ quan, đơn vị nghiêm túc rút kinh nghiệm những mặt còn tồn tại; tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chỉ huy các cấp đối với công tác cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC. Đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức của cán bộ, nhân viên về mục tiêu, yêu cầu, quy trình triển khai dịch vụ công trực tuyến và số hóa hồ sơ TTHC; giao chỉ tiêu cụ thể cho từng tập thể, cá nhân và gắn kết quả thực hiện với đánh giá nhiệm vụ hằng tháng, quý, năm.
Đẩy nhanh triển khai dịch vụ công trực tuyến đối với các TTHC đủ điều kiện, nhất là các lĩnh vực có sức lan tỏa lớn như nghĩa vụ quân sự, quản lý vùng trời, chính sách, quản lý biên giới… Đối với các TTHC mới triển khai trực tuyến một phần, phải tiếp tục rà soát, đề xuất hoàn thiện thể chế, điều kiện bảo đảm để thực hiện trực tuyến toàn trình; nghiên cứu đưa các quy trình, nghiệp vụ đang thực hiện trực tuyến riêng lẻ vào hệ thống thông tin giải quyết TTHC theo mô hình tập trung, thống nhất, thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp.
Thượng tướng Nguyễn Văn Hiền cũng yêu cầu Văn phòng Bộ Quốc phòng chủ trì rà soát, đánh giá và đề xuất hoàn thiện cấu trúc hạ tầng, chức năng của hệ thống thông tin giải quyết TTHC Bộ Quốc phòng bảo đảm đồng bộ với hệ thống của Chính phủ, các bộ, ngành, địa phương và phù hợp với hoạt động quân sự, quốc phòng. Triển khai hiệu quả hệ sinh thái cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến theo mô hình tập trung, thống nhất. Các cơ quan, đơn vị liên quan tích cực chủ động thực hiện các phần việc theo chức năng, nhiệm vụ được phân công, bảo đảm đạt chỉ tiêu, yêu cầu đề ra…
NGỌC HÂN