Xã Hòa Xá: Đối thoại với người dân, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính

7 giờ trướcBài gốc

Chủ tịch UBND xã Hòa Xá Dương Tuấn Anh phát biểu chỉ đạo tại hội nghị. Ảnh: PV

Trong 6 tháng đầu năm 2026, công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số tại xã Hòa Xá đạt nhiều kết quả tích cực. Toàn xã hiện có 237 TTHC trực tuyến toàn trình, 172 TTHC trực tuyến một phần, 19 TTHC cung cấp thông tin trực tuyến và 428 TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính.

Từ ngày 1-1 đến 8-6-2026, Bộ phận Một cửa xã Hòa Xá tiếp nhận 7.177 hồ sơ (trực tuyến đạt 6.584 hồ sơ, chiếm 91,7%). Xã đã giải quyết 7.071 hồ sơ (6.857 hồ sơ trước và đúng hạn, 14 hồ sơ quá hạn); hiện còn 106 hồ sơ đang giải quyết (11 hồ sơ đất đai đang chậm hạn). Nhờ đó, chỉ số hài lòng của người dân tăng mạnh: Từ vị trí 44/126 xã, phường (tháng 1-2026) vươn lên dẫn đầu (tháng 4) và đứng thứ 10/126 (tháng 5).

Dù áp lực giao dịch tăng cao sau sắp xếp đơn vị hành chính, xã Hòa Xá đã chủ động triển khai các mô hình hiệu quả như: Chứng thực chữ ký lưu động cho đối tượng khó khăn và hỗ trợ thủ tục đất đai định kỳ vào thứ ba hằng tuần, giúp giảm thời gian, chi phí cho người dân.

Bên cạnh kết quả đạt được, hội nghị thẳng thắn chỉ ra hệ thống phần mềm giải quyết TTHC chưa ổn định, còn lỗi cập nhật trạng thái, thiếu chức năng gia hạn, gián đoạn luồng xử lý, thống kê chưa đồng bộ và lỗi hiển thị thanh toán trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Đại biểu đóng góp ý kiến tại hội nghị. Ảnh: PV

Hội nghị đã ghi nhận 16 ý kiến đóng góp tập trung vào 4 nhóm vấn đề lớn (đất đai, công chứng, chứng thực, dịch vụ công). Kết luận hội nghị, Chủ tịch UBND xã Hòa Xá Dương Tuấn Anh yêu cầu các đơn vị tiếp thu, xử lý dứt điểm các vướng mắc và khẳng định sẽ xem xét trách nhiệm nếu để ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân, doanh nghiệp.

“Với trách nhiệm của người đứng đầu chính quyền, tôi cam kết UBND xã sẽ thực hiện đầy đủ trách nhiệm theo đúng quy định của pháp luật, bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của nhân dân. UBND xã mong muốn các tổ chức, cá nhân tiếp tục phản ánh trung thực, kịp thời những bất cập trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính để chính quyền địa phương kịp thời chấn chỉnh, khắc phục, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn”, ông Dương Tuấn Anh nhấn mạnh.

Đồng thời, xã Hòa Xá tiếp tục khuyến khích người dân dùng dịch vụ công trực tuyến và cam kết tiếp nhận, khắc phục kịp thời mọi phản ánh để nâng cao chất lượng phục vụ.

Minh Thúy - Vân Nga

Nguồn Hà Nội Mới : https://hanoimoi.vn/xa-hoa-xa-doi-thoai-voi-nguoi-dan-nang-cao-chat-luong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-1159961.html