Xã Mỹ Tú (Cần Thơ) hỗ trợ người nghèo, người già yếu trong chuyển đổi số

4 giờ trướcBài gốc

Người dân làm thủ tục với quan nhà nước ở xã Mỹ Tú - Ảnh: Lương Xuân Cao

Ông Nguyễn Minh Trí, Phó chủ tịch UBND xã, Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Tú, cho biết: “Sau sáp nhập xã Mỹ Tú có diện tích tự nhiên 86,63 km2, dân số hơn 38.000 người, trong đó có rất đông đồng bào dân tộc Khmer. Dân số đông, diện tích tự nhiên lớn, vì vậy bắt đầu từ ngày 30.8, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Tú triển khai mô hình hỗ trợ làm thủ tục hành chính tại nhà cho người dân không có khả năng tự đi lại. Giúp bà con yếu thế chuyển đổi số”.

Theo ông Trí, công chức của trung tâm sẽ trực tiếp đến các hộ gia đình để hỗ trợ chứng kiến ký hồ sơ, ký vào các văn bản tặng cho, thỏa thuận chia di sản thừa kế và các thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã Mỹ Tú. Theo đó, nhân viên cũng giúp bà con hoàn thiện giấy tờ theo hình thức "bình dân học vụ số". Những điều cơ bản gì cần thiết trong hồ sơ giấy tờ được số hóa nhân viên trung tâm "cầm tay chỉ việc" cho bà con.

Cán bộ đến tận nhà hỗ trợ giấy tờ và chuyển đổi số cho dân - Ảnh: L.X.C

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Tú nhận thấy có một số trường hợp đặc biệt khó khăn: người lớn tuổi, đang có bệnh không thể đi lại được… cần được ưu tiên đến tận nhà hỗ trợ thực hiện các thủ tục hành chính nên triển khai thực hiện mô hình này để hỗ trợ bà con. Có người dân do tuổi cao, sức yếu, bị bệnh nên không thể đi xa để làm thủ tục hành chính; những người nghèo, ít học, những người bán vé số và nông dân vùng sâu… rất cần trong chuyển đổi số giấy tờ. Khi được cán bộ xã đến tận nhà hỗ trợ, thủ tục được giải quyết nhanh chóng, thuận lợi, bà con rất phấn khởi.

Ông Phạm Văn Mười, 80 tuổi, ngụ ấp Mỹ Lợi B (xã Mỹ Tú), chia sẻ: “Tôi tuổi cao, sức yếu, lại bị thoái hóa cột sống nên không thể đi xa để ký văn bản chia di sản thừa kế cho con. Nhờ cán bộ ở xã đến tận nhà hỗ trợ, thủ tục được giải quyết thuận lợi”.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Tú đã tổ chức tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả đối với các thủ tục hành chính liên quan đến việc đăng ký khai sinh, cấp bản sao giấy khai sinh từ sổ gốc cho người dân vào ngày nghỉ cuối tuần (thứ 7 và Chủ nhật). Hoạt động này được triển khai với mục tiêu giải quyết kịp thời nhu cầu của nhân dân, đồng thời giảm áp lực công việc vào ngày hành chính, tạo điều kiện để người dân có thể sắp xếp thời gian thuận tiện hơn khi đến liên hệ công tác. Thời gian làm việc được bố trí buổi sáng từ 7 giờ 30 phút - 11 giờ 30 phút và buổi chiều từ 13 giờ 30 phút - 17 giờ.

Cán bộ trung tâm phục vụ hành chính công xã và cán bộ đoàn thể hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính (TTHC) từ cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID, nộp hồ sơ cho đến tra cứu TTHC trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Nhờ đó, nhiều người dân lần đầu tiếp cận với dịch vụ công trực tuyến đã có thể tự mình thao tác cơ bản.

Cán bộ giúp người già khó đi lại trong hồ sơ giấy tờ sau khi sáp nhập xã - Ảnh: L.X.C

Tại các điểm lưu động, người dân có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính như: đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn; cấp bản sao trích lục hộ tịch; chứng thực bản sao; xác nhận nhập học; công nhận hộ nghèo, hộ cận nghèo; cấp, đổi giấy xác nhận khuyết tật; xác nhận cư trú; hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến; hỗ trợ cài đặt ứng dụng VNeID, mở tài khoản ngân hàng…

Bà Quách Thị Bí (68 tuổi) cho biết: “Chúng tôi rất cần những cách làm về thủ tục hành chính như thế này, cán bộ gần gũi và hướng dẫn bà con tận tình. Ở nông thôn còn nhiều người chưa rành làm giấy tờ theo cách mới không giấy, chưa biết làm trên điện thoại, nhờ cán bộ hỗ trợ thủ tục, hồ sơ rất nhanh gọn”.

Ông Võ Minh Luân, Chủ tịch UBND xã Mỹ Tú, cho biết: “Việc tổ chức làm việc thêm vào ngày thứ Bảy và chủ nhật không chỉ để giải quyết kịp thời nhu cầu cấp giấy cho người dân, mà còn thể hiện tinh thần phục vụ, đồng hành cùng người dân của chính quyền địa phương trong chuyển đổi số”.

Văn Kim Khanh - Lương Xuân Cao

Nguồn Một Thế Giới : https://1thegioi.vn/xa-my-tu-can-tho-ho-tro-nguoi-ngheo-nguoi-gia-yeu-trong-chuyen-doi-so-237016.html