Vietnam Airlines Group chính thức khai thác toàn bộ chuyến bay nội địa tại nhà ga T3 Tân Sơn Nhất

8 giờ trướcBài gốc

Đây là bước triển khai tiếp theo sau khi Vietnam Airlines khởi động khai thác một phần chuyến bay nội địa tại nhà ga mới này từ ngày 19/4/2025.

Theo đó, đợt chuyển đổi lần này bao trùm toàn bộ chuyến bay nội địa của Pacific Airlines và Vasco, cùng với những chặng bay còn lại của Vietnam Airlines trên các đường bay kết nối TP.HCM với Côn Đảo, Rạch Giá và Cà Mau.

Việc tập trung toàn bộ hoạt động khai thác nội địa về một nhà ga duy nhất không chỉ giúp các hãng trong Vietnam Airlines Group đồng bộ quy trình phục vụ, mà còn khắc phục tình trạng khai thác song song tại nhiều nhà ga như trước đây. Nhờ đó, hành khách được đảm bảo một hành trình liền mạch, thuận tiện và chuyên nghiệp hơn.

Tại nhà ga T3, hành khách của Vietnam Airlines sẽ thực hiện thủ tục tại các quầy từ số 56 đến 109. Trong khi đó, Pacific Airlines sẽ bố trí quầy làm thủ tục từ số 11 đến 18, còn hành khách của Vasco cùng với hành khách đi trên các đường bay TP.HCM - Côn Đảo, Rạch Giá, Cà Mau của Vietnam Airlines sẽ làm thủ tục tại các quầy từ số 19 đến 24.

Bên cạnh đó, để tối ưu thời gian, nhà ga cũng trang bị 22 kiosk check-in tự động, cho phép hành khách chủ động và rút ngắn quy trình làm thủ tục trước chuyến bay.

Đặc biệt, trong giai đoạn đầu của quá trình chuyển đổi, từ ngày 19/8 đến 30/9/2025, Vietnam Airlines Group sẽ áp dụng chính sách hỗ trợ đổi vé miễn phí đối với các hành khách bị ảnh hưởng do thay đổi nhà ga, nhằm bảo đảm quyền lợi và sự thuận tiện cho khách hàng.

Song song với Vietnam Airlines Group, Bamboo Airways cũng công bố chuyển toàn bộ chuyến bay nội địa từ nhà ga T1 sang nhà ga T3, bắt đầu từ 0 giờ ngày 18/8/2025.

Trong vòng bảy ngày đầu tiên, từ 18 đến 25/8, hành khách chưa kịp nắm bắt thông tin và bị trễ chuyến nhưng có mặt tại nhà ga T3 trong vòng 20 phút sau giờ khởi hành in trên vé sẽ được hỗ trợ đổi vé miễn phí sang chuyến kế tiếp cùng hành trình.

Trong trường hợp chuyến kế tiếp đã hết chỗ, hãng sẽ sắp xếp đổi sang chuyến gần nhất còn ghế, không tính phí và không thu thêm chênh lệch giá. Đối với những đường bay chỉ có một chuyến/ngày, hành khách sẽ được đổi sang chuyến bay cùng hành trình của ngày hôm sau.

Vietravel Airlines cũng cho biết sẽ bắt đầu chuyển toàn bộ chuyến bay nội địa sang khai thác tại nhà ga T3 từ ngày 21/8/2025. Hành khách của hãng sẽ làm thủ tục tại quầy 25 đến 31, nằm tại khu vực cửa D1 và D2. Các chuyến bay khởi hành sẽ được điều phối linh hoạt từ Gate 1 đến Gate 5.

Với hành khách hạng ghế cao cấp, hãng cung cấp dịch vụ phòng chờ sang trọng tại SH Lounge và The Sens. Ngoài ra, quầy vé giờ chót của Vietravel Airlines sẽ được bố trí tại khu vực cửa D1 để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Việc đồng loạt đưa các chuyến bay nội địa về khai thác tại nhà ga T3 không chỉ là sự kiện quan trọng đối với Vietnam Airlines Group, Bamboo Airways và Vietravel Airlines, mà còn là bước ngoặt trong việc tối ưu hóa hạ tầng khai thác tại sân bay Tân Sơn Nhất - cửa ngõ hàng không lớn nhất cả nước.

Sự chuyển đổi này góp phần nâng cao năng lực phục vụ hành khách, giảm áp lực cho các nhà ga cũ, đồng thời mang đến trải nghiệm thuận tiện, hiện đại và nhất quán hơn cho hành khách. Đây cũng là minh chứng rõ rệt cho cam kết của các hãng hàng không trong việc không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường hàng không trong nước.

Văn Sơn

Nguồn DNSG : https://doanhnhansaigon.vn/vietnam-airlines-group-chinh-thuc-khai-thac-toan-bo-chuyen-bay-noi-dia-tai-nha-ga-t3-tan-son-nhat-321318.html