Vietnam Post huy động 8.000 nhân sự tham gia hỗ trợ dịch vụ công cấp xã

11 giờ trướcBài gốc

Mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp đã được chính thức vận hành từ hôm nay, ngày 1/7/2025. Để tổ chức thực hiện tốt các nhiệm vụ về chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, hiệu quả đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị, ngày 26/6, Thủ tướng đã có công điện 96 yêu cầu các tỉnh, thành phố "tập trung hoàn thành nâng cấp, phát triển các hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp, bảo đảm thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn khi sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp".

Cũng tại công điện nêu trên, Thủ tướng đã chỉ đạo Chủ tịch, Tổng giám đốc Vietnam Post, Viettel bố trí nhân lực hỗ trợ UBND cấp xã trong tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua bưu chính, bảo đảm hoạt động ổn định, thông suốt, hiệu quả, thường xuyên, liên tục 24/7 khi sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình.

Trong 8.000 cán bộ, công nhân viên tham gia hỗ trợ việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại UBND cấp xã, có 3.340 nhân viên hỗ trợ tại 3.321 UBND xã/phường/đặc khu.

Thông tin với phóng viên VietNamNet, ông Chu Quang Hào, Tổng Giám đốc Vietnam Post cho biết, xác định đây là nhiệm vụ chính trị đặc biệt quan trọng, Bưu điện Việt Nam nhận thức rõ trách nhiệm của một đơn vị sẽ kết nối giữa người dân và chính quyền các cấp, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, gần dân, phục vụ dân.

Vì thế, ngay sau khi công điện 96 được ban hành, Bưu điện Việt Nam đã khẩn trương triển khai nhiều nội dung công việc, trong đó trước tiên là thành lập Ban Chỉ đạo triển khai nhiệm vụ bố trí nhân viên hỗ trợ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại UBND cấp xã khi địa phương thực hiện mô hình chính quyền 2 cấp tại Tổng công ty và các Bưu điện tỉnh, thành phố.

Tổng Giám đốc Vietnam Post Chu Quang Hào (thứ 2 từ trái sang) cho biết đơn vị đã chuẩn bị đủ nhân lực, trang thiết bị, phương tiện, hạ tầng để sẵn sàng phối hợp tiếp nhận hồ sơ và chuyển trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Song song với việc rà soát, bố trí và đào tạo tập huấn cho nhân viên bưu điện để sẵn sàng sang hỗ trợ tại 3.321 UBND cấp xã, doanh nghiệp bưu chính này cũng đã xây dựng kế hoạch tổng thể triển khai nhiệm vụ được giao trên toàn quốc và cập nhập, kiểm tra, đánh giá việc triển khai tại từng điểm.

Đồng thời, tiếp tục tổ chức hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến; bố trí đầy đủ lực lượng, trang thiết bị, phương tiện để thực hiện chuyển trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại địa chỉ yêu cầu và luân chuyển hồ sơ giữa Trung tâm phục vụ hành chính công xã/ phường tới các cơ quan giải quyết thủ tục hành chính và ngược lại.

“Chúng tôi đã và sẽ tiếp tục ưu tiên huy động nguồn nhân lực tốt nhất để sẵn sàng phối hợp triển khai nhiệm vụ hỗ trợ chính quyền địa phương trong tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính”, đại diện Vietnam Post khẳng định.

Theo thống kê, Vietnam Post đã bố trí 8.000 cán bộ, công nhân viên tham gia hỗ trợ việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại UBND cấp xã. Trong đó, bố trí 3.340 nhân viên hỗ trợ tại 3.321 UBND xã/phường/đặc khu; 3.321 bưu tá thực hiện trả kết quả cho người dân; và gần 1.400 người thường trực sẵn sàng hỗ trợ khi phát sinh các nhiệm vụ tại UBND xã/phường/ đặc khu.

Nội dung công việc của các nhân viên Bưu điện tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã gồm có: Hướng dẫn người dân, doanh nghiệp chuẩn bị hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính; hỗ trợ, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến; số hóa hồ sơ; trả kết quả giải quyết thủ tục cho người dân doanh nghiệp; chuyển hồ sơ giữa Trung tâm phục vụ hành chính công xã/ phường với các đơn vị liên quan trong giải quyết thủ tục hành chính; tiếp nhận các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của người dân đối với việc giải quyết thủ tục hành chính...

Trong ngày 1/7, ngày đầu tiên triển khai mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp, Vietnam Post đã tổ chức các đoàn kiểm tra việc thực hiện bố trí nhân viên Bưu điện hỗ trợ Trung tâm Phục vụ hành chính công tại hơn 700 xã, tương đương 25% số xã trong cả nước nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ người dân.

Chủ tịch Vietnam Post Nguyễn Trường Giang kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ tại xã Vĩnh Trụ, Ninh Bình.

Trực tiếp đi kiểm tra công tác triển khai tại một số xã ở Ninh Bình, Chủ tịch Vietnam Post Nguyễn Trường Giang chia sẻ: Việc tổ chức nhiều đoàn công tác xuống tận địa bàn các xã là để giám sát việc triển khai theo kế hoạch, kịch bản đã đề ra, đồng thời kịp thời hỗ trợ tại chỗ những vấn đề phát sinh; qua đó góp phần đảm bảo hoạt động tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dẫn vẫn được duy trì thông suốt, liên tục.

“Trước đó, chúng tôi cũng xây dựng kịch bản và triển khai trên toàn quốc để đảm bảo việc triển khai được đồng bộ và có sự kiểm soát chặt chẽ. Toàn bộ cán bộ, nhân viên Bưu điện tham gia thực hiện nhiệm vụ tại các xã đều đã được tập huấn”, ông Nguyễn Trường Giang thông tin thêm.

Ghi nhận ngày đầu Vietnam Post bố trí nhân lực hỗ trợ chính quyền cấp xã cho thấy, chính quyền địa phương và doanh nghiệp bưu chính đã phối hợp chặt chẽ. Vietnam Post cùng các Bưu điện tỉnh, thành phố đã chủ động làm việc, báo cáo với UBND tỉnh, xã để rà soát bố trí nhân sự phù hợp tại các điểm. Ở chiều ngược lại, UBND tỉnh, xã cũng đã chỉ đạo quyết liệt, tạo điều kiện tối đa để doanh nghiệp bưu chính thực hiện nhiệm vụ được giao.

Ông Nguyễn Minh Huy, Phó Chủ tịch UBND, kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Đồng Hỷ, tỉnh Thái Nguyên nhận xét: Sự vào cuộc, phối hợp của Bưu điện tỉnh Thái Nguyên rất nhanh chóng, kịp thời và thiết thực, vừa giúp Trung tâm tăng cường nguồn lực hỗ trợ tại chỗ để thực hiện tốt hơn các nhiệm vụ, vừa góp phần nâng cao chất lượng phục vụ.

“Với sự hỗ trợ của nhân viên Bưu điện, người dân địa phương được tiếp cận thủ tục hành chính thuận tiện hơn, được hướng dẫn các bước thực hiện thủ tục một cách chi tiết, rõ ràng, tiết kiệm thời gian, công sức trong quá trình thực hiện thủ tục”, ông Nguyễn Minh Huy chia sẻ.

Nguồn VietnamNet : https://vietnamnet.vn/vietnam-post-huy-dong-8-000-nhan-su-tham-gia-ho-tro-dich-vu-cong-cap-xa-2417121.html