Vietcombank, VietinBank, Agribank và BIDV sẽ ngừng giao dịch với 3 trường hợp

4 giờ trướcBài gốc

3 trường hợp bị ngân hàng ngừng giao dịch online từ 1/1/2026

Từ 1/1/2026, các ngân hàng lớn như Vietcombank, VietinBank, Agribank và BIDV sẽ ngừng giao dịch/đóng toàn bộ tính năng giao dịch trên Mobile Banking và Internet Banking đối với người dùng chưa đồng bộ thông tin định danh và dữ liệu sinh trắc học theo chuẩn của Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Yêu cầu này được áp dụng nhằm đáp ứng yêu cầu từ Ngân hàng Nhà nước về việc lọc bỏ tài khoản không chuẩn hóa và hạn chế rủi ro lừa đảo công nghệ cao, vốn tăng mạnh trong thời điểm cận Tết.

Những tài khoản thuộc các trường hợp dưới đây sẽ bị đưa vào diện tạm ngừng giao dịch online:

1. Vẫn sử dụng CMND 9 số và chưa chuyển sang CCCD gắn chip trong dữ liệu lưu tại ngân hàng.

2. Giấy tờ tùy thân đã hết hạn, nhưng chưa cập nhật lại thông tin mới.

3. Chưa thu thập sinh trắc học (khuôn mặt) hoặc dữ liệu sinh trắc học hiện có không trùng khớp với thông tin trên chip CCCD.

Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 01/01/2025, chủ tài khoản thanh toán/ chủ thẻ ngân hàng sẽ bị TẠM DỪNG thực hiện các giao dịch trực tuyến (chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền…) và giao dịch thanh toán thẻ trực tuyến, rút tiền bằng mã QR tại ATM nếu chưa thực hiện cập nhật thông tin Sinh trắc học.

Cần lưu ý những gì để không bị ngừng giao dịch online

Theo đó, khách hàng cần lưu ý các nội dung cập nhật sau đây phải được hoàn thành theo thời hạn cụ thể:

(i) Đối với Khách hàng Tổ chức: Phải đảm bảo rằng giấy tờ tùy thân (CMND) của các cá nhân sau đây được cập nhật và còn hiệu lực trước ngày 1 tháng 1 năm 2025: Người đại diện pháp lý, Kế toán trưởng/Người phụ trách kế toán và người dùng được ủy quyền của tài khoản thanh toán, bao gồm cả người dùng dịch vụ ngân hàng điện tử. Việc không cập nhật thông tin này có thể dẫn đến việc tạm ngừng chuyển khoản và rút tiền tại quầy giao dịch và thông qua dịch vụ ngân hàng điện tử.

(ii) Người đại diện hợp pháp của tổ chức phải cập nhật thông tin sinh trắc học của mình trước ngày 01 tháng 7 năm 2025. Nếu việc cập nhật này không hoàn tất, ngân hàng có thể tạm thời ngừng chuyển tiền và rút tiền thông qua dịch vụ ngân hàng số dành cho Khách hàng là tổ chức.

Để đảm bảo giao dịch được thông suốt, Vietcombank đã có thông báo gửi khách hàng hợp tác thực hiện các bước cập nhật thông tin cần thiết.

Các bước cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân đã được các ngân hàng hướng dẫn.

Để cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân trên ứng dụng VCB:

- Bước 1 : Thu thập thông tin + bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ liên quan đến Khách hàng là tổ chức

- Bước 2 : Khách hàng và người liên quan điền vào mẫu đơn để cập nhật giấy tờ tùy thân hợp lệ theo hướng dẫn cụ thể tại chi nhánh VCB

- Bước 3 : Khách hàng và người liên quan gửi giấy tờ có chữ ký/đóng dấu và bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ đến VCB

B - Cập nhật thông tin sinh trắc học của người đại diện hợp pháp :

- Đối với người đại diện hợp pháp đang sử dụng VCB Digibank : Cập nhật thông tin sinh trắc học trên ứng dụng VCB Digibank

- Đối với người đại diện theo pháp luật chưa sử dụng VCB Digibank: Cập nhật thông tin sinh trắc học tại bất kỳ chi nhánh VCB nào trên toàn quốc.

Không chỉ VCB, nhiều ngân hàng trên tinh thần thực hiện thông tư của Ngân hàng Nhà nước, đã có hướng dẫn chi tiết các bước cập nhật dữ liệu theo quy định gửi tới các khách hàng. Vì vậy, người dân khi sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử cần theo dõi, cập nhật đầy đủ để không bị gặp các sự cố gián đoạn khi giao dịch.

Nguồn Công dân & Khuyến học : https://congdankhuyenhoc.vn/vietcombank-vietinbank-agribank-va-bidv-se-ngung-giao-dich-voi-3-truong-hop-179251210084104466.htm